Door de opkomst van online winkelen is het makkelijker dan ooit om je klantenbestand uit te breiden en meer aankopen te stimuleren via een handig platform, maar het heeft ook een nieuw tijdperk van fraude ingeluid. Of je nu een kleine lokale onderneming of een multinational runt, het is belangrijk om systemen te hebben die voorkomen dat oplichters je producten kopen met gestolen creditcardnummers. Creditcard-CVV-codes zijn een belangrijk hulpmiddel om je onderneming te helpen frauduleuze transacties en omzetverlies te voorkomen. In totaal werd de waarde van e-commercefraude geschat op 44,3 miljard dollar in 2024.

Ondernemingen vertrouwen op creditcard-CVV-codes om ervoor te zorgen dat aankopen geldig zijn en om geschillen met klanten te voorkomen. Hier is wat je moet weten om te beginnen met het verifiëren van aankopen met CVV-codes.

Wat staat er in dit artikel?

• Waar staat CVV voor?
  
• Wat is een CVV-waarde (Card Verification Value)?
  
• Waar bevindt de CVV zich op een creditcard of debitcard?
  
• Hoe werken CVV-codes?
  
• Hoe CVV-codes bedrijven helpen beschermen tegen fraude
  
• Hoe Stripe Radar kan helpen
  

Waar staat CVV voor?

CVV staat voor card verification value (kaartverificatiewaarde) en wordt soms ook CVC (card verification code) of CSC (card security code) genoemd. American Express gebruikt een andere naam voor zijn verificatiecodes, namelijk CID (card identification numbers).

Wat is een CVV-waarde (Card Verification Value)?

Alle creditcards en debitcards hebben een CVV om fraude te voorkomen. Een CVV-code van een creditcard is een drie- of viercijferig nummer dat ondernemingen gebruiken om een kaart te verifiëren (samen met het creditcardnummer en de vervaldatum) wanneer een klant iets koopt. CVV-codes laten zien dat een kaart echt is en maken het voor oplichters en hackers lastiger om gestolen creditcardnummers te gebruiken. CVV-codes zijn meestal driecijferige reeksen, behalve bij American Express-kaarten, die een viercijferige reeks gebruiken. Sommige financiële instellingen proberen nu dynamische CVV-codes uit, waarbij het vaste nummer wordt vervangen door een nummer dat regelmatig verandert en dat je via een app kunt checken in plaats van via een fysieke kaart, maar die zijn nog niet zo gebruikelijk. Om te voorkomen dat je het slachtoffer wordt van oplichters, moet je als kaarthouder je CVV-codes net zo behandelen als je rekeningnummers en kaartnummers: bewaar ze veilig en deel ze alleen als het echt nodig is.

Waar vind je de CVV op een creditcard of debitcard?

Voor de meeste creditcards en debitcards wordt de CVV-code afgedrukt op de achterkant van de kaart bij het handtekeningpaneel. De CVV-codes voor Visa-, Mastercard- en Discover-creditcards zijn driecijferige getallen op de achterkant van een kaart, rechts van het handtekeningvak. American Express-kaarten verschillen enigszins: hun viercijferige code is te vinden op de voorkant van de kaart. Omdat de CVV-code van een creditcard geen deel uitmaakt van het creditcardnummer, bevindt deze zich in een ander gedeelte van de fysieke kaart.

Hoe werken CVV-codes?

Een CVV-code fungeert als extra beveiligingsmaatregel voor transacties. Wanneer een klant online of telefonisch een aankoop doet, moet het CVV-nummer van de creditcard worden geverifieerd om er zeker van te zijn dat de transactie is geautoriseerd. Software voor betalingsverwerking zoals Stripe Radar, een oplossing voor fraudepreventie op basis van machine-learning die is geïntegreerd in het Stripe-platform, blokkeert alle betalingen die niet door de CVV-verificatiecontrole heen komen. Als je je Stripe Dashboard bij het afrekenen de CVV, de postcode en het factuuradres van elke betaalkaart laat verzamelen, stuurt Stripe die gegevens ter verificatie door aan een kaartnetwerk. De kaartverstrekker vergelijkt de gegevens vervolgens met de gegevens van de geautoriseerde kaarthouder. Als de gegevens niet overeenkomen, mislukt de verificatiecontrole en gaat de aankoop niet door. Je kunt de CVV-verificatie uitvoeren door de CVV-code op te geven wanneer je een betaling maakt met een nieuwe kaartbetaalmethode of wanneer je een nieuwe kaartbetaalmethode aan een klant koppelt.

Als iemand bijvoorbeeld een creditcardnummer steelt en iets probeert te kopen in je online winkel, kan hij de aankoop niet voltooien met alleen het creditcardnummer en de vervaldatum. Helaas, als een dief een fysieke kaart steelt, heeft hij toegang tot de CVV.

Hoe CVV-codes ondernemingen helpen beschermen tegen fraude

CVV-codes van creditcards en debitcards voorkomen dat er frauduleuze betalingen worden gedaan. De verliezen door fraude in de e-commerce zullen naar verwachting in 2029 oplopen tot 107 miljard dollar, en de totale kosten voor ondernemingen zijn nog hoger door hogere operationele kosten en netwerkkosten. Het integreren van CVV-verificatie in je afrekenproces is belangrijk om je bedrijf te beschermen tegen frauduleuze betalingen en chargebackkosten te voorkomen.

De betaalkaart verifiëren

CVV-codes helpen fraude voorkomen door een creditcard of debitcard te checken voordat een betaling wordt gedaan. Als je onderneming producten in het echt verkoopt, kun je met EMV-gecertificeerde kaartlezers, zoals de vooraf gecertificeerde betaallezers van Stripe die werken met Stripe Terminal, makkelijk betalingen checken. Voor online winkels bieden tools zoals Stripe Checkout realtime kaartvalidatie om ervoor te zorgen dat de geautoriseerde kaarthouder degene is die de aankoop doet. Het belangrijkste is om software te gebruiken die CVV-codecontrole naadloos integreert, zonder het proces te verstoren of het afrekenen te vertragen.

Voorkom geschillen met klanten

Wanneer een fraudeur de creditcardgegevens van iemand anders gebruikt om een aankoop te doen, kan dat voor je onderneming grote problemen opleveren. Terwijl de accounteigenaar meestal een terugbetaling ontvangt voor de frauduleuze betaling, loopt de bedrijfseigenaar inkomsten mis, moet hij de kosten van de verloren producten afschrijven en vaak moet hij chargebackkosten betalen aan de betalingsverwerker. Bovendien kan het verzamelen van een lange lijst met geschillen later tot grotere problemen leiden. Als je bedrijf onder een chargebackmonitoringsprogramma van een netwerk komt te staan vanwege het grote aantal chargebacks, kun je hogere kosten moeten maken van je betalingsverwerker en in sommige gevallen kun je een verbod krijgen om kaartbetalingen te accepteren.

Ondernemingen moeten er alles aan doen om geschillen en frauduleuze kosten te voorkomen, zonder dat dit het afrekenen voor klanten moeilijk maakt of legitieme transacties afwijst. Meer dan 4 op de 10 klanten zeggen dat ze nooit meer bij een online onderneming zouden winkelen als ze een valse afwijzing zouden krijgen. Fraudedetectietools zoals Stripe Radar voorkomen frauduleuze betalingen voordat ze worden uitgevoerd, zonder echte klanten weg te jagen, waardoor je onderneming tijd en geld bespaart.

Bescherming tegen hackers

Kaartuitgevers staan niet toe dat ondernemingen CVV-nummers van creditcards opslaan in transactiedatabases, waardoor ze moeilijk te stelen zijn voor hackers. Zelfs als hackers in staat zijn om een bedrijfsdatabase of website te infiltreren en creditcardnummers en vervaldatums te stelen, zullen ze geen CVV-nummers achterhalen. Hoewel dit fraudeurs die fysieke creditcards stelen er niet van weerhoudt aankopen te doen, maakt de extra bescherming hackschema's minder schadelijk voor bedrijfseigenaren als kaarthouders.

Het gebruik van kaart- en CVV-codeverificatie kan een groot verschil maken bij het voorkomen van betwiste betalingen. De geavanceerde machine learning van Stripe Radar, die CVV-codes verifieert, is beschikbaar voor elk Stripe-account. Om beter te begrijpen hoe Stripe Radar machine learning gebruikt om elke transactie te evalueren voor fraudepreventie, lees hier meer.

Hoe Stripe Radar kan helpen

Stripe Radar traint AI-modellen om fraude op te sporen en te voorkomen, met behulp van gegevens uit het wereldwijde Stripe-netwerk. Het werkt deze modellen continu bij op basis van de nieuwste fraudetrends, zodat je onderneming beschermd blijft terwijl fraude zich ontwikkelt.

Stripe biedt ook Radar for Fraud Teams, waarmee gebruikers regels op maat kunnen toevoegen voor specifieke fraudescenario's voor hun onderneming en toegang krijgen tot geavanceerde fraude-inzichten.
Radar kan je onderneming helpen:

• Verlies door fraude voorkomen: Stripe verwerkt jaarlijks meer dan $ 1 biljoen aan betalingen. Dankzij deze groei kan Radar fraude nauwkeurig detecteren en voorkomen, waardoor je geld bespaart.
  
• Verhoog je inkomsten: De AI-modellen van Radar zijn getraind op basis van actuele chargebackgegevens, klantinformatie, browsegegevens en meer. Zo kan Radar risicovolle transacties identificeren en het aantal vals-positieven verminderen, waardoor je inkomsten stijgen.
  
• Bespaar tijd: Radar is ingebouwd in Stripe en vereist nul regels code om in te stellen. Je kunt ook je fraudeprestaties monitoren, regels schrijven en meer op één platform, wat de efficiëntie verhoogt.
  

Meer informatie over Stripe Radar of ga vandaag nog aan de slag.