สำหรับค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ใบเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล ค่าซ่อมรถ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใหม่ ผู้คนต่างต้องการทางเลือกการชำระเงินที่ให้ความยืดหยุ่นแต่ไม่มีค่าธรรมเนียม โดยตั้งแต่ปี 2012 เป็นต้นมา Affirm ได้ช่วยให้ผู้คนได้จับจ่ายซื้อของทั้งชิ้นใหญ่และของใช้ในชีวิตประจำวันด้วยการนำเสนอสินเชื่อที่โปร่งใสในรูปแบบการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถผ่อนชำระเงินได้

"สิ่งที่คนชอบเกี่ยวกับ Affirm ก็คือการได้รู้ยอดเงินที่จะต้องจ่ายในแต่ละเดือนอย่างแน่ชัด" Steve McPhee รองประธานฝ่ายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ของ Affirm กล่าว "ค่าใช้จ่ายจะไม่เพิ่มขึ้น ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง และผู้ใช้จะไม่มีวันต้องจ่ายเกินกว่าที่ตกลงไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน"

เพื่อก้าวให้ทันความต้องการที่เพิ่มขึ้นในเรื่องตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น Affirm และ Stripe จึงเริ่มร่วมเป็นพันธมิตรด้านการจัดจำหน่ายในปี 2022 ซึ่งครอบคลุมไปถึงภาคนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การจัดจำหน่ายทางธุรกิจ และประสบการณ์การค้ารูปแบบใหม่ โดยทีมงานฝ่ายผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม พันธมิตร และฝ่ายการนำเสนอผลิตภัณฑ์สู่ตลาดจากทั้งสองบริษัทได้ทำงานร่วมกันอย่างสม่ำเสมอเพื่อผลักดันการใช้งาน Affirm ในอุตสาหกรรมและช่องทางใหม่ๆ ทำช่วยให้มีลูกค้าจำนวนมากขึ้นได้เข้าถึงสินเชื่อที่ต้องการไม่ว่าจะเป็นการซื้อของชิ้นใหญ่และของใช้ในชีวิตประจำวัน

"ความสัมพันธ์ของเรากับ Stripe ไม่ได้รู้สึกเหมือนเป็นการทำธุรกรรมอย่างเดียว เพราะรู้สึกเหมือนเป็นสหายด้านความคิดมากกว่า" McPhee กล่าว "เรามีพนักงานจากหลากหลายทีมที่ทำงานร่วมกันเพื่อที่จะทำความเข้าใจว่าการชำระเงินกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง ดังนั้นเราจึงสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ขึ้นมาให้แก่ผู้ค้าที่กำลังปรับตัวให้ตรงกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งรวมถึงการค้าแบบใช้เอเจนต์และการใช้ AI ที่เพิ่มขึ้น"

Affirm ขยายการจัดหาเงินทุนที่ยืดหยุ่นไปสู่ธุรกิจหลากหลายอุตสาหกรรมมากขึ้น

Affirm ร่วมงานกับ Stripe เพื่อให้ธุรกิจมีช่องทางที่ง่ายดายในการเสนอสินเชื่อแบบผ่อนชำระที่โปร่งใส พร้อมกับเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น การเป็นพันธมิตรนี้ช่วยขับเคลื่อนคุณค่าให้กับธุรกิจต่างๆ ได้ ซึ่งผลจากการนำ Affirm มาใช้ก็คือทำให้มีทั้งรายรับที่สูงขึ้นและมีอัตราคอนเวอร์ชันที่ดีขึ้น โดยเฉลี่ยแล้ว ธุรกิจที่เพิ่ม Affirm เข้ามาผ่าน Stripe จะมีรายรับเพิ่มขึ้น 14% ในเซสชันที่เข้าเกณฑ์ของ Affirm และมีคอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้น 21% สำหรับการซื้อที่มียอดตั้งแต่ 250 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป

การที่ Affirm ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Stripe ทำให้บริษัทได้ขยายขอบเขตการนำการจัดหาเงินทุนที่ยืดหยุ่นไปใช้ในอุตสาหกรรมใหม่ๆ นอกเหนือจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ "Stripe ช่วยให้เราได้ขยายตัวจากธุรกรรมอีคอมเมิร์ซแบบเดิมไปสู่กลุ่มธุรกิจอื่นๆ ที่มีผลิตภัณฑ์มูลค่าสูงได้ เช่น การดูแลสุขภาพ ความงามและสุขภาพ การบริการ การจองตั๋ว บริการซ่อมรถยนต์ และแวดวงครีเอเตอร์" Nupur Kantamneni รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Affirm กล่าว

ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Stripe ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่ม Affirm เป็นช่องทางการชำระเงินได้ง่ายๆ ผ่านการผสานการทำงานเพียงครั้งเดียว เมื่อมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นเลือกใช้ Affirm ผ่าน Stripe การเป็นพันธมิตรในครั้งนี้จึงช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระยะยาวได้ โดยจำนวนธุรกรรมจากลูกค้าเดิมที่กลับมาใช้ Affirm เพิ่มขึ้น 109% เมื่อเทียบกับปีก่อน

ส่วนหนึ่งของการเติบโตดังกล่าวมาจากความร่วมมือด้านผลิตภัณฑ์ระหว่าง Affirm และ Stripe ซึ่งเป็นการปรับปรุงวิธีการและช่วงจังหวะที่ตัวเลือกซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังจะปรากฏให้ผู้ซื้อสามารถเลือกได้ในระหว่างทำการซื้อและการชำระเงิน "เราร่วมงานกันเพื่อให้ลูกค้าได้รับคุณค่าที่นำเสนอของบริการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังตั้งแต่ช่วงต้นของกระบวนฝั่งลูกค้า การคิดแบบครอบคลุมทั้งกระบวนการขายทั้งหมดนี้ค่อนข้างเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Stripe" Kantamneni กล่าว ธุรกิจสามารถนำเสนอตัวเลือก Affirm ก่อนการชำระเงินเพื่อให้ลูกค้าได้รับรู้โดยใช้องค์ประกอบการส่งข้อความเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน ซึ่งเป็นองค์ประกอบแบบฝังที่จะแสดงข้อเสนอซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังบนหน้าผลิตภัณฑ์หรือตะกร้าสินค้าโดยอัตโนมัติ

ในปี 2025 แพลตฟอร์ม Affirm ได้กลายเป็นผู้ให้บริการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังรายแรกที่สามารถใช้งานผ่าน Stripe Terminal ได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถนำเสนอตัวเลือกในการจัดหาเงินทุนที่ยืดหยุ่นสำหรับการชำระเงินกับตัวได้เช่นเดียวกับระบบออนไลน์ ลูกค้าสามารถสแกนรหัส QR ที่แสดงบนเทอร์มินัล ดำเนินขั้นตอนการสมัคร Affirm ที่คุ้นเคยบนอุปกรณ์ของตัวเองจนเสร็จสิ้น และกลับไปที่เทอร์มินัลอีกครั้งเมื่อได้รับอนุมัติ การตั้งค่านี้จะช่วยให้ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงมีประสบการณ์ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังที่ปลอดภัยและราบรื่น

Affirm เพิ่มคอนเวอร์ชันและรายรับทั่วทั้งแพลตฟอร์มบน Stripe

Stripe Connect ช่วยให้ Affirm สามารถขยายความพร้อมให้บริการในหมู่ธุรกิจประเภทใหม่ๆ ได้โดยให้แพลตฟอร์มต่างๆ สามารถเพิ่ม Affirmเข้าไปเป็นวิธีการชำระเงินสำหรับธุรกิจหลายพันแห่งได้ในคราวเดียว ตัวอย่างเช่น Clio ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ AI ด้านกฎหมายมีมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเพิ่มขึ้น 39% เมื่อใช้ Affirm หากเทียบกับการซื้อด้วยวิธีการชำระเงินอื่นๆ

"ธุรกิจและแพลตฟอร์มเฉพาะกลุ่มหลายรายที่ Stripe รองรับมาจนถึงปัจจุบันนั้นเหมาะที่จะใช้การจัดหาเงินทุนที่ยืดหยุ่นและตอบโจทย์ลูกค้ามากขึ้น การที่เราร่วมเป็นพันธมิตรกับ Stripe จึงเป็นโอกาสอันลงตัวที่จะสร้างระบบการทำงานร่วมกันข้ามแพลตฟอร์ม ช่วยให้แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถเชื่อมต่อกับบริการที่ Affirm เสนอได้" Jeffrey Salvitti ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Affirm กล่าว

แพลตฟอร์มอื่นๆ อีกกว่า 5,000 แห่งได้เพิ่ม Affirm ผ่าน Connect เพื่อช่วยผู้ค้าเพิ่มคอนเวอร์ชัน เพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย และเพิ่มรายรับของตัวเองได้ โดยมีตัวอย่างดังนี้

• GlossGenius ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับผู้ค้าด้านสุขภาพและความงาม มีการใช้ Stripe เพื่อเพิ่มการรองรับ Affirm และผู้ให้บริการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังรายอื่นๆ ให้ลูกค้าได้มีความยืดหยุ่นและทางเลือกในการชำระเงิน การเพิ่มและการโปรโมตความพร้อมให้บริการของการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังส่งผลให้ปริมาณการชำระเงินโดยรวมเพิ่มขึ้น 5.72% และมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 171% เมื่อเทียบกับการใช้บัตร ธุรกิจแห่งหนึ่งบน GlossGenius รายงานว่าการใช้ Affirm ช่วยเพิ่มมูลค่าการจองเฉลี่ยขึ้น 3.7 เท่าเมื่อเทียบกับการจองที่ไม่ได้ใช้บริการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง
  
• ThriveCart ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการค้า ได้นำ Affirm มาใช้เพื่อให้ครีเอเตอร์ดิจิทัลช่วยลูกค้าชำระค่าหลักสูตรมูลค่าสูงผ่านการผ่อนชำระได้ คำสั่งซื้อที่ชำระด้วย Affirm มีมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยสูงกว่าคำสั่งซื้อที่ใช้วิธีการชำระเงินอื่นๆ ถึง 333%
  
• SeatGeek ซึ่งเป็นมาร์เก็ตเพลสขายตั๋ว ได้เพิ่ม Affirm เข้ามาเพื่อให้ลูกค้าสามารถจัดหาเงินทุนสำหรับคำสั่งซื้อตั๋วได้ ซึ่งช่วยให้ SeatGeek เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันได้สูงสุด 2% พร้อมกับผลักดันมูลค่าคำสั่งซื้อให้สูงขึ้นถึง 50% เมื่อเทียบกับการซื้อด้วยวิธีการชำระเงินอื่นๆ
  
• Cloudbeds ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอุตสาหกรรมการบริการได้ใช้ Stripe เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอการจัดหาเงินทุนแบบฝังตัว เพื่อช่วยให้โรงแรมได้มีวิธีให้บริการผู้เข้าพักในด้านการจัดการค่าใช้จ่ายการเดินทาง ธุรกิจบน Cloudbeds ที่ได้เพิ่มวิธีการชำระเงินทางเลือกอย่าง Affirm มีรายรับเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 14.8%
  

"Stripe ช่วยให้เรามีโอกาสเข้าถึงผู้ค้ารายย่อยจำนวนมากผ่านแพลตฟอร์มที่เราจะไม่สามารถเข้าถึงได้เลยหากทำด้วยตนเอง Stripe ช่วยจัดการการเบิกจ่ายเงินและการเคลื่อนไหวของเงินทั้งหมดระหว่างเรา แพลตฟอร์ม และผู้ค้าปลายทาง" McPhee กล่าว "ซึ่งมันก็ถือเป็นหนึ่งในช่องทางที่เติบโตเร็วที่สุดของเราในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา"

การสร้างเพื่อรองรับยุคแห่งการค้าแบบใช้เอเจนต์

เนื่องจากลูกค้าใช้แพลตฟอร์ม AI ในการค้นพบผลิตภัณฑ์และตัดสินใจเพิ่มมากขึ้น Affirm จึงมองว่าทางเลือกในการชำระเงินที่ยืดหยุ่นเป็นส่วนที่สำคัญของประสบการณ์การซื้อ โดย Affirm ได้ขยายการขอบเขตการเป็นพันธมิตรกับ Stripe เพื่อรองรับ Shared Payment Tokens ที่จะช่วยให้เอเจนต์ AI เริ่มต้นการชำระเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ของผู้ซื้อได้โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลประจำตัวสำหรับการชำระเงิน การนำโครงสร้างพื้นฐานของ Stripe มาผสานรวมเข้ากับรูปแบบการจัดหาเงินทุนที่โปร่งใสของ Affirm หมายความว่าแพลตฟอร์ม Affirm ต้องการมอบความมั่นใจและทางเลือกให้กับผู้ซื้อในการซื้อที่มี AI คอยช่วยเหลือให้ได้ในระดับเทียบเท่าหากใช้ประสบการณ์การชำระเงินแบบเดิม