Een Sofort-betaling is een veelgebruikte betaalmethode bij het online afrekenen. Lees dit artikel voor meer informatie over hoe Sofort-betalingen werken en welke voordelen ze bieden voor zowel klanten als ondernemingen. Ook leggen we uit wat het verschil is tussen een Sofort-betaling en een directe betaling.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een Sofort-betaling?
  
• Wat zijn de voordelen van een Sofort-betaling?
  
• Hoe werkt een Sofort-betaling voor klanten?
  
• Hoe werkt een Sofort-betaling voor ondernemingen?
  
• Wat zijn de verschillen tussen een Sofort-betaling en een directe betaling?
  
• Hoeveel kost een Sofort-betaling voor een onderneming?
  

Wat is een Sofort-betaling?

Een Sofort-betaling is een snelle en eenvoudige manier om online te betalen. Klanten worden rechtstreeks van de website van een online winkel naar de site van de bank doorgestuurd. Een Sofort-betaling is vergelijkbaar met een gewone bankoverschrijving, behalve dat de betaaldienstverlener als tussenpersoon optreedt. Sofort-betalingen zijn uniek omdat de onderneming een bevestiging van de transactie ontvangt zodra de overschrijving is voltooid, waardoor ze onmiddellijk goederen kan verzenden.

De naam 'Sofort-betaling' komt van Sofort GmbH, de Duitse onderneming die de betaalmethode oorspronkelijk heeft ontwikkeld. De naam betekent in het Nederland 'direct' en is gekozen om duidelijk te maken dat klanten onmiddellijk een overschrijving doen wanneer ze hun online aankoop voltooien. De Zweedse betaaldienstverlener Klarna heeft in 2014 Sofort GmbH overgenomen.

Wat zijn de voordelen van een Sofort-betaling?

Een Sofort-betaling biedt verschillende voordelen voor ondernemingen en klanten. Voor ondernemingen wordt het risico van een chargeback weggenomen, omdat de betaling direct wordt bevestigd. Een ander groot voordeel is dat het verzendproces kan worden versneld, omdat niet handmatig hoeft te worden gecontroleerd of een betaling is ontvangen. Dit leidt tot een kortere wachttijd voor bestellingen. Omdat ondernemingen direct een bevestiging van de transactie ontvangen, kunnen goederen meteen worden verzonden. Dit versnelt het hele proces en verbetert de klantervaring.

Sofort-betalingen maken ook gebruik van de hoogste beveiligingsstandaarden en coderingstechnologieën om gevoelige gegevens te beschermen, waardoor providers kunnen garanderen dat transacties veilig worden verwerkt.

Hoe werkt een Sofort-betaling voor klanten?

Als klanten bij een online winkel een Sofort-betaling als betaalmethode kiezen, worden ze rechtstreeks doorgestuurd naar een andere pagina waar ze hun bank kunnen selecteren en vervolgens kunnen inloggen met hun online bankgegevens. Klanten moeten een online bankrekening hebben om deze betaalmethode te kunnen gebruiken. De velden voor de ontvanger en het bedrag van de betaling worden automatisch ingevuld, maar de klant moet de betaling bevestigen met een TAN (transactienummer). Klanten moeten het proces vaak verifiëren met tweefactorauthenticatie. Ze worden vervolgens teruggeleid naar de online winkel en het proces is voltooid.

Een ander voordeel van Sofort-betalingen voor klanten is dat ze door veel online winkels worden aangeboden, waardoor een snel en gemakkelijk betaalproces mogelijk is. En als de klanten een retourzending doen of een klacht hebben, kunnen ze meestal binnen korte tijd een terugbetaling op hun bankrekening ontvangen.

Hoe werkt een Sofort-betaling voor ondernemingen?

Zowel kleine retailers als grote ondernemingen kunnen Sofort-betalingen integreren, die gebruiksvriendelijk, veilig en betrouwbaar zijn. Als ze optimaal willen profiteren van de voordelen van Sofort-betalingen, moeten ondernemingen deze integreren in hun afrekenproces, zodat klanten zich kunnen aanmelden bij hun online bankrekening en de betaling kunnen autoriseren.

Zodra het transactieproces is voltooid, ontvangt de onderneming onmiddellijk een bevestiging dat de transactie is geslaagd. Dit betekent echter niet dat de ontvanger het geld heeft ontvangen. De betaaldienstverlener Klarna treedt op als tussenpersoon en neemt nu de verantwoordelijkheid voor de betaling totdat het geld daadwerkelijk is vrijgegeven. Tijdens het betaalproces controleert Klarna eerst of er voldoende saldo beschikbaar is op de rekening van de klant. Daarna wordt de betaling voor de onderneming verwerkt. Dit betekent dat ondernemingen goederen kunnen verzenden in de wetenschap dat ze een betaling zullen ontvangen.

Wat zijn de verschillen tussen een Sofort-betaling en een directe betaling?

In tegenstelling tot een directe betaling, waarbij geld binnen enkele seconden wordt overgemaakt naar de bankrekening van de ontvanger zonder te hoeven wachten of handmatig iets te verwerken, vereist een Sofort-betaling dat klanten hun bankrekeninggegevens opgeven om het geld te kunnen overschrijven. Een Sofort-betaling is een reguliere bankoverschrijving waarbij een betaaldienstverlener als tussenpersoon wordt gebruikt. In tegenstelling tot een directe betaling wordt het geld niet rechtstreeks op de bankrekening van de onderneming bijgeschreven. In plaats daarvan stuurt de aanbieder Klarna direct een transactiebevestiging naar de onderneming en wordt de betaling vervolgens op een later tijdstip bij de onderneming verwerkt.

Hoeveel kost een Sofort-betaling voor een onderneming?

Naast eenmalige opstartkosten en maandelijkse basiskosten brengt Klarna een basisvergoeding van 0,9% + 0,25 EUR per geslaagde transactie in rekening.