Eine Studie des Digital Innovation Observatories an der italienischen Universität Politecnico di Milano hat ergeben, dass in der ersten Hälfte des Jahres 2023 in italienischen Geschäften Transaktionen mit Mobilgeräten und Wearables im Wert von 12,2 Milliarden Euro getätigt werden, was einem Anstieg von 97 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht. Für Unternehmen ist es heute wichtiger denn je, Zahlungen per Karte und Digital Wallet zu akzeptieren. Dies ist möglich, indem Sie Ihr Smartphone als Point of Sale (POS) verwenden, ohne physische Terminals oder teure Zusatzgeräte. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was es bedeutet, ein Telefon als POS zu verwenden, die verschiedenen auf dem Markt erhältlichen Typen, die Vorteile einer mobilen Einrichtung, die damit verbundenen Kosten und wie Sie Zahlungen über Ihr Gerät annehmen können.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was bedeutet es, ein Smartphone als POS zu verwenden?
  
• Welche Arten von POS gibt es?
  
• Vorteile der Verwendung eines Smartphones als POS
  
• Wie werden Zahlungen auf einem Smartphone akzeptiert?
  
• Wie viel kostet ein POS auf mobilen Geräten?
  

Was bedeutet es, ein Smartphone als POS zu verwenden?

Ein POS ist ein elektronisches System, das Transaktionen mit Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karten verarbeitet. Bis vor einigen Jahren war für das Akzeptieren von Zahlungen mit Karten spezielle Hardware erforderlich, die sehr teuer sein kann. Mit der Software Point of Sale (SoftPOS) Technologie kann nun jedoch ein Smartphone als Datenterminal für den Bezahlvorgang dienen. Sie verwandelt Handys, Tablets oder andere NFC-fähige mobile Geräte in Lesegeräte mit den gleichen Funktionen wie ein herkömmlicher POS. Near Field Communication (NFC) ist ein drahtloses Kurzstreckenprotokoll, das es zwei kompatiblen Geräten ermöglicht, Daten auszutauschen, indem sie sich einfach nur nahe beieinander befinden. Dies ist die Technologie, die kontaktlose Zahlungen ermöglicht.

Welche Arten von POS gibt es?

Bevor wir erörtern, wie ein Smartphone als Bezahlvorgang funktionieren kann, sollten wir uns die verschiedenen Arten von POS auf dem Markt ansehen. Ältere Kassensysteme haben den Geschäften jahrelang gute Dienste geleistet, sind aber auf spezielle Terminals angewiesen, die teuer in der Anschaffung oder Miete sind und ein komplexes Hardware-Management erfordern. Neue Optionen sind besser auf die Bedürfnisse eines wachsenden und vielfältigeren Kundenstamms abgestimmt. Zu den wichtigsten Modellen gehören:

• Herkömmliches stationäres POS
  Diese klassische Einrichtung wird über ein Telefon- oder Internetkabel (Ethernet) verbunden. Es ist ideal für Unternehmen mit festen Bezahlvorgängen, wie Supermärkte, Apotheken und Restaurants.
  
• Drahtloses POS
  Diese Version spiegelt die Thekeneinheit wider, kann aber von der Basis abgenommen und mit einem Kabel verbunden werden und innerhalb einer Reichweite von etwa 10 Metern über Bluetooth verwendet werden. Sie bietet die gleichen technischen Funktionen wie ein stationäres POS, ist aber flexibler und einfacher zu bedienen.
  
• Mobiles POS
  Dieses auch als mPOS bezeichnete fortschrittliche Lesegerät wird über Bluetooth mit einem Smartphone oder Tablet verbunden und funktioniert über eine spezielle App, die die mobile Internetverbindung nutzt. Es benötigt weder eine SIM-Karte noch einen Festnetzanschluss, was es zu einer budgetfreundlichen Option macht, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen. Da es über Software funktioniert, reduziert es die Installationskosten und ermöglicht eine schnelle Einrichtung – feste POS-Systeme erfordern mehr Zeit und Infrastruktur.
  
• Virtuelle POS
  Ein virtueller POS, auch bekannt als Web-POS, ist ein digitales Tool, mit dem Unternehmen Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte E-Commerce akzeptieren können, ohne ein physisches Terminal zu benötigen. Der Zugriff erfolgt über eine sichere Webschnittstelle, die in der Regel in die E-Commerce-Website integriert ist oder von einer Bankplattform unterstützt wird. Sie eignet sich für jeden, der Produkte oder Dienstleistungen online oder aus der Ferne verkauft.
  

Vorteile der Verwendung eines Smartphones als POS

Die Verwendung eines Smartphones als POS hat viele Vorteile, vor allem für diejenigen, die ein bequemes, erschwingliches und flexibles Tool zur Abwicklung elektronischer Transaktionen suchen, oder für mobile Unternehmen. Hier sind die wichtigsten Vorteile:

• Benutzerfreundlichkeit und verbessertes Kundenerlebnis
  Dieses System verkürzt die Bezahlvorgänge und macht das Bezahlen bequemer. Die benutzerfreundlichen Anmeldeformulare sind einfach einzurichten und erfordern keine technischen Vorkenntnisse.
  
• Portabilität und Flexibilität
  Es ist kein fester Standort erforderlich, was diese Lösung ideal für Freiberufler/innen, Straßenverkäufer/innen und mobile Unternehmen macht. Die Karten können überall akzeptiert werden, wodurch diese Lösung hervorragend für Veranstaltungen, Messen oder Hauslieferungen geeignet ist.
  
• Geringere Kosten
  Das Smartphone fungiert als Terminal, d. h. Sie müssen kein herkömmliches POS-Gerät kaufen oder mieten. Oft gibt es keine Einrichtungskosten oder festen Zahlungen – Unternehmen zahlen nur pro Transaktion. Dies kann eine wertvolle Option für Unternehmen sein, die weniger Verkäufe abwickeln.
  
• Sicheres Verfahren
  Transaktionen sind verschlüsselt und entsprechen den Sicherheitsprotokollen, einschließlich der Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).
  

Wie werden Zahlungen auf einem Smartphone akzeptiert?

Mit Hilfe von Stripe können Sie Ihr Smartphone in ein POS verwandeln und somit Kartenzahlungen akzeptieren.

Tap to Pay auf Android oder iPhone

Mit Tap to Pay von Stripe verwandeln Sie Ihr Android- oder iPhone-Gerät in ein kontaktloses Lesegerät – ohne zusätzliche Geräte. Das Starten, Loslegen ist schnell und einfach:

1. Öffnen Sie die mobile Stripe-Dashboard-App.
   
2. Tippen Sie in einer beliebigen Registerkarte auf das Pluszeichen (+).
   
3. Wählen Sie „Karte belasten oder Rechnung versenden“ aus.
   
4. Geben Sie den abzubuchenden Betrag ein.
   
5. Wenn das Tap to Pay-Symbol erscheint, fordern Sie die Kunden/Kundinnen auf, die Karte an das Gerät zu halten.
   

In der Stripe-Dokumentation finden Sie weitere Details zur Aktivierung von Tap to Pay.

Die Auswahl der richtigen Plattform ist der Schlüssel für einen schnellen, mühelosen Bezahlvorgang auf Ihrem Smartphone und für die Unterstützung der Zahlungsmethoden, die am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen. Mit der Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs von Stripe Payments können Sie Transaktionen weltweit akzeptieren – online und persönlich -, die Konversionsraten erhöhen und die Compliance sicherstellen, wodurch Sie Tausende von Stunden an technischer Arbeit sparen.

Wie viel kostet POS auf mobilen Geräten?

Nachdem wir die Hauptvorteile eines Smartphones als POS skizziert haben, einschließlich geringerer Kosten, gehen wir im Detail auf die wichtigsten Kosten ein:

• Hardwarekosten
  Der größte finanzielle Vorteil von SoftPOS ist, dass Sie kein physisches Terminal kaufen müssen – Sie verwenden die App des Zahlungsdienstleisters auf einem NFC-fähigen Gerät. Es fallen keine zusätzlichen Hardwarekosten an.
  
• Lizenzgebühren
  Üblicherweise fallen anders als bei herkömmlichen POS-Systemen keine Lizenzgebühren an.
  
• Transaktionsgebühren
  Die Transaktionsgebühren variieren je nach Anbieter, liegen aber zwischen 1,5 % und 2,5 %. Einige Unternehmen bieten niedrigere Tarife mit einem monatlichen Abonnement an. SoftPOS-Zahlungen wickeln in der Regel etwas höher ab als Schaltergeräte, aber die Grundkosten sind geringer. Einige verzichten auf Transaktionsgebühren für kleine Transaktionen, z.B. Zahlungen unter 10 € – wertvoll für Unternehmen, die niedrigpreisige Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Denken Sie daran, dass in Italien bei Transaktionen mit ausländischen oder nicht-europäischen Karten höhere Zahlungen anfallen können.
  
• Aktivierungskosten
  Üblicherweise fallen keine Aktivierungskosten an.
  
• Rückbuchungsgebühren
  Die Anbieter stornieren in der Regel keine Transaktionsgebühren, wenn die Transaktion innerhalb von 24 Stunden storniert wird oder bevor der Betrag vom Konto abgehoben wird. Einige Anbieter erheben eine geringe Transaktionsgebühr – in der Regel zwischen 0,50 € und 1 € – für Rückerstattungen, die ein paar Tage später oder nach der Gutschrift an den/die Karteninhaber/in erfolgen. Beachten Sie, dass die Zahlungen nicht immer zurückerstattet werden, insbesondere dann nicht, wenn die Rückerstattung nach der Gutschrift des Betrags erfolgt.
  
• Kosten für technischen Support
  Der technische Support von SoftPOS ist fast immer kostenlos, in der Regel in der App per Chat, E-Mail oder Telefon, und bietet schnelle Reaktionszeiten. Im Gegensatz dazu erfordern ältere POS-Systeme, die auf physischen Terminals laufen, oft einen speziellen Supportvertrag, der in der monatlichen Gebühr enthalten sein oder separat abgewickelt werden kann. Wenn etwas schief geht, können die Ausfallzeiten länger sein, und es kann sein, dass Hilfe, Versand oder der Austausch von Hardware erforderlich ist.
  

Kostenvergleich: Smartphone POS vs. traditionelles POS

Wie viel kostet ein mobiler POS?

SoftPOS-Lösungen sind in der Regel erschwinglicher als herkömmliche mobile POS-Systeme. Hier sind die Unterschiede in Bezug auf die Kosten:

• Hardware
  Das SoftPOS-System erfordert keine zusätzlichen Geräte – es wird einfach als App auf Ihrem Smartphone installiert. Ein mobiler POS hingegen benötigt ein physisches Gerät wie ein Kartenlesegerät, das über Bluetooth oder ein Kabel verbunden ist, sowie die damit verbundenen Anschaffungs- und Wartungskosten.
  
• Aktivierungs- und Logistikzeiten
  Das SoftPOS-Modell kann über sofortige Downloads schnell verteilt werden, während ein mobiler POS Wartezeiten und Logistik für den Versand des physischen Terminals erfordern könnte.
  
• Einrichtungskosten
  Ein mobiler POS bedeutet häufig anfängliche Aktivierungsgebühren oder teure Mietverträge – diese entfallen beim SoftPOS.