Vroeger werden fanclubs opgericht om sterren en beroemdheden te steunen, maar de laatste jaren hebben enthousiastelingen fanclubs gemaakt die zich toeleggen op een breed scala aan interesses. Fanclubs hebben het potentieel om de waarde van een merk te verhogen en klanten aan te trekken, maar hun succes is afhankelijk van het opbouwen en onderhouden van relaties met leden.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een fanclub opricht, wat de mechanismen en voordelen zijn van het runnen van een fanclub en de belangrijkste punten waar fanclubmanagers op moeten letten.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een fanclub?
  
• Hoe maak je een fanclub?
  
• Voordelen van een fanclub
  
• Nadelen van een fanclub
  
• Tips voor het runnen van een fanclub
  
• Veelgestelde vragen over fanclubs (FAQ's)
  
• Hoe run je een succesvolle fanclub?
  

Wat is een fanclub?

Een fanclub is een organisatie of community waar fans samenkomen om een specifiek individu of groep te steunen, zoals een muzikant of sportteam.

Fanclubleden profiteren van verschillende voordelen ontvangen als ze lid worden. Leden registreren zich meestal via een officiële website of app.

Hoe werkt een fanclub?

Over het algemeen moeten aspirant-leden eerst een registratieproces doorlopen om lid te worden van een fanclub. Daarna kunnen ze exclusieve voordelen voor leden ontvangen door lidmaatschapsgeld te betalen.

Voordelen zijn bijvoorbeeld vroege informatie over en het reserveren van tickets voor liveshows en evenementen, exclusieve merchandise voor leden en digitale content, zoals foto's en video's.

Fanclubs zijn over het algemeen eenrichtingsdiensten die door jou, de manager, aan fans worden geleverd. Als je op een dieper niveau met fans wilt kunnen communiceren, kan het waardevol zijn om te overwegen een online salon op te zetten.

Betaalde lidmaatschappen

Er zijn zowel betaalde als gratis fanclubs, maar als ze ledenvoordelen bieden, zijn ze meestal betaald. Om lid te worden van een betaalde fanclub, betalen gebruikers inschrijfkosten en een jaarlijks of maandelijks bedrag, zoals een abonnement.

Een jaarlijkse contributie is geschikt voor fans die een organisatie of individu over een langere periode willen steunen, aangezien ze één keer per jaar een vast bedrag betalen. Er zijn vaak voordelen aan jaarlijkse lidmaatschappen, zoals een voorkeursbehandeling voor evenementen met tickets, waardoor dit type lidmaatschap goed is voor mensen die vaak live-evenementen willen bijwonen.

Maandelijkse lidmaatschappen zijn meestal gericht op digitale content en zijn meer geschikt voor mensen die video's willen bekijken of willen deelnemen aan kortlopende evenementen.

Verantwoordelijkheden van de managers van fanclubs

Om een succesvolle fanclub op te richten en te runnen, moet je aantrekkelijke plannen bedenken die je leden tevreden zullen houden. Je moet ook het lidmaatschapsproces beheren, inclusief het proces om een lidmaatschap aan te vragen en te verlengen, en fansites en betalingssystemen onderhouden.

Het managen van een fanclub brengt een breed scala aan taken met zich mee die gespecialiseerde vaardigheden kunnen vereisen. Managers hebben de volgende belangrijke taken:

• Lidmaatschapsbeheer, zoals aanvraag- en verlengingsprocedures
  
• Planning van de ontwerpen en distributie van originele goederen, herdenkingsartikelen en andere producten
  
• Het organiseren van voorrangskaartverkoop voor live-evenementen en andere activiteiten
  
• Content maken die alleen voor fanclubs is
  
• Het distribueren en hosten van digitale content, zoals video's en livestreams
  
• Klantenondersteuning
  
• Het bevorderen van interactie tussen fans
  
• Marketing en promotie om de bekendheid van de fanclub te vergroten
  
• Het runnen van lidmaatschapsbeheersystemen en betalingssystemen
  
• Implementeren en onderhouden van beveiligingsmaatregelen
  
• Boekhouding
  
• Opstellen van gebruiksvoorwaarden
  
• Beheer van handelsmerken
  

Genres van fanclubs

Bij fanclubs denken we vaak aan clubs die gericht zijn op beroemdheden, maar moderne fanclubs bestrijken nu een breed scala aan interesses, van toeristische attracties tot anime-personages.

Hieronder vind je een lijst met veelvoorkomende soorten fanclubs.

• Culturele iconen en idolen
  
• Musici
  
• Acteurs
  
• Tv-persoonlijkheden
  
• Stemacteurs
  
• Auteurs
  
• Influencers
  
• Contentcreators
  
• Filmregisseurs
  
• Sportteams en atleten
  
• Personages voor lokale of gemeenschapsontwikkeling
  
• Toeristische attracties
  
• Anime en anime-personages
  

Hoe creëer je een fanclub?

Online fanclubs, of fansites, kunnen waardevolle zakelijke hulpmiddelen zijn waarmee je je merkwaarde kunt verbeteren en meer klanten kunt aantrekken.

Hieronder bespreken we hoe je een online fanclub opricht en een sterke band met fans opbouwt. Online fanclubs kunnen worden gebouwd met behulp van een cloudgebaseerd of pakketgebaseerd systeem.

Cloudgebaseerde systemen

Je kunt een fanclub oprichten met behulp van bestaande diensten die worden aangeboden via een Application Service Provider (ASP). ASP's bieden toepassingen via internet aan. Dit zijn de belangrijkste stappen.

• Kies een platform op basis van je budget en operationele inhoud.
  
• Registreer je voor de service en selecteer het contractplan dat je nodig hebt.
  
• Stel de naam van de fanclub in en de details van het lidmaatschap, inclusief voordelen, prijs enz.
  
• Creëer content voor leden.
  

Pakketgebaseerde systemen

Als alternatief kun je een op pakketgebaseerde (ook wel packaged genoemd) fanclub maken die je rechtstreeks naar je computer kunt downloaden. We laten zien hoe je dat aanpakt.

• Download een packaged lidmaatschapbeheersysteem.
  
• Installeer het op je computer.
  
• Pas bepaalde functies aan door de systemen te ontwerpen en te bouwen die je nodig hebt.
  

Cloudgebaseerde versus pakketgebaseerde systemen

Je moet rekening houden met de verschillende mogelijkheden van cloudgebaseerde en pakketgebaseerde systemen. Gebruik de onderstaande tabel als referentie bij het maken van je fansite.

Voordelen van een fanclub

Er zijn verschillende voordelen voor ondernemers die een fanclub runnen. Laten we deze voordelen eens nader bekijken.

Relaties onderhouden met kernfans

De meest enthousiaste fans schrijven zich meestal in voor fanclubs. Het hebben van een directe verbinding via een fanclub kan de merkloyaliteit vergroten.

Wanneer kernfans positieve ervaringen delen op sociale media, verspreiden ze bovendien geloofwaardige informatie uit de eerste hand die je niet noodzakelijkerwijs met advertenties kunt overbrengen. Je fans zorgen voor mond-tot-mondreclame.

Extra omzetmogelijkheden

Naast het genereren van stabiele inkomsten uit jaarlijkse en maandelijkse lidmaatschapsgelden, kun je inkomsten genereren uit de verkoop van goederen en tickets voor evenementen aan fans. Je kunt de eenheidsprijs van producten en diensten verhogen om toegevoegde waarde te creëren die alleen beschikbaar is voor leden.

Directe feedback

Door actief de dialoog aan te gaan, kun je hoogwaardige feedback krijgen van kernfans. Je kunt deze feedback gebruiken om een inzichtanalyse uit te voeren en toe te passen op je producten en diensten.

Nadelen van een fanclub

Er zijn veel voordelen aan het runnen van een fanclub, maar er zijn ook risico's.

Klachten en andere problemen

Als er een operationele fout is of een systeemprobleem dat niet op de juiste manier wordt aangepakt, kan negatieve publiciteit zich verspreiden en kan het moeilijk zijn om het vertrouwen van fans terug te winnen. Je moet een handleiding maken voor het omgaan met klachten en veelvoorkomende problemen, zodat je adequaat kunt reageren als dergelijke situaties zich voordoen.

Bedrijfskosten

Het runnen van een fanclub vereist een breed scala aan vaardigheden en soms specialistische kennis, wat vaak met kosten gepaard gaat. Wanneer je je club opricht, moet je zorgen dat er geld beschikbaar is, zodat je kunt investeren in ontwikkeling en opleiding van personeel.

Beheer van lidmaatschapskosten

Het beheren van de lidmaatschapskosten van je fanclub heeft rechtstreeks invloed op de stabiliteit van de activiteiten van je club, dus het is belangrijk om dit op de juiste manier af te handelen. Je wilt problemen zoals onbetaalde kosten en moeilijke verlengingsprocessen vermijden. Je kunt deze problemen beperken door een dienst voor betalingsverwerking in te voeren.

Een betaaltool zoals Stripe Billing maakt het gemakkelijker om de jaarlijkse en maandelijkse lidmaatschapskosten voor de fanclub in rekening te brengen, facturen uit te schrijven en klantrelaties efficiënt en eenvoudig te beheren. Stripe Billing biedt een aantal functies om ondernemingen die met abonnementen werken te ondersteunen, waardoor het ideaal is voor het beheer van fanclubs.

Tips voor het runnen van een fanclub

Hoewel je met een fanclub je relatie met fans kunt verdiepen en je merkimago kunt verbeteren, zijn er een paar dingen waar je rekening mee moet houden. Het is belangrijk om leden het gevoel te geven dat ze waarde halen uit het lidmaatschap van de fanclub.

Exclusieve voordelen voor leden

Je moet manieren bedenken om fans tevreden te houden door verschillende lidmaatschapsvoordelen aan te bieden. Je kunt dingen doen zoals video's en foto's aanbieden die niet voor het algemene publiek beschikbaar zijn en offline evenementen houden die alleen kunnen worden bijgewoond door leden van je fanclub, waardoor je een gevoel van exclusiviteit creëert.

Verduidelijk de rolverdeling binnen je team

Om een fanclub efficiënt te runnen, moet je de rollen binnen je team duidelijk verdelen. Als er een tekort aan personeel is of als er geen medewerkers zijn met gespecialiseerde kennis, overweeg dan rollen uit te besteden om de kwaliteit van de activiteiten van je club te behouden.

Stimuleer betrokkenheid van fans

Houd rekening met de mening van je fans. Gebruik enquêtes, forums, sociale media enz. om enquêtes uit te voeren en feedback te krijgen. De tevredenheid van leden zal waarschijnlijk toenemen als leden hun feedback kunnen terugzien in de manier waarop je de club beheert.

Je kunt bijvoorbeeld je relatie met je fans verdiepen als je een aantal van de door hen geplande activiteiten opneemt in je volgende evenement.

Veelgestelde vragen (FAQ's) over fanclubs

Wanneer betalen klanten de lidmaatschapskosten voor een fanclub?

• Inschrijfgeld: Deze vergoeding is vereist om lid te worden van de fanclub en wordt slechts één keer betaald, wanneer een fan voor het eerst lid wordt.
  
• Jaarlijkse vergoeding: Deze vergoeding wordt in één keer betaald wanneer een fan lid wordt van de club en dekt het eerste jaar van lidmaatschap. De vergoeding wordt vervolgens één keer per jaar herhaald.
  
• Maandelijkse kosten: Deze vergoeding wordt eenmalig betaald wanneer een fan lid wordt van een club. Daarna wordt deze vergoeding elke maand op dezelfde dag betaald.
  

Hoe betalen leden de lidmaatschapskosten voor de fanclub?

Betaalmethoden variëren afhankelijk van de fanclub, maar de volgende zijn gebruikelijk:

• Creditcard
  
• Betaling in een winkel
  
• Bankoverschrijving
  
• Directe facturatie via mobiele provider (DCB)
  

Hoe hoog zijn de lidmaatschapskosten voor een fanclub?

De lidmaatschapskosten voor een fanclub variëren afhankelijk van het type fanclub.

Over het algemeen rekenen fanclubs van muzikanten jaarlijkse lidmaatschapskosten van ongeveer ¥ 5.000-6.000, voor sportteams wordt een bedrag ¥ 3.000-10.000 gerekend en voor premium lidmaatschappen – ongeacht de doelgroep – kunnen nog hogere kosten in rekening worden gebracht, variërend van ¥ 20.000-50.000.

Hoe run je een succesvolle fanclub?

Voor een manager kan het oprichten van een fanclub een zeer waardevolle strategie zijn om het aantal klanten en de omzet van de onderneming te vergroten.

Om van een fanclub een succes te maken, is het belangrijk om aantrekkelijke voordelen en content voor leden te bieden, maar ook om te communiceren met fans en hun feedback op te nemen.

Bedrijfseigenaren moeten er ook voor zorgen dat hun systemen op de juiste manier omgaan met persoonsgegevens. Het is belangrijk om een zeer veilig, betrouwbaar systeem te gebruiken om ervoor te zorgen voor een correct beheer van betalingen en leden.