德国联邦债务追收机构协会 (BDIU) 由德国境内 400 多家应收账款管理领域的公司组成。2024 年，这些公司记录了 3300 万起新案件，与上一年相比增长了近 20%。这意味着德国有越来越多的发票未能获得支付，受影响的公司越来越依赖专业的债务追收机构来收回应收账款。
在本文中，我们将介绍德国的债务追收的含义、运作机制及其要求。我们还将阐明最重要的费用，并提供针对追收流程自动化的建议。
本文内容
- 债务追收是什么意思？
- 德国的债务追收运作机制
- 债务追收程序有什么要求？
- 德国公司如何实现债务追收自动化？
- 债务追收程序会产生哪些费用？
- Stripe Invoicing 如何提供帮助
债务追收是什么意思？
在德国，债务追收是债务追收机构试图代表债权人向债务人追回未偿债务的过程。例如，如果客户购买并收到产品但未能付款，债权人可以启动债务追收程序。追收程序的目的是在不采取法律行动的情况下收回未付款项。如果无法做到这一点，债权人可以启动法律追收程序。
德国的债务追收运作机制
债务追收程序是一个多阶段的过程，在很大程度上取决于客户（即债务人）的具体情况和行为表现。一般来说，债务追收程序可分为以下几个步骤：
付款提醒与逾期通知
若发票逾期未付，债权人应首先向客户发送提醒函，并设定新的发票付款截止日期。为方便客户付款，债权人还可以随函附上原始发票，礼貌地请求支付欠款。
若债权人仍未收到款项，则会发出更为正式的警告。债权人将通过此函告知客户逾期未付的情况，并明确设定付款截止日期。此时，债权人还可提及可能采取的追收措施。若客户逾期付款，债权人还可收取滞纳金，以弥补相关成本，如打印逾期通知的费用和邮寄费用等。
为简化开票流程，您可使用 Stripe Invoicing，该解决方案支持您仅需点击几下即可在线发送发票，并实现开票自动化等。该系统可自动追踪发票状态、发送付款提醒并处理退款事宜，助您轻松掌控现金流。
启动追收流程
若客户对逾期通知置之不理，债权人可启动债务追收流程。为此，债权人需联系追收服务提供者，并提交所有相关文件，如发票、逾期通知及先前往来函件。许多服务提供商为此提供在线门户平台，债权人可上传文件并查看处理进度。
经济状况评估
债务追收流程的关键环节在于分析客户的财务状况。许多债务追收机构会开展此项评估，并就客户未付款的原因提供有价值的见解。相关因素包括当前资金流动性、在其他债权人处的违约记录或经营状况不佳等。
经济状况评估有助于制定与客户进一步沟通的策略，还可作为决定是否采取以及如何采取付款追索措施的依据。
其他步骤
债务追收机构首先以书面形式进行初步联系。在大多数情况下，它会设定最终付款期限并提及可能采取的法律行动。在某些情况下，债务追收机构的一封信足以说服客户付款。追收机构还可以提供分期付款或延期付款。
部分债务追收服务提供者还提供债务出售服务。在此过程中，服务提供商将全额承继债权，并以自身名义进行追收。债权人将收到约定金额款项，并放弃后续追索权。
若客户仍拒绝付款，追收机构可启动法律追收程序。相关地方法院将发出支付令。若无人提出异议，该机构可申请强制执行令，从而得以强制执行判决。这包括冻结客户账户、工资或有形资产。
债务追收程序有什么要求？
债权人要启动债务追收程序，必须满足以下特定条件：
德国公司如何实现债务追收自动化？
公司可通过数字化解决方案显著简化和自动化追收流程。借助 Stripe Invoicing，您可快速创建发票并自动发送，从而节省时间并确保所有发票均包含强制性信息。发票生成并发送后，Invoicing 会自动追踪付款状态，并在必要时发送付款提醒，无需人工干预。
Invoicing 的另一优势在于能够全自动处理逾期通知。一旦发票逾期，系统将自动发送催款通知。这既减轻了企业的管理负担，又能确保未偿款项更快得到清偿。
若多次提醒后仍未收到款项，公司仍可让外部债务追收服务机构追讨未付金额。为此，Invoicing 可便捷地与各类追收机构实现系统集成。
债务追收程序会产生哪些费用？
债务追收机构的介入将产生多项费用。通常，客户（即债务人）需承担以下费用：
主债权： 债务人必须结清所有拖欠的未付款项。
逾期付款罚息： 债权人有权收取逾期付款罚息。但针对个人债务人的债权，罚息利率不得超过基准利率之上五个百分点。在不涉及自然人的法律交易中，报酬请求权的利率上限设定为基准利率之上九个百分点。
逾期通知费用： 追收机构也可对发送逾期通知收取费用。虽然第一份逾期通知通常免费，但从第二份开始，追收机构可能会按每份逾期通知约 2.50 欧元的标准收费。
电话和邮资费用： 发送逾期通知和其他函件所产生的电话费和邮寄费等额外费用，也可转嫁给债务人承担。
地址核查费用： 在某些情况下，可能无法获知债务人的地址。此时，债务追收机构必须进行地址查询，这也会产生费用。
为遏制债务追收机构提出过高费用要求，2021 年对债务追收法律进行了改革。自那时起，费用范围明确界定为 0.5 至 2.5 倍之间，只有在工作量大或难度高的情况下，费用方可超过 1.3 倍（详见 [《律师费用法》(RVG)] 第 2300 条](https://www.gesetze-im-internet.de/rvg/anlage_1.html)）。
此次改革的另一重要方面是防止重复收取追收费用。若债权人同时委托债务追收机构和法律顾问追讨债务，则仅可产生一位法律顾问的相关费用。这项改革有效避免了重复收取追收费用与法律费用。
Stripe Invoicing 如何提供帮助
Stripe Invoicing 简化了从创建发票到收款的应收账款 (AR) 流程。无论您是管理一次性账单还是定期计费，Stripe 都能帮助企业加快回款并简化运营：
- 自动化应收账款： 轻松创建、自定义和发送专业发票——无需代码。Stripe 会自动跟踪发票状态、发送支付提醒并处理退款，帮助您随时掌握现金流。
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- 减少后台工作量： 在几分钟内生成发票，并通过自动提醒和 Stripe 托管发票支付页面减少催款时间。
- 与现有系统集成： Stripe Invoicing 与流行的会计和企业资源规划 (ERP) 软件集成，助您保持系统同步，减少手动数据录入工作量。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。