报价是每个业务关系的一部分。报价构成了供应商和客户之间明确协议的基础，并在日常业务的顺利运行中发挥着关键作用。

在本文中，您将了解根据强制性信息，具有约束力的报价应包含哪些内容，以及如何以清晰的结构、精确的措辞创建合适的报价。

目录

• 什么是报价？
  
• 报价应包含哪些强制性信息？
  
• 报价的结构是什么样的？
  
• 报价措辞的例句
  
• Stripe 如何帮助您创建报价
  

什么是报价？

报价是具有法律约束力的声明，也是潜在开展业务关系的基础。它根据特定的条款和条件提供特定的商品、服务或福利，旨在清晰明确地告知潜在客户有关价格、服务和条款的信息。

报价通常包含有关所提供产品或服务的详细信息、定价、付款条件、交货时间以及任何其他信息。重要的是，报价是透明、明确的，这样就不会发生误解。

报价与简单的询盘或一般产品描述的不同之处在于，它表明了签订合同的具体意图。不具有约束力的报价仅表示对可能的业务关系感兴趣，而没有任何法律义务遵守所述条款和条件。此类报价通常用于提供有关产品、服务、价格和条款的指导和初始信息。它们让您在不确定的市场中拥有灵活性，并且是对您的业务合作伙伴进行谈判的正式邀约。

精心设计的优惠可帮助您吸引客户，激发商务沟通的信心和专业精神。

报价应包含哪些强制性信息？

报价必须符合某些法律标准才能有效，包括完整性和清晰度。您应该尽可能准确地措辞，以尽量减少问题并促进合同的签订。报价可以有截止日期，以促使收件人必须在一定时间内做出决定。如果收件人接受报价太晚或有更改，您应该准备新的报价。如果收件人接受而不进行更改，则可以创建具有约束力的合同。

必需信息可确保您和您的客户的透明度和法律确定性。下面概述了在德国报价应包含哪些内容和强制性信息：

当事各方的地址

在商业交易（包括要约）中，企业必须在商业信函中提供正确的公司信息、组织形式和注册地点。因此，您的报价应包括您的全名以及您或您公司的地址。您的潜在客户也是如此。您应该包括收件人的全名和地址。在收集和处理潜在客户的个人数据时，必须遵守通用数据保护条例 (GDPR)。

服务或产品描述

为您提供的商品或服务提供准确的规格。其中包括数量和其他信息，例如尺寸、材料或技术细节。重要的是，这些信息应尽可能准确，以便您的客户能够准确地了解信息。

报价

您的报价应包括您提供的产品或服务的单价和总价。您应该明确是包含增值税 (VAT) 还是必须单独付税。根据价格指示条例 (PAngV)，如果报价是针对个人的，价格必须透明并包括增值税。如果您想为客户提供折扣或特殊条件，报价中还应包括这些信息。这同样适用于任何额外费用，例如送货费或运费。

指定付款期限

付款期限也是报价的重要组成部分。您应该考虑要允许的付款期限。例如，您可能希望客户在交货后立即付款或在 14 天内付款。您还应该考虑接受哪种付款方式。有关逾期付款的利息或提醒费的信息不是必需信息，但提供这些信息可增加透明度。

交货条款

要让客户知道您提供服务的时间或截止时间，请指定交付周期、日期和位置。例如，对于大型产品，一定要说明产品是免费交付还是由买方承担交付相关费用。还要包括运输成本和条件的详细信息。

报价有效期

为报价的有效性设定明确的截止日期。这有助于您的潜在客户做出决定，让您高枕无忧。例如，如果供应公司的价格在报价到期后发生变化，则在新报价中反映出来。

法律声明

如果您使用一般条款和条件，则根据德国民法典 (BGB) 第 305 条，它们必须易于访问且透明。您的报价中还应包含对条款和条件的引用。如果您通过远程销售（例如通过在线商店）向客户提供报价，您必须告知客户有法定撤销权。

联系人详细信息

为了提供更好的服务，在提供商栏中指定具体联系人会很有帮助。这样，您的潜在客户在有疑问或不清楚时，可以轻松与熟悉该主题的人取得联系。理想情况下，您应该包括电话号码和电子邮件地址。

报价的结构是什么样的？

报价的结构基于必需的信息。其中包括友好的问候和清晰的介绍。例如，您可以感谢客户对您的产品或服务感兴趣，如果已经进行了对话，则感谢对方花时间进行充分的交流。这表明您希望合作，也可以简要说明您的产品/服务如何帮助他们的客户。目标是以积极的方式直接向收件人致意。

您的信笺抬头通常应包括您的全名、地址、公司名称、组织形式、增值税识别号（如适用）和商业登记条目。因此，建议您将报价打印在信笺抬头上或使用 Stripe Billing。借助 Billing，您可以快速轻松地创建报价和发票。生成自定义支付链接，并将其直接发送给您的客户。如果您的报价被接受，Billing 会自动将其转换为发票。

报价中对您的产品或服务的描述应尽可能准确、清晰。如果您对多项服务进行了报价，建议以表格形式简要列出它们。这可以提高可读性和清晰度。此表格最好也包含单价和总价。

接下来，您可以包括付款和交货条款列表以及报价的有效期。最后，强烈建议以积极和令人放心的信息结束，虽然这不是强制性做法。

报价措辞的例句

撰写报价信息时，您可以使用标准化的语句。这样可以节省您的时间，并有助于防止在报价中遗漏重要信息。例如：

• “感谢您有意询价。我们很高兴为您提供以下报价。
  这句话营造了友好的开场白，并表示赞赏对方的行为。引用个人信息（例如强调打过电话）将进一步增强这种效果。如果客户过去曾从您那里购买过服务或产品，也可以提及这一点以建立客户忠诚度。

• “我们建议您根据公司目标制定量身定制的营销策略”或“我们为您提供 50 把白色椅子（型号名称）”。
  根据您是否引用了特定的产品或服务，此时需要对服务进行清晰的描述。例如，对于创意服务，您可能希望指定您的客户将获得哪些权利或包含多少轮修订。您还应该包括产品的单价或服务的小时费率。对于范围可以提前规划但不确定的服务，提供注释对您的客户来说非常有用（例如，“额外的工作将按每小时 80 美元加 19% 的增值税收取。”）。

• “总价为 2,500 欧元，包括 19% 的增值税。”
  如果您的报价是针对个人的，则必须说明价格包括增值税。在公司之间，通常报价不含增值税。在任何情况下，您的客户都必须清楚服务的价格结构。

• “交货将在下订单后的 10 个工作日内进行。”
  设定明确的交付时间框架可以建立承诺和信任。截止日期应该切实可行。延迟交付会损害您作为业务合作伙伴的声誉。过长的交货时间会使您丧失吸引力，在竞争中处于不利地位。

• “请注意，此报价有效期至 2025 年 12 月 31 日。”
  明确传达的截止日期会给您的潜在客户带来压力，迫使其做出决定。随着截止日期的临近，您还可以利用这个机会再次与他们联系。

• “请在开具发票后的 14 天内通过银行转账付款。”
  通过发布明确的付款期限，您可以确保自己的财务流程安全稳定。借助 Stripe Billing，您还可以在客户欠款时自动发送付款提醒。

• “有任何问题或需要更多信息吗？请随时通过电话或电子邮件与我们联系。”
  这标志着对沟通的开放性和对潜在客户感兴趣。这也加强了他们对您的客户服务的印象。

• “我们的报价还包括前三个月的免费支持。”
  如果您可以或想引用其他服务，这是一个很好的卖点。通过强调附加服务并在报价中清楚地记录它们，您可以强调与您合作的附加值。

• “我们承诺在为您生产产品/提供服务时采用最高的质量标准。”
  传达您对质量和服务的承诺可能会有所帮助，尤其是当客户第一次与您合作时。这可以让客户知道您在业务关系中秉持的价值观。最好您的合作伙伴也秉持这些价值观，这有助于确保公平的竞争环境。

• “要使订单具有约束力，请在上述日期之前将您的订单确认发送给我们。”
  这一明确的行动呼吁有指向性，有助于提供保证并加快决策速度。

以上示例并未涵盖所有情况，您可以根据自己的行业进行扩展。总而言之，这些信息有助于使您的报价更加准确、友好和有说服力，同时引导收件人做出有利于您的决定。

Stripe 如何帮助您创建报价

Stripe 通过各种工具和功能帮助企业创建报价，使流程更加高效和专业。

除了上述好处，Stripe Billing 还可以帮助您创建报价并提供多种付款方式。其中包括一次性付款、经常性付款、订阅和分期付款。

这些选项可以直接集成到您的报价中，使您能够提供有吸引力且灵活的条款。为了获得专业的外观，您还可以根据您公司的企业设计对报价进行定制。

如果您开展国际业务并且在国外有客户，可借助 Billing 支持的超过 135 种货币和多种支付方式，使您的产品/服务更具吸引力。通过这种方式，Billing 可简化您的报价创建，并优化您的整个支付和管理结构，从而节省您的时间并提高客户满意度。

您还可以使用 Stripe 中的管理平台来监控付款和待定要约的状态。Billing 的替代方案是 Stripe Invoicing Plus。它是 Stripe Invoicing 的升级版，还允许您创建报价并提供各种付款选项和好处。