Utmaning

När ByteSIM:s användarbas växte över USA, Europa och Asien hade dess äldre betalningsinfrastruktur svårt att hänga med i deras snabba serviceerbjudanden. Även om ByteSIM erbjöd resenärer 5G-anslutning och snabba svar från sitt flerspråkiga supportteam som är tillgängliga dygnet runt, var betalningsupplevelsen långt ifrån ”omedelbar”. Företaget förlitade sig på en lokal inlösarpartner i Hongkong som saknade global räckvidd, vilket resulterade i misslyckade transaktioner för vanliga korttyper på viktiga marknader. I vissa regioner misslyckades transaktionerna helt enkelt för att den lokala inlösaren inte hade stöd för korttypen. Samtidigt begränsade låga auktorisationsnivåer tillväxten.

Det äldre systemet kunde inte heller stödja Apple Pay eller Google Pay. För en tjänst som är utformad för resenärer på språng var oförmågan att erbjuda mobila plånböcker ett hinder.
ByteSIM utsattes också för sofistikerade bedrägeriattacker. Företaget hanterar högfrekventa transaktioner, från snabba påfyllningar till premiumalternativ för obegränsad data. Medan företaget använder intelligenta nätverksval över flera operatörer för att säkerställa signalstyrka kunde dess äldre backend inte skilja mellan legitima resenärer och professionella samordnade bedrägerier. Deras tidigare leverantör erbjöd rigida riskkontroller som saknade den anpassning som krävdes för att upptäcka professionella bedrägerimönster i högfrekventa transaktioner, vilket ledde till ekonomiska förluster.

Den tidigare leverantörens långa avräkningscykler fördröjde tillgången till medel, vilket begränsade ByteSIM:s kontroll över rörelsekapitalet och bromsade takten i deras internationella expansion.

Lösning

Genom att samarbeta med Stripe 2023 levererar ByteSIM en enklicksupplevelse. Stripes multiproduktportfölj hjälpte ByteSIM att uppgradera sina betalningsmetoder, riskkontroller och kapitalflöden.
Teamet prioriterade mobil konvertering genom att integrera Stripe Payments för att sjösätta Apple Pay och Google Pay inom några dagar. Detta gjorde att ByteSIM kunde möta internationella resenärers preferens för mobila plånböcker, vilket förenklade kassaprocessen.

ByteSIM lade också till Link, en plånbok byggd av Stripe. Link fyller automatiskt i betalningsuppgifter för återkommande kunder, vilket minskar köp-till-aktiveringsfönstret till under tre minuter. Detta är avgörande vid nödsituationer när nätverkstrafiken börjar ta slut.

Teamet lanserade Stripe Radar for Fraud Teams för att filtrera bort attacker utan att blockera legitima resenärer. Istället för att förlita sig på rigida riskkontroller använde teamet Radars anpassade regler för att hantera specifika attackvektorer, såsom att endast utlösa dynamisk 3D Secure-autentisering (3DS) vid högrisktransaktioner. De använde också AI-drivna Radar Assistant för att backtesta nya bedrägeriregler mot historiska data, vilket gjorde det möjligt för driftteamet att förutsäga effekten av en regel på legitima konverteringsfrekvenser innan den togs i produktion.

Slutligen erbjuder Stripe en snabbare utbetalningscykel och en automatiserad avräkningsprocess, vilket förbättrar ByteSIM:s kassaflödeshantering. Detta globala betalningssystem förbättrar inte bara betalningsframgångar och säkerhet, utan har också gjort det möjligt för ByteSIM att uppnå ett omfattande steg i operativ effektivitet och användarupplevelse.

Resultat

Mobila plånböcker står för 70 % av kassavolymen

Efter att ha integrerat Stripe blev Apple Pay och Google Pay snabbt de mest använda betalningsmetoderna för ByteSIM-användare och stod för över 70 % av de totala transaktionerna. Detta har effektiviserat kassaprocessen för mobiler och förbättrat konverteringsgraden.

Global inlösartäckning förbättrades avsevärt, med 200+ länder och regioner

Med Stripes internationella betalningsnätverk har ByteSIM uppnått stabil inlösning i Europa, Amerika och Asien, och utökar sin täckning ytterligare till avlägsna områden, inklusive delar av Sydostasien och Karibien. Tidigare inträffade transaktionsavbrott på grund av begränsningar för inlösare eller haverier i vissa regioner. Dessa är nu lösta, vilket säkerställer en konsekvent betalningsupplevelse för resenärer världen över, oavsett var de befinner sig.

Tvistfrekvensen sänktes till 0,02 %

Med hjälp av realtidsövervakning, historisk databacktesting och anpassade regler från Radar for Fraud Teams har ByteSIM minskat sin transaktionstvistfrekvens till 0,02 %, långt under kreditkortsbranschens varningsstandard på 0,75 %. Genom att kombinera automatiserad regelhantering med manuell granskning av högrisktransaktioner förhindrar ByteSIM effektivt bedrägerier samtidigt som betalningssäkerhet och konverteringseffektivitet säkerställs.

Avsevärt kortare avräkningscykler förbättrar likviditeten

Stripes kortare avräkningscykler hjälper ByteSIM att förbättra kassaflödet och stödja dess samtidiga verksamhet och expansion över flera globala marknader. Denna likviditet är avgörande när ByteSIM expanderar sitt erbjudande i viktiga regioner.