现代购物已将数字平台与客户的生活紧密联系在一起。公司通过分析和使用客户数据来创造经济价值。人们担心使用数字技术进行交易的透明度和公平性，日本正在制定规则来规范数字平台市场。

本文将介绍什么是数字平台，包括其基本结构和构建方式，以及日本的法规和案例。

本文内容

• 数字平台解释
  
• 数字平台的特点
  
• 数字平台的类型
  
• 数字平台案例
  
• 选择数字平台时的关键考虑因素
  
• 构建数字平台的步骤
  
• 数字平台的问题
  
• 什么是《提高数字平台透明度和公平性法案》(TFDPA)？
  
• 数字平台的社会作用和未来发展
  

数字平台解释

数字平台是在线基础设施，允许公司和个人在互联网上与其他公司和个人建立联系。用户利用数字平台共享各种服务和信息以及买卖产品。在线购物网站、社交媒体和云服务都是数字平台的案例。它们已经渗透到我们的日常生活中，并已成为其中不可或缺的一部分。

注意“市场平台”一词代表类似概念。经济预测表明，到 2027 年，用户将通过 在线市场完成全球 59% 的在线销售，企业和客户利用这些平台处理大量交易。

数字平台的特点

数字平台根据其用途和应用场景具备不同特点。他们的个性化设计满足不同的需求：

用户增长与便利性提升

设计师和程序员构建数字平台时，会确保社区和服务价值随用户数量增加而提升。例如，在社交网络服务中注册的人越多，网络内的互动就越活跃。用户越多，用户的发帖和活动就会越频繁，这自然会吸引新用户。

连接用户群体

数字平台用于连接多个用户群体。例如，YouTube 为创作者和观众提供了满足双方需求的连接场所。

利用数据提升服务

您可以通过分析用户的属性、行为和偏好以及定制的服务内容以满足他们的需求来简化作。例如，在亚马逊购物时，系统常基于历史购买或搜索推荐商品。这是优化客户购物体验的方式之一。

数字平台的类型

存在多种数字平台，每种针对不同用途具备专门功能。以下是渗透到我们日常生活中的典型平台类型：

通讯类

用于信息交换与共享的工具属于此类，如视频通话、电子邮件、聊天和项目管理工具。最受欢迎的是 Zoom、Microsoft Teams、Asana、LINE 和 X。

交易类

此类平台专注于产品服务买卖与交易撮合。代表案例包括亚马逊、eBay 和 Mercari。

内容和媒体类

此类平台提供内容创作与分发功能，支持娱乐和信息共享。这包括视频和音乐分发平台，例如 YouTube、Netflix 和 Spotify。

云服务类

典型的云服务提供数据和应用程序的在线管理、存储和处理。案例包括 Amazon Web Services (AWS)、Google Cloud Platform (GCP)、Microsoft Azure 和 Dropbox。

数字平台案例

以下数字平台提升了日本企业的运营效率与日常生活便利性。了解企业如何使用它们非常重要：

日立云

该云服务主要为企业提供先进的云基础设施、数据中心服务和软件，支持大规模数字化转型。

安全性与合规性为首要考量，金融行业和政府机构等高安全标准行业可放心使用。

国土交通省 (MLIT) 数据平台

该平台可查询日本国土交通省提供的交通、城市基础设施和灾害数据。政府通过管理这些数据保障居民安全，并在灾害发生时提供高效支援。通过加强地方政府之间的联系，该平台有助于解决每个地区特有的问题，并创造一个可持续发展的社会。

众工

此市场平台连接自由职业者与需要在线委托工作的企业和个人。该平台具有内置的消息传递功能和任务管理功能，确保客户和自由职业者之间的直接沟通。您还可以管理协议创建、费用设置和支付处理。

许多公司聘请 Stripe 作为支付代理机构，来构建和提供在线支付基础设施。Stripe Connect 是一款专为连接卖家（即电子商务公司）和买家的交易平台而设计的支付工具，比如电商商城和自由职业者服务平台。它可以有效管理多商业伙伴资金流转，并提供销售分账、佣金收取和国际交易支持等功能。

选择数字平台时的关键考虑因素

在选择数字平台时，您应该注意以下几点：

高安全性

由于许多平台处理个人和机密信息，因此安全措施极为重要。需确认平台采用多重强效安全措施，如数据加密、访问控制、备份和两步验证。这是可靠性的关键。务必检查所选平台的安全防护。

功能性和便利性

检查软件是否具有您需要的功能。例如，运营电商网站应选择擅长支付系统和商品管理的平台。若多团队协作是关键，则应选择专注通讯功能的平台。

应用程序编程接口 (API) 工具的集成

若平台无法与现有工具系统集成，即使功能丰富也需谨慎选择。检查是否可以与已经在使用的工具和系统结合使用，以及是否可以使用 API。

构建数字平台的步骤

数字平台必须分阶段构建。提前规划以开发一个高效的平台：

明确您的目标

明确您构建平台的愿景，例如促进公司之间的交易、连接公司与客户，或者推动客户之间的互动。

确保指定目标用户，分析客户属性和竞争对手，考虑如何为用户提供价值，并确定如何产生收入。

选择功能和技术

所需的功能将根据您正在构建的平台类型而有所不同。创建适合您业务模式的主要功能列表。
根据需求选择编程语言、数据库、框架和云服务等技术方案。

创建并测试原型

为降低风险，可先开发具备基础功能的小规模原型（即试验模型）。通过用户测试验证可用性、功能与设计是否符合预期。根据反馈修复漏洞并改进原型，必要时重复测试流程。

开发完整平台

当原型达到评估标准后，即可开发最终全功能平台。通过支持海量用户的直观设计提升系统扩展性与界面友好度。

数字平台的问题

数字平台存在若干缺陷，需清晰认知并做好准备：

个人与机密信息保护

大量的个人和公司数据最终都在网上。若安全措施缺失导致信息泄露，客户个人信息可能面临风险。该公司也可能被追究责任。这可能严重影响企业信誉与运营，甚至导致业务中断。

部分公司主导市场

一些由大公司控制的数字平台主导着市场，使新公司难以进入。然后，用户被迫依赖现有平台。这可能加剧客户与中小企业的劣势地位。

难以集成的系统

若平台使用非标准化 API 和协议，企业在使用多平台时可能遭遇集成障碍。您可以通过使用符合国际标准的平台来缓解这种情况。

什么是《提高数字平台透明度和公平性法案》(TFDPA)？

近年来，数字技术交易日益普遍，数字平台作用愈发重要。但许多人对交易透明度和公平性提出担忧。

为确保数字平台市场健康发展，经济产业省 (METI) 于 2020 年 5 月 27 日制定了 TFDPA，并于 2020 年 6 月 3 日公布。它于 2021 年 2 月 1 日生效。

被政府认定为对于提高交易透明度和公平性极为必要的平台所有者，如今属于“指定数字平台提供商”，并需接受监管。

根据 METI，指定的数字平台提供商必须披露信息（例如，交易条款），建立自愿性程序和制度，并在每个财政年度提交一份报告，内容包括对所采取措施的自我评估以及业务概述。

数字平台的社会作用和未来发展

数字平台在简化信息的收集与共享以及商业交易方面发挥着重要作用。未来，进一步的全球化以及数字技术的进步可能会在商业和社会领域创造新的价值。普遍预期数字平台将产生更大影响力。