Fanklubbar var traditionellt till för att stödja kända personer, men under de senaste åren har entusiaster skapat fanklubbar som ägnar sig åt ett brett spektrum av intressen. Fanklubbar har potential att öka ett varumärkes värde och locka kunder, men framgången är beroende av att bygga och upprätthålla relationer med medlemmarna.

Den här artikeln förklarar hur man skapar en fanklubb, mekanismerna och fördelarna med att driva en och viktiga punkter som fanklubbschefer bör tänka på.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en fanklubb?
  
• Så skapar man en fanklubb
  
• Fördelar med en fanklubb
  
• Nackdelar med en fanklubb
  
• Tips för att driva en fanklubb
  
• Vanliga frågor om fanklubbar
  
• Så driver man en framgångsrik fanklubb
  

Vad är en fanklubb?

En fanklubb är en organisation eller community som gör det möjligt för fans att samlas och stödja en viss individ eller grupp, till exempel en musiker eller ett idrottslag.

Fanklubbsmedlemmar kan få olika förmåner genom att gå med. Medlemmar registrerar sig vanligtvis via en officiell webbplats eller app.

Så fungerar en fanklubb

I allmänhet måste potentiella medlemmar först registrera sig för att gå med i en fanklubb. Efter det kan de få medlemsförmåner genom att betala en medlemsavgift.

Förmånerna kan inkludera förhandsinformation och biljettbokningar för liveshower och evenemang, exklusiva varor endast för medlemmar och digitalt innehåll, som foton och videor.

Fanklubbar är i allmänhet enkelriktade tjänster som tillhandahålls av dig, den klubbansvarige, till fansen. Om du vill kunna interagera med fans på en djupare nivå kan det vara bra att överväga att skapa en onlinesalong.

Betalmedlemskap

Det finns både betalda och gratis fanklubbar, men de flesta alternativ som erbjuder medlemsförmåner är betalda. För att bli medlem i en betald fanklubb betalar användarna en registreringsavgift och antingen en årsavgift eller en månadsavgift, till exempel ett abonnemang.

En årlig medlemsavgift är lämplig för fans som vill stödja en organisation eller individ under en längre period, eftersom de betalar ett fast belopp en gång om året. Det finns ofta fördelar med årliga medlemskap, såsom förmånsbehandling för biljettevenemang, vilket gör den här typen av medlemskap bra för personer som ofta vill delta i liveevenemang.

Månadsmedlemskap är avser vanligtvis digitalt innehåll och är mer lämpliga för personer som vill titta på videor eller delta i kortvariga evenemang.

Fanklubbschefernas ansvar

För att skapa och driva en framgångsrik fanklubb måste du komma på attraktiva saker så att dina medlemmar är nöjda. Du måste också hantera medlemskapsprocessen – inklusive registrering och förnyelse – och underhålla fansajter och betalningssystem.

Att leda en fanklubb innebär ett brett spektrum av uppgifter som kan kräva en specialiserad kompetens. Viktiga uppgifter för chefer är bland annat:

• Hantering av medlemskap, t.ex. registrering och förnyelse
  
• Planera design och distribution av originalvaror, jubileumsföremål och andra produkter
  
• Organisera prioriterad biljettförsäljning för liveevenemang och andra aktiviteter
  
• Skapa innehåll som endast är tillgängligt för medlemmar i fanklubben
  
• Distribuera och hysa digitalt innehåll, till exempel videor och livestreamar
  
• Kundsupport
  
• Främja interaktion mellan fans
  
• Genomföra marknadsföringsåtgärder för att höja fanklubbens profil
  
• Driva system för hantering av medlemmar och betalningar
  
• Implementera och upprätthålla säkerhetsåtgärder
  
• Redovisning
  
• Fastställa användarvillkor
  
• Hantera varumärken
  

Genrer för fanklubbar

När vi tänker på fanklubbar kan vi tänka på kändisar, men moderna fanklubbar täcker nu ett brett spektrum av intressen, från turistattraktioner till animekaraktärer.

Nedan följer en lista över vanliga typer av fanklubbar.

• Kulturella ikoner och idoler
  
• Musiker
  
• Skådespelare
  
• TV-personligheter
  
• Röstskådespelare
  
• Författare
  
• Influencers
  
• Kreatörer
  
• Filmregissörer
  
• Idrottslag och idrottare
  
• Karaktärer för lokal utveckling eller samhällsutveckling
  
• Turistattraktioner
  
• Anime och anime-karaktärer
  

Så skapar man en fanklubb

Fanklubbar på nätet, eller fansajter, kan vara värdefulla affärsverktyg som förbättrar varumärkesvärdet och lockar fler kunder.

Nedan kommer vi att diskutera hur du skapar en fanklubb online och bygger en stark kontakt med fansen. Fanklubbar online kan byggas med antingen ett molnbaserat eller paketbaserat system.

Molnbaserade system

Du kan bygga en fanklubb med hjälp av befintliga tjänster som erbjuds via en applikationstjänsteleverantör. Applikationstjänsteleverantörer erbjuder applikationer via internet. Här är de viktigaste stegen.

• Välj en plattform baserat på din budget och ditt operativa innehåll.
  
• Registrera dig för tjänsten och välj den avtalsplan du behöver.
  
• Ange namnet på fanklubben och detaljerna för medlemskapet, inklusive förmåner, pris etc.
  
• Skapa innehåll för medlemmar.
  

Programbaserade system

Alternativt kan du skapa en programbaserad fanklubb genom att ladda ner ett programvarupaket direkt till din dator. Så här gör du.

• Ladda ner en programvara för medlemshantering.
  
• Installera det på din dator.
  
• Anpassa vissa funktioner genom att designa och bygga de system du behöver.
  

Molnbaserade system jämfört med programbaserade system

Det finns olika funktioner i molnbaserade och programbaserade system som du måste tänka på. Använd tabellen nedan som referens när du skapar din fansajt.

Fördelar med en fanklubb

Det finns olika fördelar för företagare som driver en fanklubb. Låt oss ta en närmare titt på dessa fördelar.

Skapa en relation med fansen

De mest entusiastiska fansen brukar registrera sig i fanklubbar. Att ha en direkt kontakt genom en fanklubb kan öka varumärkeslojaliteten.

Och när fans delar positiva upplevelser på sociala medier sprider de trovärdig förstahandsinformation som du inte kan förmedla med reklam. Dina fans fungerar som dina mun-till-mun-marknadsförare.

Ytterligare intäktsmöjligheter

Förutom att generera stabila intäkter från årliga och månatliga medlemsavgifter kan du generera intäkter från försäljning av varor och evenemangsbiljetter till fans. Du kan höja priset på produkter och tjänster för att skapa mervärde som endast är tillgängligt för medlemmarna.

Direkt feedback

Genom att aktivt delta i en dialog kan du få feedback av hög kvalitet från fansen. Du kan använda den här feedbacken för att göra insiktsanalyser och tillämpa den på dina produkter och tjänster.

Nackdelar med en fanklubb

Det finns många fördelar med att driva en fanklubb, men det finns också risker.

Klagomål och andra problem

Om det uppstår ett driftfel eller ett systemproblem som inte hanteras på rätt sätt kan negativ publicitet spridas och det kan vara svårt att återfå fansens tillit. Du bör skapa en manual för att hantera klagomål och vanliga problem, så att du kan svara på lämpligt sätt om sådana situationer uppstår.

Driftskostnader

Att driva en fanklubb kräver många färdigheter och ibland specialistkunskaper, vilket brukar ha ett pris. Du kommer troligen att behöva tillgängliga medel när du startar din klubb så att du kan investera i utveckling och personalutbildning.

Hantering av medlemsavgifter

Att hantera fanklubbens medlemsavgifter påverkar direkt stabiliteten i din verksamhet, så det är viktigt att hantera det på rätt sätt. Du vill undvika problem som obetalda avgifter och svåra förnyelseprocesser. Du kan åtgärda dessa problem genom att introducera en betalningshanteringstjänst.

Genom att introducera ett betalningsverktyg som Stripe Billing kan du effektivt och enkelt utföra uppgifter som att debitera årliga och månatliga medlemsavgifter för fanklubbar, utfärda fakturor och hantera kundrelationer. Stripe Billing erbjuder ett antal funktioner som stödjer abonnemangsbaserade företag, vilket gör det perfekt för hantering av fanklubbar.

Tips för att driva en fanklubb

Även om fanklubbar låter dig fördjupa din relation med fans och förbättra din varumärkesimage, finns det några saker du måste tänka på. Det är viktigt att få medlemmarna att känna att de får ett värde av att vara med i fanklubben.

Erbjud exklusiva förmåner endast för medlemmar

Du måste komma på sätt att hålla fansen nöjda genom att erbjuda olika medlemsförmåner. Du kan göra saker som att tillhandahålla videor och foton som inte är allmänt tillgängliga för andra, och hålla offlineevenemang där man endast kan delta genom att gå med i din fanklubb, vilket skapar en känsla av exklusivitet.

Tydliggör rollfördelningen i ditt team

För att driva en fanklubb effektivt måste du klargöra rollerna inom ditt team. Om det råder brist på personal eller om det inte finns någon personal med specialkunskaper kan du överväga att lägga ut verksamheten på entreprenad för att upprätthålla kvaliteten på klubben.

Främja engagemang hos fans

Var uppmärksam på dina fans åsikter. Använd undersökningar, forum, sociala medier etc. för att genomföra undersökningar och få feedback. Medlemmarnas nöjdhet kommer sannolikt att öka om medlemmarna kan se att deras feedback återspeglas i hur du hanterar klubben.

Du kan till exempel fördjupa din relation med dina fans om du inför några av de aktiviteter som planerats av dem i ditt nästa evenemang.

Vanliga frågor om fanklubbar

När betalar kunderna medlemsavgiften i en fanklubb?

• Registreringsavgift: Denna avgift krävs för att gå med i fanklubben, och den betalas bara en gång.
  
• Årsavgift: Denna avgift betalas i en klumpsumma när ett fan går med i klubben, och den täcker det första året av medlemskap. Avgiften betalas sedan en gång per år.
  
• Månadsavgift: Denna avgift betalas när ett fan går med i en klubb. Därefter betalas den samma dag varje månad.
  

Hur betalar medlemmar medlemsavgiften till sin fanklubb?

Betalningsmetoderna varierar beroende på fanklubben, men följande är vanliga:

• Kreditkort
  
• Betalning i närbutik
  
• Banköverföring
  
• Direktdebitering via operatören
  

Hur mycket kostar ett medlemskap i en fanklubb?

En fanklubbs medlemsavgift varierar beroende på vilken typ av fanklubb det rör sig om.

I allmänhet tar musikfanklubbar ut årliga medlemsavgifter på cirka 5 000–6 000 yen, idrottslag tar cirka 3 000–10 000 yen och premiummedlemskap – oavsett genre – kan vara ännu dyrare, från 20 000–50 000 yen.

Så driver man en framgångsrik fanklubb

För en verksamhetsansvarig kan skapandet av en fanklubb vara en mycket värdefull strategi som ökar antalet kunder som företaget har, såväl som företagets vinster.

För att lyckas med en fanklubb är det viktigt att tillhandahålla attraktiva förmåner och innehåll endast för medlemmar, men också att betona kommunikationen med fansen och införliva deras feedback.

Företagare måste också se till att deras system hanterar alla personuppgifter på lämpligt sätt. Det är viktigt att använda ett mycket säkert och pålitligt system för att säkerställa att det utför betalningar och medlemshantering korrekt.