Traxero 用 Stripe 四周启动其集成的全渠道支付解决方案

拖车公司用 Traxero 的软件来有效管理业务运营。Traxero 的产品套件包包含一体化支付功能,但之前的支付服务商无法让 Traxero 的客户实时看到支付交易和退款。在转向 Stripe 后,Traxero 在短短四周内就建立了一个完全集成的全渠道支付解决方案,为客户实现了无缝的线下付款功能,并最终为未来的持续增长奠定了基础。

使用的产品

    Payments
    Connect
    Terminal
北美
初创公司

挑战

Traxero 为拖车和道路救援行业提供调度管理、车队跟踪、客户服务等方面的创新解决方案。尽管帮助这类企业专注于提升盈利能力有重要意义,尤其是收款方面。然而,Traxero 与之前的支付服务商在合作中将面临以下挑战:许多客户对付款时间延迟以及交易和退款不够透明等问题颇有微词。

Traxero 希望能立即为客户提供支付解决方案,但是,无论是集成新的支付平台还是投入时间和资源来构建仪表盘——均将是一项挑战。此外,在努力扩展业务过程中,Traxero 也必须在增强客户支持体验的同时,找到一种快速、简单且可靠的支付解决方案。

解决方案

Traxero 选择 Stripe Connect 为其集成支付解决方案提供支持,它可以确保 Traxero 的客户更便利地在单一平台上收款和管理支付业务,并同时为 Traxero 带来新的有意义的收入来源。Stripe Connect 使用可编程 API 和工具来构建和扩展端到端支付体验,这是将支付与平台和交易市场集成的最快速且最简单的方法。Traxero 将 Stripe Terminal 与 Connect 结合,为客户创建强大的全渠道集成支付解决方案。通过 Connect 和 Terminal 的强强联合,Traxero 的客户可以使用 Terminal 读卡器接受现场信用卡付款,并同时在 Connect 管理平台中无缝管理交易、退款、争议等事项。

Traxero 支付产品经理 Cheryl Hawkins 说:“在改用 Stripe 后,仅仅过了大约 4 周,我们即可邀请客户参与试用测试版现场支付平台。”

Traxero 的客户需要获得无缝的支付体验和实时重要信息——尤其是与支付和收入相关的重要信息。Traxero 的 客户可以通过 Stripe Terminal 接受现场付款,也可以使用 Stripe Connect 来提供端到端支付体验,包括在 Stripe 管理平台上实时查看重要信息——这些功能满足了 Traxero 及其客户的业务管理需求。

结果

为了扭转糟糕的客户体验,Traxero 必须升级其支付基础架构和提供实时的重要支付信息,但是却在资源和时间上捉襟见肘。与 Stripe 集成后,Traxero 更换了之前的支付平台,在确保客户满意度的同时,快速轻松地推出新的现场支付解决方案。

在四周内使用 Stripe Terminal 构建并推出了全新现场支付体验

由于与 Stripe Connect 和 Stripe Terminal 的集成十分简便,因此 Traxero 能够在一场关键行业会议召开前的短短 4 周内更换旧的支付基础架构,并推出新的现场支付产品 TowPay 的测试版。

Hawkins 说:“能够在拖车展览会召开之前推出新的现场支付解决方案,对我们来说是一个巨大胜利。我们很庆幸 Stripe 能让这一切变得如此简单。”

与 Stripe Connect 轻松集成

借助 Stripe Connect,Traxero 仅出动一支工程团队便顺利更换了现有解决方案。Connect 的可编程 API 十分易于使用,因此 Traxero 无需投入过多开发力量便能够更快速地集成新的支付体验——包括 Stripe 托管的入驻体验和管理平台。

实时的重要支付信息

借助 Stripe 的集成解决方案,Traxero 的客户可以更轻松地进行实时收款和管理付款,从而将精力专注于业务。Stripe 的全球支付平台和创新金融产品套件亦可为 Traxero 的长期增长战略提供支持。

“无论何时,只要我们询问 Stripe 某个方案是否可行,他们都会回答,‘是的,我们可以提供相关产品或测试版。’Stripe 始终具有先见之明,”Hawkins 说。

我们一个月内便启动了 Beta 测试,足以说明集成 Stripe 是何其简单。托管式管理平台非常庞大,我们也希望快速行动。可靠且无缝的客户体验是我们的优先考虑,利用 Stripe,这些均可满足。

Cheryl Hawkins,支付产品经理

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