Um estudo dos Observatórios da Inovação Digital na universidade Politecnico di Milano da Itália descobriu que, no primeiro semestre de 2023, as transações feitas com telefones celulares e dispositivos vestíveis nas lojas italianas totalizaram € 12,2 bilhões, um aumento de 97% em relação ao mesmo período do ano anterior. Hoje, mais do que nunca, é importante que as empresas aceitem pagamentos com cartão e carteira digital. Isso pode ser conseguido usando seu smartphone como ponto de venda (POS), sem terminais físicos ou equipamentos extras caros. Vejamos o que significa usar um telefone como POS, os diferentes tipos disponíveis no mercado, os benefícios de uma configuração móvel, os custos envolvidos e como começar a receber pagamentos em seu dispositivo.

O que há neste artigo?

• O que significa usar um smartphone como um POS?
  
• Quais tipos de POS estão disponíveis?
  
• Benefícios de usar um smartphone como um POS
  
• Como aceitar pagamentos em um smartphone
  
• Quanto custa o POS em dispositivos móveis?
  

O que significa usar um smartphone como POS?

Um PDV é um sistema eletrônico que lida com transações feitas com cartões de crédito, débito ou pré-pagos. Até alguns anos atrás, aceitar pagamentos com cartão exigia hardware dedicado, o que pode ser caro. No entanto, a tecnologia de ponto de venda de software (SoftPOS) agora permite que um smartphone sirva como terminal de checkout. Ele transforma telefones, tablets ou outros dispositivos móveis habilitados para NFC em leitores tap-to-pay com os mesmos recursos de um POS tradicional - comunicação de campo próximo (NFC) é um protocolo sem fio de curto alcance que permite que dois dispositivos compatíveis compartilhem dados apenas por estarem próximos um do outro. Esta é a tecnologia que alimenta Pagamentos sem contato.

Quais tipos de POS estão disponíveis?

Antes de discutir como um smartphone pode operar como um sistema de checkout, vejamos os diferentes tipos de PDV disponíveis no mercado. As unidades de bancada legadas atendem às lojas há anos, mas dependem de terminais dedicados que podem ser caros para comprar ou alugar e envolvem gerenciamento de hardware complexo. Novas opções são mais adequadas às necessidades de uma base de clientes crescente e mais diversificada. Os principais modelos incluem:

• POS de balcão fixo tradicional
  Esta configuração clássica é conectada por meio de um cabo de telefone ou internet (Ethernet). É ideal para empresas com checkout fixo, como supermercados, farmácias e restaurantes.
  
• POS sem fio
  Esta versão espelha a unidade de bancada, mas pode ser removida da base conectada com um cabo e usada dentro de um alcance de cerca de 10 metros via Bluetooth. Ele oferece os mesmos recursos técnicos de um PDV estacionário, mas é mais flexível e fácil de usar.
  
• POS móvel
  Também conhecido como mPOS, este leitor avançado emparelha com um smartphone ou tablet via Bluetooth e funciona por meio de um aplicativo dedicado, emprestando a conexão de internet móvel. Ele não precisa de cartão SIM ou telefone fixo, o que o torna uma opção mais econômica, especialmente para pequenas e médias empresas. Por funcionar por meio de software, reduz os custos de instalação e permite uma configuração rápida - os sistemas POS fixos exigem mais tempo e infraestrutura.
  
• POS virtual
  Também conhecido como POS da Web, um POS virtual é uma ferramenta digital que permite que as empresas aceitem cartões de crédito ou débito Pagamentos de comércio eletrônico sem um terminal físico. Acessado por meio de uma interface da Web segura, normalmente integrada ao site de comércio eletrônico ou alimentada por uma plataforma bancária, é adequado para qualquer pessoa que venda produtos ou serviços online ou remotamente.
  

Benefícios de usar um smartphone como POS

Há muitas vantagens em usar um smartphone como POS, principalmente para quem busca uma ferramenta conveniente, acessível e flexível para lidar com transações eletrônicas ou para empresas em crescimento. Aqui estão os principais benefícios:

• Facilidade de uso e experiência do cliente aprimorada
  Este sistema reduz o tempo de checkout e torna o pagamento mais conveniente. Os aplicativos fáceis de usar são fáceis de estabelecer e não requerem formação técnica.
  
• Portabilidade e flexibilidade
  Nenhum local fixo é necessário, tornando-o ideal para freelancers, vendedores ambulantes e operações em trânsito. Os cartões por aproximação podem ser aceitos em qualquer lugar, o que o torna uma excelente solução para eventos, feiras ou entregas em domicílio.
  
• Redução de custos
  O smartphone atua como o terminal, o que significa que não há necessidade de comprar ou alugar um dispositivo POS tradicional. Muitas vezes, não há custos de configuração ou cobranças fixas, as empresas pagam apenas por transação. Essa pode ser uma opção valiosa para quem processa menos vendas.
  
• Segurança
  As transações são criptografadas e cumprem os protocolos de segurança, incluindo os [Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento] ](https://stripe.com/guides/pci-compliance)(PCI DSS).
  

Como aceitar pagamentos em um smartphone

A Stripe pode ajudar você a transformar seu smartphone em um POS para aceitar pagamentos com cartão.

Tap to Pay no Android ou iPhone

Listras Toque para pagar transforma seu Android ou iPhone em um leitor sem contato, sem necessidade de equipamento extra. Começar é rápido e simples:

1. Abra o aplicativo móvel do Stripe Dashboard.
   
2. Toque no símbolo de + em qualquer aba.
   
3. Selecione "Cobrar um cartão" ou envie uma fatura.
   
4. Insira o valor a ser cobrado.
   
5. Quando o símbolo Tap to Pay aparecer, peça ao seu cliente para encostar o cartão no dispositivo.
   

A Documentação da Stripe fornece mais detalhes sobre como habilitar o Tap to Pay.

Selecionar a plataforma certa é fundamental para um checkout rápido e sem complicações em seu smartphone e para apoiar o Métodos de pagamento que melhor se adaptam às suas necessidades de negócios. Com o Checkout Suite otimizado da Pagamentos Stripe, você pode aceitar transações globalmente (online e pessoalmente), aumentar as taxas de conversão e garantir a conformidade, economizando milhares de horas de trabalho técnico.

Quanto custa o POS em dispositivos móveis?

Agora que delineamos os principais benefícios de usar um smartphone como um POS, incluindo custos mais baixos, vamos detalhar as principais cobranças:

• Custos de hardware
  A maior vantagem financeira do SoftPOS é que não há necessidade de comprar um terminal físico - você usa o aplicativo do provedor de pagamento em um dispositivo habilitado para NFC. Não há custos adicionais de hardware.
  
• Taxas de licenciamento
  Normalmente, não há taxas de licença, diferentemente dos sistemas POS tradicionais.
  
• Tarifas de transação
  As taxas de transação variam dependendo do provedor, mas variam de 1,5% a 2,5%. Algumas empresas oferecem taxas mais baixas com uma assinatura mensal. As cobranças do SoftPOS geralmente são um pouco mais altas do que as unidades de bancada, mas as despesas básicas são menores. Alguns dispensam taxas para pequenas transações, por exemplo, pagamentos abaixo de € 10 - valiosos para empresas que vendem produtos ou serviços de baixo preço. Lembre-se de que, na Itália, as transações com cartões estrangeiros ou não da União Europeia podem incorrer em cobranças mais altas.
  
• Custos de ativação
  Normalmente, não há custos de ativação.
  
• Taxas de anulação
  Os provedores normalmente não cobram taxas de reversão se a transação for cancelada dentro de 24 horas ou antes que o valor seja retirado da conta. Alguns podem aplicar uma pequena taxa fixa - geralmente entre € 0,50 e € 1 - para reembolsos processados alguns dias depois ou depois de creditar o titular do cartão. Observe que as cobranças da venda original nem sempre podem ser reembolsadas, especialmente se o reembolso ocorrer após o valor ter sido creditado.
  
• Custos de suporte técnico
  O suporte técnico do SoftPOS quase sempre está incluído gratuitamente, geralmente no aplicativo via chat, e-mail ou telefone, e oferece tempos de resposta rápidos. Por outro lado, os sistemas POS legados executados em terminais físicos geralmente exigem um contrato de suporte dedicado, que pode ser incluído na taxa mensal ou cobrado separadamente. Se algo der errado, o tempo de inatividade pode ser mais longo e pode ser necessário assistência, envio ou substituição de hardware.
  

Cost comparação: POS de smartphone vs. POS tradicional

Quanto custa um POS móvel?

As soluções SoftPOS geralmente são mais acessíveis do que as configurações tradicionais de PDV portátil. Aqui estão as diferenças em termos de gastos:

• Hardware
  O sistema SoftPOS não requer nenhum equipamento extra - ele é simplesmente instalado como um aplicativo em seu smartphone. Por outro lado, um POS móvel depende de um dispositivo físico, como um leitor de cartão conectado via Bluetooth ou cabo, juntamente com as despesas de compra e manutenção associadas.
  
• Prazos de ativação e logística
  O modelo SoftPOS pode ser amplamente distribuído por meio de downloads instantâneos, enquanto um POS móvel pode exigir tempos de espera e logística para o envio do terminal físico.
  
• Custos de abertura
  Um POS móvel geralmente incorrerá em taxas de ativação iniciais ou contratos de aluguel caros—nenhum dos quais se aplica ao SoftPOS.