博顿创立于 1944 年，是一家生产创新家居及厨房配件的第三代家族企业。Bodum 的愿景是“创造品味，杜绝浪费”，专注于在不牺牲产品质量的前提下保证消费者的承受力和可持续性。

注重可持续性和功能性并且直接面向消费者

凭借其独特的功能性和环保设计方法，Bodum 已成为一家成功的全球性公司，有着忠实的客户基础。但当疫情来袭时，它同样面临着一系列新的挑战——同时也面临着新的机遇。

Bodum 拥有强大的网络，通过数千家零售商销售产品，但一夜之间，世界各地的购物中心都空了，人们纷纷涌向网上。很多被困家中的人开始购买新的家居用品，转向厨房，以度过封锁期的生活。请查看有关家庭烹饪及喝咖啡的最新数据。Bodum 发现其网站访问人数激增，电商一夜之间成为其主要分销渠道。

像素级的结账体验

现在，随着大多数客户直接用手机在其网站上下单，Bodum 希望找到一家合适的合作伙伴，以快速建立无缝的在线购物体验。

电商经理 Peter Bodum 表示：“有时人们认为网购很容易，但很多客户实际上对支付流程非常敏感。人们期望简单的结账过程。点击操作太多，或者无法顺利支付，都会使我们失去订单。”

Bodum 的线上客户大多为 21-35 岁，十分精明。他们想要精致、干净、设计时尚的产品。做工完美 Bodum 所有产品的核心，而现在涉及到建立起支付流程，他们当然也同样寻求这种完美。

通过与 Stripe 的合作，Bodum 在桌面和移动设备上打造了一个复杂的客户旅程。集成 Stripe Elements——只需几行代码即可帮助商家打造他们想要的准确的支付体验——Bodum 得以迅速接受信用卡付款，并在比利时 (Bancontact) 和荷兰 (iDEAL) 为其客户动态提供首选的支付方式。

轻松实现一体化，支持全球增长

Bodum 是一家拥有全球视野的家族企业。在疫情期间，顺利将其直接面向消费者的在线业务扩展到欧洲、北美、澳大利亚和亚洲的 23 个国家。

“Stripe 帮我们迅速应对了疫情给我们带来的复杂挑战。我们必须调整业务，以满足日益增长的线上需求，在不到一个月的时间内成功建立了我们的系统。多亏了 Stripe，我们得以在新的国家推出业务，让我们能够持续专注于加强我们的直接销售渠道以及在可持续发展方面的努力，不需要担心开发资源或系统更新问题。”

展望未来，Peter 说：“随着世界重新开放，我们将继续通过传统零售店面进行线上和线下的国际扩张。我们的方法，其基础就在于灵活性。世界各地的零售业将会继续发生变化，我们需要能够像疫情期间那样，对发展中的形势作出快速反应。Stripe 让我们能够更加适应新的世界。”