Los pagos Sofort son un método de pago muy frecuente para efectuar compras por Internet. Aquí queremos contarte cómo funcionan los pagos Sofort y qué ventajas entrañan, tanto para clientes como para empresas. Y además, te explicamos qué diferencias hay entre un pago Sofort y un pago instantáneo.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Qué es un pago Sofort?
  
• ¿Qué ventajas aportan los pagos Sofort?
  
• ¿Cómo funcionan los pagos Sofort para la clientela?
  
• ¿Cómo funcionan los pagos Sofort para las empresas?
  
• ¿Qué diferencias existen entre un pago Sofort y un pago instantáneo?
  
• ¿Cuánto le cuestan los pagos Sofort a la empresa?
  

¿Qué es un pago Sofort?

Un pago Sofort es un sistema muy rápido y sencillo para pagar a través de Internet, que transfiere a los clientes directamente desde la página web de la tienda a la página web del banco. Cabría comparar un pago Sofort con las transferencias bancarias convencionales, salvo por un detalle: el proveedor de servicios de pago sirve de intermediario. Los pagos Sofort son únicos porque con ellos, el negocio recibe la confirmación de la transacción en cuanto culmina la transferencia, de modo que puede enviar las mercancías o productos inmediatamente.

La denominación «pago Sofort» deriva de Sofort GmbH, el nombre de la empresa alemana que desarrolló originalmente este método de pago. En español significa «al momento» o «al instante» y se eligió esa palabra precisamente para dejar bien claro que, cuando efectúan una compra por Internet con este método, los clientes ejecutan una transferencia inmediata. En 2014, Sofort GmbH fue adquirida por el proveedor de servicios de pago Klarna, de origen sueco.

¿Qué ventajas aportan los pagos Sofort?

Un pago Sofort entraña varias ventajas para negocios y clientes. Para las empresas, suprime el riesgo de contracargos, dado que el pago se confirma de inmediato. Otro beneficio muy relevante es que favorece que se agilice el proceso de envío, puesto que no es necesario comprobar manualmente si se ha recibido un pago. Como consecuencia, los pedidos llegan antes y los clientes esperan menos, porque las empresas pueden enviarlos sin dilación, ya que se les confirma de inmediato que las transacciones se han ejecutado correctamente. Esta medida acelera todo el proceso y evidentemente, mejora la experiencia que se brinda a la clientela.

Los pagos Sofort también aplican estándares de seguridad altísimos y tecnologías de cifrado avanzadas para proteger los datos confidenciales, garantizando así a los proveedores que las transacciones se procesan de forma segura.

¿Cómo funcionan los pagos Sofort para la clientela?

Cuando un cliente elige el pago Sofort como método para tramitar un pedido en una tienda de Internet, se le transfiere directamente a otra página web, donde puede seleccionar su entidad bancaria e iniciar sesión con sus datos de banca electrónica. Para usar este método de pago, es imprescindible que el cliente disponga de una cuenta de banca electrónica. Los campos de datos de destinatario y pago se rellenan automáticamente, pero el cliente tiene que confirmar el pago indicando un número TAN (número de transacción). A menudo es necesario que verifiquen el proceso de pago mediante un sistema de autenticación en dos pasos. A continuación, se redirige al cliente de vuelva a la tienda de Internet y así concluye el proceso.

Otra virtud de los pagos Sofort para la clientela radica en el hecho de que son muchísimas las tiendas online que ofrecen este método tan rápido y fácil para pagar. Y si el cliente decide cambiar el producto que ha adquirido o presenta alguna queja, normalmente suele recibir el reembolso en su cuenta bancaria dentro de un plazo muy breve.

¿Cómo funcionan los pagos Sofort para las empresas?

Tanto pequeños comercios minoristas como grandes empresas pueden integrar los pagos Sofort; un método fácil de usar, seguro y fiable. Para exprimir al máximo las bondades de los pagos Sofort, la empresa tendrá que integrarlos en su proceso de finalización de compras. Así permitirá que la clientela inicie sesión en sus cuentas de banca electrónica y autorice los pagos.

Cuando concluya el proceso de la transacción, la empresa recibirá inmediatamente una confirmación que le notifica que la ejecución se ha desarrollado correctamente. Sin embargo, eso no implica que el destinatario haya recibido el dinero correspondiente. El proveedor de servicios de pago Klarna actúa como intermediario y asume la responsabilidad del pago hasta que los fondos llegan a su destino final. Durante el proceso de pago, Klarna primero verifica si la cuenta del cliente tiene fondos suficientes y luego, en un momento posterior, procesa el pago ante la empresa. Es decir, que los negocios pueden enviar productos sabiendo a ciencia cierta que recibirán el pago correspondiente.

¿Qué diferencias existen entre un pago Sofort y un pago instantáneo?

A diferencia de un pago instantáneo, donde el dinero se transfiere a la cuenta bancaria del destinatario en cuestión de segundos sin que haya que esperar ni realizar ningún trámite manual, un pago Sofort requiere que el cliente facilite los datos de su cuenta bancaria para que se transfiera el dinero. Un pago Sofort consiste en una transferencia bancaria que recurre a un proveedor de servicios de pago para que sirva de intermediario. A diferencia de lo que pasa en los pagos instantáneos, el dinero no se abona directamente en la cuenta bancaria de la empresa, sino que Klarna (el proveedor de servicios de pago) envía una confirmación de transacción instantánea a la empresa y, a continuación, procesa el pago en un momento posterior.

¿Cuánto le cuestan los pagos Sofort a la empresa?

Además de una tarifa de instalación puntual y de una tarifa básica mensual, Klarna carga una comisión básica del 0,9 % + 0,25 EUR por cada transacción ejecutada con éxito.