ความท้าทาย

หลังจากบริหาร Majestic Stone ซึ่งเป็นธุรกิจผลิตหินที่ดูแลเหมืองหินกว่า 7 แห่งและโรงงานแปรรูปอันล้ำสมัยมานานหลายปี CEO ของบริษัทก็มีแรงบันดาลใจในการเปิดตัว StoneLoads มาร์เก็ตเพลสค้าหินออนไลน์ เพราะตระหนักว่า Majestic Stone มีความสามารถในการขยายธุรกิจอย่างจำกัดเนื่องจากต้องจัดการคำขอในคลังสินค้าขนาดใหญ่กว่า 15 เอเคอร์ผ่านข้อความและสายโทรเข้า เมื่อพิจารณาได้ว่าผู้จัดจำหน่ายส่วนใหญ่ขาดข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับสินค้าที่พร้อมจำหน่าย เขาและทีมงาน Majestic Stone ก็เกิดแนวคิดขึ้นมาว่ามาร์เก็ตเพลสออนไลน์จะเป็นจุดเชื่อมโยงระหว่างซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่ายทั่วโลก และแนวคิดนี้ก็กลายมาเป็นรากฐานในการเปิดตัว StoneLoads มาร์เก็ตเพลสค้าหินออนไลน์ แต่การที่จะทำให้แนวคิดนี้กลายเป็นจริงได้นั้น StoneLoads ต้องได้รับความช่วยเหลือในการสร้างแพลตฟอร์มที่ครบวงจร และสนับสนุนให้ผู้ซื้อ ซัพพลายเออร์ ตลอดจนผู้จัดจำหน่ายทำธุรกิจร่วมกันได้อย่างราบรื่น

โซลูชัน

StoneLoads สร้างผลิตภัณฑ์นี้ขึ้นมาโดยร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Black Airplane ซึ่งเป็นบริษัทออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ภายในประเทศที่มีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซมาอย่างยาวนาน

เมื่อศึกษาข้อมูลเพื่อให้เข้าใจความซับซ้อนของอุตสาหกรรมหินธรรมชาติเรียบร้อยแล้ว Black Airplane ก็ได้ออกแบบมาร์เก็ตเพลสออนไลน์ต้นแบบที่ล้ำนวัตกรรมด้วยฟังก์ชันการชำระเงินและการค้นหาผลิตภัณฑ์ซึ่งใช้แมชชีนเลิร์นนิง หลังจากที่นำเสนอแพลตฟอร์มแรกในรูปแบบนี้ต่อผู้จัดจำหน่ายที่มีกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมแล้ว CEO ของ StoneLoads ก็ได้เร่งรวบรวมรายชื่อบริษัทที่สนใจเข้าร่วมในมาร์เก็ตเพลสนี้ทันที

เมื่อทดสอบความเป็นไปได้ของของผลิตภัณฑ์เสร็จแล้ว Black Airplane จึงออกแบบและพัฒนามาร์เก็ตเพลสออนไลน์ที่ครบวงจรร่วมกับ StoneLoads และเนื่องจาก StoneLoads มีประสบการณ์ในการเป็นพาร์ทเนอร์กับ Stripe มาก่อน จึงทราบดีว่า Stripe Connect เป็นโซลูชันการชำระเงินที่เหมาะสำหรับเชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขายเข้าด้วยกันผ่านประสบการณ์ที่สอดคล้องกันเพียงหนึ่งเดียว

ตอนนี้ซัพพลายเออร์สามารถจำหน่ายสินค้าให้กับผู้ซื้อได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม StoneLoads ส่วนทางแพลตฟอร์มเองจะเรียกเก็บเปอร์เซ็นต์จากยอดขายเพียงเล็กน้อยเพื่อทำกำไร ซึ่ง Stripe Connect ลดความซับซ้อนในการพัฒนาระบบได้อย่างมาก และช่วยให้แพลตฟอร์มเข้าสู่ตลาดได้ในระยะเวลาที่เร็วขึ้น

StoneLoads ยังได้ขยายโอกาสในการขายโดยใช้ฟีเจอร์อื่นๆ ของ Stripe เพิ่มเติมตามคำแนะนำของ Black Airplane เช่น การเปิดใช้การชำระเงินผ่าน ACH และการให้ลูกค้าซื้อสินค้าโดยใช้เครดิตผ่าน Stripe Invoicing

ผลลัพธ์

การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการด้านอุปสงค์และอุปทาน

StoneLoads และ Black Airplane ลดเวลาในการจัดการธุรกรรม ACH จนสำเร็จได้ถึง 75% ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืน แพลตฟอร์ม StoneLoads ได้พลิกโฉมอุตสาหกรรมไปโดยสิ้นเชิง จากที่แต่เดิมต้องพึ่งพากระบวนการจัดการโดยบุคคลและก่อให้เกิดความสับสน รวมถึงความซ้ำซ้อนต่างๆ ที่ทำให้เสียเวลา ตอนนี้ผู้จัดจำหน่ายและซัพพลายเออร์รายใหญ่ต่างก็สามารถจัดหาและจำหน่ายหินธรรมชาติได้ในวิธีใหม่ที่แตกต่างจากเดิม

แพลตฟอร์มที่เรียบง่ายและน่าดึงดูดนี้ช่วยให้ซัพพลายเออร์แสดงสินค้าและติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายที่ต้องการสินค้าได้แบบเรียลไทม์ โดยสามารถแชร์สินค้าคงคลังกับผู้ซื้อเป้าหมายได้เป็นจำนวนมากขึ้น ตลอดจนสามารถดำเนินการได้รวดเร็วผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่แม้ขณะเดินทาง

ซัพพลายเออร์สามารถโพสต์สินค้าคงคลัง จำหน่ายสินค้า และรับเงินได้เร็วที่สุดภายใน 5-6 วัน แทนที่จะต้องรอถึง 30 หรือ 60 วันเช่นที่ผ่านมา นอกจากนี้ยังมีกระแสเงินสดที่คล่องตัวขึ้นและนำเงินเหล่านี้ไปลงทุนต่อยอดในธุรกิจได้อีกด้วย

ส่วนในฝั่งผู้ซื้อ กระบวนการซื้อก็ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาดำเนินการเองเหมือนที่เคย เพียงคลิกแค่ไม่คลิกครั้ง ผู้จัดจำหน่ายก็สามารถดูสินค้าคงคลังที่พร้อมจำหน่ายได้จากทั่วโลก และสั่งซื้อได้ภายในไม่กี่นาที

การสร้างความเท่าเทียมให้กับอุตสาหกรรม

ธุรกิจค้าหินธรรมชาติประกอบไปด้วยธุรกิจหลากหลายประเภท ตั้งแต่บริษัทที่ทำการค้าแบบมหาชนซึ่งมีทีมเฉพาะดูแลเรื่องการซื้อหิน ไปจนถึงธุรกิจในท้องถิ่นซึ่งเจ้าของเป็นผู้ซื้อและดูแลกิจการในด้านอื่นๆ ด้วยตัวเอง ก่อนหน้านี้ กระบวนการติดต่อซัพพลายเออร์เพื่อขอรายละเอียดสินค้าคงคลังถือว่าใช้เวลานานมากสำหรับผู้จัดจำหน่าย อีกทั้งยังเป็นเรื่องที่ท้าทายโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อย

การเข้าถึงข้อมูลสินค้าคงคลังและราคาได้ทุกเมื่อทำให้ผู้จัดจำหน่ายไม่ว่าจะรายใหญ่หรือรายเล็กสามารถจัดหาและซื้อหินที่ต้องการได้ในไม่กี่นาที แทนที่จะต้องใช้เวลาเป็นเดือนๆ และที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ ผู้จัดจำหน่ายเหล่านี้สามารถประหยัดเวลาและให้ความสำคัญกับลูกค้าและธุรกิจได้เต็มที่

การวางอนาคตที่ก้าวหน้า

ขณะนี้ StoneLoads ช่วยให้การลงรายการและซื้อหินเป็นเรื่องง่ายขึ้น บริษัทกำลังสำรวจวิธีใหม่ๆ เพื่อให้บริการขนส่ง นอกจากนี้ยังวางแผนขยายธุรกิจที่ทำอยู่และทำธุรกิจอื่นเพิ่มเติมอีก รวมถึงจัดการคำขอจากซัพพลายเออร์ในประเทศอื่นๆ ที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการซื้อขายสินค้าในประเทศของตนอีกด้วย นี่ถือเป็นข่าวดีสำหรับ StoneLoads เนื่องจากคาดว่าอุตสาหกรรมหินธรรมขาติจะมีมูลค่าเกิน 5 หมื่นล้านดอลลาร์ฯ ภายในปี 2030

เกี่ยวกับพาร์ทเนอร์ของเรา

Black Airplane ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2017 และเป็นบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์เชิงสร้างสรรค์ที่สร้างแอปและเว็บไซต์ซึ่งได้รับรางวัล Black Airplane สร้างความมั่นคงได้อย่างรวดเร็วในฐานะบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับพรีเมียร์ ลูกค้าของ Black Airplane มีตั้งแต่บริษัทสตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ 100 แห่งของ Fortune