El pago Sofort es un método de pago que se ofrece con frecuencia cuando se realiza una compra en línea. Lee este artículo para obtener más información sobre cómo funcionan los pagos Sofort y los beneficios que ofrecen tanto para los clientes como para las empresas. También explicamos la diferencia entre un pago Sofort y un pago instantáneo.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es un pago Sofort?
  
• ¿Cuáles son las ventajas de un pago Sofort?
  
• ¿Cómo funciona un pago Sofort para los clientes?
  
• ¿Cómo funciona un pago Sofort para las empresas?
  
• ¿Cuáles son las diferencias entre un pago Sofort y un pago instantáneo?
  
• ¿Qué costo tiene un pago Sofort para la empresa?
  

¿Qué es un pago Sofort?

Un pago Sofort es una forma rápida y sencilla de pagar en línea. Los clientes son transferidos directamente desde el sitio web de una tienda en línea al sitio de su banco. Un pago Sofort es comparable a una transferencia bancaria típica, excepto que el proveedor de servicios de pago actúa como intermediario. Los pagos Sofort son únicos porque la empresa recibe la confirmación de la transacción tan pronto como se completa la transferencia, lo que le permite enviar los bienes de inmediato.

El nombre «pago Sofort» proviene de Sofort GmbH, la empresa alemana que desarrolló originalmente el método de pago. El nombre en inglés significa «instantáneo» y se eligió para dejar claro que los clientes realizan una transferencia de inmediato al completar su compra en línea. El proveedor de servicios de pago sueco Klarna adquirió Sofort GmbH en 2014.

¿Cuáles son las ventajas de un pago Sofort?

Un pago Sofort ofrece varios beneficios a las empresas y a los clientes. Para las empresas, elimina el riesgo de contracargos, ya que el pago se confirma de inmediato. Otro beneficio importante es que el proceso de envío se puede agilizar, ya que no es necesario verificar manualmente si se ha recibido el pago. Esto reduce el tiempo de espera de los pedidos. Debido a que las empresas reciben inmediatamente la confirmación de la transacción, los productos se pueden enviar de inmediato. Esto agiliza todo el proceso y mejora la experiencia del cliente.

Los pagos Sofort también utilizan los más altos estándares de seguridad y tecnologías de cifrado para proteger los datos confidenciales, lo que permite a los proveedores garantizar que las transacciones se procesen de forma segura.

¿Cómo funciona un pago Sofort para los clientes?

Si un cliente elige un pago Sofort como método de pago al realizar un pedido en una tienda en línea, se le redirige directamente a otra página en la que puede seleccionar su banco e iniciar sesión con sus datos de banca en línea. Los clientes deben tener una cuenta de banca en línea para poder utilizar este método de pago. Los campos de destinatario e importe del pago se completarán automáticamente, pero el cliente debe confirmar el pago con un TAN (número de transacción). A menudo, los clientes necesitan verificar el proceso mediante la autenticación de dos factores. A continuación, se redirige a los clientes a la tienda en línea y el proceso se completa.

Otro beneficio de los pagos Sofort para los clientes es que muchas tiendas en línea los ofrecen, lo que facilita un proceso de pago rápido y sencillo. Y si el cliente realiza una devolución o tiene una queja, por lo general puede recibir un reembolso en su cuenta bancaria en poco tiempo.

¿Cómo funciona un pago Sofort para las empresas?

Tanto los pequeños comerciantes minoristas como las grandes empresas pueden integrar los pagos Sofort, los cuales son fáciles de usar, seguros y confiables. Para aprovechar al máximo los beneficios que ofrecen los pagos Sofort, las empresas deben integrar los pagos Sofort en su proceso de compra, lo que permite a los clientes iniciar sesión en su cuenta bancaria en línea y autorizar el pago.

Una vez que se haya completado el proceso de transacción, la empresa recibirá inmediatamente una confirmación de que la transacción se ha realizado correctamente. Sin embargo, esto no significa que el destinatario haya recibido el dinero. El proveedor de servicios de pago Klarna actúa como intermediario y ahora asume la responsabilidad del pago hasta que el dinero se haya liquidado. Durante el proceso de pago, Klarna primero confirma si la cuenta del cliente tiene fondos suficientes disponibles y, luego, procesa el pago con la empresa. Esto significa que las empresas pueden enviar los productos sabiendo que recibirán el pago.

¿Cuáles son las diferencias entre un pago Sofort y un pago instantáneo?

A diferencia de un pago instantáneo, donde el dinero se transfiere a la cuenta bancaria del destinatario en segundos sin necesidad de esperar ni procesar nada manualmente, un pago Sofort requiere que el cliente proporcione los datos de su cuenta bancaria para que se transfiera el dinero. Un pago Sofort es una transferencia bancaria habitual que utiliza un proveedor de servicios de pago como intermediario. A diferencia de un pago instantáneo, el dinero no se acredita directamente en la cuenta bancaria de la empresa. En su lugar, el proveedor Klarna envía una confirmación instantánea de la transacción a la empresa y, luego, procesa el pago con la empresa en una fecha posterior.

¿Qué costo tiene un pago Sofort para la empresa?

Además de un costo de instalación único y una comisión básica mensual, Klarna cobra una comisión básica del 0.9 % + EUR 0.25 por cada transacción exitosa.