Uit een onderzoek van de Digital Innovation Observatories van de Italiaanse universiteit Politecnico di Milano bleek dat in de eerste helft van 2023 transacties met mobiele telefoons en draagbare apparaten in Italiaanse winkels in totaal € 12,2 miljard bedroegen, een stijging van 97% ten opzichte van dezelfde periode het jaar ervoor. Het is tegenwoordig meer dan ooit belangrijk voor bedrijven om betaalkaarten en Digitale wallet Payments te accepteren. Dit kan worden bereikt door je smartphone te gebruiken als POS, zonder fysieke terminals of dure extra apparatuur. Laten we eens kijken naar wat het betekent om een telefoon als POS te gebruiken, de verschillende soorten die op de markt beschikbaar zijn, de voordelen van een mobiele installatie, de kosten die ermee gemoeid zijn en hoe je Payments op je apparaat kunt accepteren.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat betekent het om een smartphone als POS te gebruiken?
  
• Welke soorten POS zijn er?
  
• Voordelen van het gebruik van een smartphone als POS
  
• Hoe betalingen ontvangen op een smartphone
  
• Hoeveel kost POS op mobiele apparaten?
  

Wat betekent het om een smartphone als POS te gebruiken?

Een POS is een elektronisch systeem dat transacties verwerkt die worden gedaan met creditcards, debitcards of prepaidkaarten. Tot een paar jaar geleden was voor het accepteren van kaartbetalingen speciale hardware nodig, wat duur kan zijn. De software POS (SoftPOS)-technologie laat een smartphone nu echter dienst doen als afrekenterminal voor het afrekenen. Het maakt van telefoons, tablets of andere mobiele apparaten met NFC tap-to-pay-lezers met dezelfde functies als een traditionele POS: NFC (near-field communication) is een draadloos protocol met een kort bereik waarmee twee compatibele apparaten gegevens kunnen delen door dicht bij elkaar te zijn. Dit is de technologie die contactloze betalingen mogelijk maakt.

Welke soorten POS zijn er beschikbaar?

Voordat we bespreken hoe een smartphone als Checkout kan werken, moeten we eerst kijken naar de verschillende soorten POS die op de markt beschikbaar zijn. Verouderde toonbankunits bedienen winkels al jaren, maar zijn afhankelijk van speciale terminals die duur kunnen zijn om te kopen of te huren en complex hardwarebeheer met zich meebrengen. Nieuwe opties zijn beter geschikt voor de behoeften van een groeiend en diverser klant. De belangrijkste modellen zijn:

• _Traditional vaste POS op countertop _
  Deze klassieke installatie is verbonden via een telefoon- of internetkabel (ethernet). Ideaal voor ondernemingen met vaste Checkout Points, zoals supermarkten, apotheken en restaurants.
  
• Draadloze POS
  Deze versie weerspiegelt de toonbankunit, maar kan met een kabel van de basis worden verwijderd en via Bluetooth binnen een bereik van ongeveer 10 meter worden gebruikt. Het biedt dezelfde technische functies als een stationaire POS, maar is flexibeler en gemakkelijker te gebruiken.
  
• Mobiele POS
  Deze geavanceerde kaartlezer, ook wel mPOS genoemd, kan via Bluetooth worden gekoppeld aan een smartphone of tablet en werkt via een speciale app die de mobiele internetverbinding leent. Er is geen simkaart of vaste lijn nodig, waardoor het een budgetvriendelijkere optie is, vooral voor kleine en middelgrote bedrijven. Omdat het via software werkt, worden de installatiekosten verlaagd en is een snelle installatie mogelijk: vaste POS systemen vereisen meer tijd en infrastructuur.
  
• Virtuele POS
  Een virtuele POS, ook wel web POS genoemd, is een digitale tool waarmee bedrijven credit- of debitcard e-commerce Payments kunnen accepteren zonder een fysieke betaalterminal. Het is toegankelijk via een beveiligde webinterface, meestal geïntegreerd in de e-commerce site of aangedreven door een bankplatform, en geschikt voor iedereen die online of op afstand producten of diensten verkoopt.
  

Voordelen van het gebruik van een smartphone als POS

Er zijn veel voordelen aan het gebruik van een smartphone als POS, vooral voor mensen die op zoek zijn naar een handig, betaalbaar en flexibel hulpmiddel om elektronische transacties af te handelen of voor ondernemingen die veel onderweg zijn. Dit zijn de belangrijkste voordelen:

• Gebruiksgemak en klantervaring
  Dit systeem maakt het afrekenen sneller en makkelijker. De gebruiksvriendelijke apps zijn makkelijk te installeren en je hoeft er niet technisch onderlegd voor te zijn.
  
• Draagbaarheid en flexibiliteit
  Er is geen vaste locatie nodig, waardoor dit ideaal is voor freelancers, straatverkopers en mobiele activiteiten. Kaartbetalingen kunnen overal worden geaccepteerd, waardoor dit een uitstekende oplossing is voor evenementen, beurzen of thuisbezorging.
  
• Lagere kosten
  De smartphone doet dienst als terminal, dus je hoeft geen traditioneel POS-apparaat te kopen of te huren. Er zijn vaak geen installatiekosten of vaste kosten: ondernemingen betalen alleen per transactie. Dit kan een goede optie zijn voor ondernemingen die minder verkopen verwerken.
  
• Beveiliging
  Transacties worden versleuteld en voldoen aan veiligheidsprotocollen, waaronder Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).
  

Hoe betalingen ontvangen op een smartphone

Stripe kan je helpen om van je smartphone een POS te maken om kaartbetalingen te accepteren.

Tap to Pay op Android of iPhone

Stripe's Tap to Pay verandert je Android of iPhone in een contactloos kaartlezer—geen extra apparatuur nodig. Snel en eenvoudig aan de slag:

1. Open de Stripe Dashboard mobiel-app.
   
2. Tik op het +-symbool op een tabblad.
   
3. Selecteer Afschrijven van kaart of factuur sturen.
   
4. Voer het te betalen bedrag in.
   
5. Wanneer het Tap to Pay-symbool verschijnt, vraag je je klant om op zijn betaalkaart op het apparaat te tikken.
   

Stripe-documentatie geeft meer details over hoe je Tap to Pay kunt inschakelen.

Het juiste platform is essentieel voor een snelle, probleemloze Checkout op je smartphone en voor het ondersteunen van de betaalmethoden die het beste aansluiten bij de behoeften van je onderneming. Met de Optimized Checkout Suite van Stripe Payments kun je wereldwijd transacties accepteren, online en persoonlijk, je conversiepercentage verhogen en compliance garanderen, wat duizenden uren aan technisch werk bespaart.

Hoeveel kost POS op mobiele apparaten?

Nu we de belangrijkste voordelen van het gebruik van een smartphone als POS hebben geschetst, waaronder lagere kosten, zullen we de belangrijkste kosten uiteenzetten:

• Hardwarekosten
  Het grootste financiële voordeel van SoftPOS is dat je geen fysieke betaalterminal hoeft te kopen— je gebruikt de app van de betaaldienstverlener op een apparaat dat NFC ondersteunt. Er zijn geen extra hardwarekosten.
  
• Licentiekosten
  Meestal zijn er geen licentiekosten, in tegenstelling tot traditionele POS-systemen.
  
• Transactiekosten
  Transactie kosten variëren per provider, maar variëren van 1,5% tot 2,5%. Bepaalde bedrijven bieden lagere tarieven met een maandelijks abonnement. SoftPOS kosten zijn meestal iets hoger dan countertop eenheden, maar de basiskosten zijn lager. Sommigen brengen geen kosten in rekening voor kleine transacties, bijvoorbeeld Payments onder € 10, waardevol voor bedrijven die goedkope producten of diensten verkopen. Houd er rekening mee dat, in Italië, transacties met buitenlandse of niet-Europese Unie kaarten hogere kosten met zich mee kunnen brengen.
  
• Activeringskosten
  Meestal zijn er geen activeringskosten.
  
• Terugboekingskosten
  Aanbieders betalen doorgaans geen kosten voor terugboekingen als de transactie binnen 24 uur wordt geannuleerd of voordat het bedrag van de account is afgeschreven. Sommige brengen een klein vast bedrag in rekening, meestal tussen € 0,50 en € 1 voor terugbetalingen die een paar dagen later worden verwerkt of nadat ze de kaarthouder hebben gecrediteerd. Houd er rekening mee dat de kosten van de oorspronkelijke verkoop niet altijd worden terugbetaald, vooral als het terugbetalen plaatsvindt nadat het bedrag is gecrediteerd.
  
• Technische ondersteuningskosten
  SoftPOS technische support is bijna altijd gratis bij betaling inbegrepen, meestal in de app via chatten, E-mail of telefoon, en levert snelle responstijden op. Oude POS systemen die op fysieke terminals draaien vereisen daarentegen vaak een speciaal support contract, dat kan worden opgenomen in de maandelijkse kosten of afzonderlijk in rekening kan worden gebracht. Als er iets misgaat, kan downtime langer duren en kan assistentie, verzending of vervanging van hardware nodig zijn.
  

Kostenvergelijking: Smartphone POS versus traditionele POS

Hoeveel kost een mobiele POS?

Soft POS oplossingen zijn meestal betaalbaarder dan traditionele draagbare POS opstellingen. Dit zijn de verschillen in voorwaarden voor uitgaven:

• Hardware
  Het SoftPOS-systeem vereist geen extra apparatuur, het wordt gewoon geïnstalleerd als een app op je smartphone. Aan de andere kant is een mobiele POS afhankelijk van een fysiek apparaat zoals een kaartlezer die via Bluetooth of een kabel is verbonden, samen met de bijbehorende aankoop- en onderhoudskosten.
  
• Activatie- en logistieke tijden
  Het SoftPOS-model kan wijd verspreid worden via directe downloads, terwijl een mobiele POS wachttijden en logistiek voor de verzending van de fysieke terminal kan vereisen.
  
• Opstartkosten
  Een mobiele POS heeft vaak initiële activeringskosten of prijzige huurcontracten - geen van deze zijn van toepassing op SoftPOS.