Quick-response (QR)-codes in Nieuw-Zeeland (NZ) veranderen de manier waarop Nieuw-Zeelanders betalen. De verschuiving wordt gedreven door een groeiende voorkeur van consumenten voor mobiele betaalmethoden en de toenemende beschikbaarheid van betaalsystemen met QR-code van banken, betaaldienstverleners en externe partijen. Van grote retailers tot marktkramen en cafés, betalingen via QR-code bieden ondernemingen een eenvoudigere manier om digitale betalingen te accepteren zonder dure betaalkaartkosten te betalen. En klanten met smartphones krijgen meer opties voor contactloze betalingen.

Hieronder bespreken we wat ondernemingen moeten weten over betalingen via QR-code, waaronder hoe ze werken, waar ze in het Nieuw-Zeelandse betalingssysteem passen en best practices voor implementatie.

Kernpunten

• QR-codes zijn een manier voor Nieuw-Zeelandse ondernemingen om contactloze betalingen te accepteren zonder extra hardware te hoeven toevoegen.

• Hoewel ze steeds vaker voorkomen, worden betalingen via QR-code in Nieuw-Zeeland nog niet zo breed geaccepteerd als andere mobiele betaalopties.

• Betalingen via QR-code in Nieuw-Zeeland bieden talloze voordelen, waaronder een eenvoudigere configuratie, lagere kosten, een sneller afrekenproces en meer mogelijkheden voor klantbetrokkenheid.

• De implementatie is voor de meeste ondernemingen eenvoudig en vaak voordeliger dan het integreren van andere betaalmethoden.

• QR-codes zijn over het algemeen veilig in het gebruik, maar op de hoogte zijn van de beveiligings- en frauderisico's die hiermee gepaard gaan, kan helpen bij de preventie ervan.

Wat zijn betalingen met een QR-code en hoe werken ze?

Een QR-code is een vierkante streepjescode die bestaat uit zwart-witte symbolen. Deze bevat betalingsgegevens zoals accountinformatie van de handelaar en een transactie-identificatienummer (TXID). Voor Nieuw-Zeelandse ondernemingen bieden betalingen via QR-code een alternatieve, hardwarevrije manier om digitale betalingen te accepteren. En in tegenstelling tot contactloze kaartbetalingen zijn QR-betalingen niet afhankelijk van Near Field Communication (NFC)-technologie; ze hebben alleen een smartphonecamera nodig.

Wanneer een klant klaar is om een betaling uit te voeren, gebruikt deze een smartphone om de QR-betaalcode van de onderneming te scannen. De meeste QR-codes openen vervolgens een betaalscherm waar de klant kan kiezen uit verschillende betaalopties, zoals digitale wallets, mobiele betaalapplicaties (apps) en directe bankoverschrijvingen. Na goedkeuring van het betalingsbedrag maakt het systeem het geld onmiddellijk over naar de onderneming.

Waar passen betalingen via QR-code in het betalingssysteem van Nieuw-Zeeland?

Contactloze betaalmethoden komen steeds vaker voor in het betalingssysteem van Nieuw-Zeeland dankzij het framework voor open bankieren van het land en het groeiende vertrouwen van klanten in de veiligheid van mobiele transacties. Uit een enquête uit 2024 bleek dat 88% van de Nieuw-Zeelanders op zijn minst af en toe contactloze betalingen gebruikte en dat 15% de voorkeur gaf aan betalingen via een digitale wallet voor dagelijkse transacties. Mobiele betalingen zijn in het hele land in populariteit toegenomen, vooral onder de Māori en jongere klanten.

De adoptie van betalingen via QR-code is langzamer verlopen dan die van andere contactloze betaalmethoden. Dat begint echter te veranderen nu er meer betaalsystemen en apps met QR-code breder beschikbaar komen. In 2025 lanceerde de Bank of New Zealand (BNZ) bijvoorbeeld het betaalsysteem Payap met Centrapay. Betaaldienstverleners, fintech-bedrijven en andere externe partijen ontwikkelen ook betaalsystemen en apps met QR-code voor de Nieuw-Zeelandse markt, waardoor ondernemingen en klanten nog meer manieren krijgen om via QR-code te betalen.

Hier zijn enkele populaire betaalopties met QR-code in Nieuw-Zeeland:

• Bankoplossingen: Met betaalsystemen met QR-code van banken (bijv. Payap van BNZ) kunnen klanten scannen om rechtstreeks vanaf hun bankrekeningen te betalen.

• Betaaldienstverlener: Via betaaldienstverleners zoals Stripe kunnen klanten scannen om met een creditcard of digitale wallet te betalen.

• Closed-loop systemen: Met closed-loop systemen kunnen klanten transacties uitvoeren binnen het gecontroleerde ecosysteem van een enkele onderneming.

• Externe partijen: Met apps van fintech-bedrijven, Software-as-a-Service (SaaS)-platforms en tussenpersonen (bijv. DuePay, Tillify) kunnen klanten scannen om vanaf hun bankrekeningen te betalen.

Hoe kunnen ondernemingen QR-betaalsystemen effectief implementeren?

Of je nu winkelier, eigenaar van een café of restaurant, of dienstverlener bent, het configureren van QR-betalingen is vrij eenvoudig en vaak goedkoper dan andere contactloze methoden. Zo implementeer je deze betaalsystemen.

Het juiste QR-betaalsysteem kiezen

Bepaal eerst hoe je QR-betalingen wilt accepteren. De beste optie is afhankelijk van jouw businessmodel.

• QR-betalingen via de bank: Dit kan een goede optie zijn voor ondernemingen die goedkope, directe bankoverschrijvingen willen zonder betaalkaartkosten.

• Oplossingen van betaaldienstverleners: Deze kunnen geschikt zijn voor ondernemingen die creditcards en digitale wallets via QR-codes willen accepteren. Met Stripe maak je binnen enkele minuten een afrekenpagina met een gekoppelde QR-code en regelt Stripe de encryptie, fraudepreventie en compliance voor je.

• Closed-loop QR-betalingen: Dit kan de juiste keuze zijn voor ondernemingen die willen koppelen aan wallets met opgeslagen waarde of loyaliteitsprogramma's (bijv. een prepaid QR-betaalsysteem voor een café).

• Apps van fintechs en andere externe partijen: Dit kan de juiste optie zijn voor kleine ondernemingen die betalingen met een QR-code willen accepteren zonder een bestaande Electronic Funds Transfer at Point of Sale (EFTPOS)-betaalterminal.

Kiezen tussen statische en dynamische QR-codes

Jouw onderneming kan kiezen uit twee soorten QR-codes om betalingen te accepteren:

• Statische QR-codes: Deze QR-codes slaan vaste gegevens op in het QR-patroon zelf, zoals de betaalgegevens van jouw onderneming, en vragen de klant om het betaalbedrag in te voeren. Ze zijn vrij eenvoudig, herbruikbaar en werken over het algemeen het beste voor kleine verkopers, goede doelen of facturen waarbij de klant zelf het betaalbedrag invoert.

• Dynamische QR-codes: Deze QR-codes bevatten een korte link die de klant doorstuurt naar een URL (Uniform Resource Locator), zoals een afrekenpagina. Ze zijn aanpasbaar, veiliger dan statische codes en vaak een goede keuze voor de detailhandel, horeca en ondernemingen met een groot verkoopvolume.

Integreren met jouw bestaande systemen

Er zijn verschillende manieren om op QR-codes gebaseerde betalingen te integreren. Afhankelijk van het soort onderneming dat je runt en wat logisch is voor jouw klant, kun je QR-codes toevoegen aan:

• POS-schermen
  
• Kwitanties
  
• Facturen
  
• online afrekenpagina's
  
• fysieke displays (bijv. stickers, tafelbordjes, visitekaartjes)
  

Jouw klanten informeren

Een effectieve uitrol betekent dat je ervoor zorgt dat jouw team begrijpt hoe QR-betalingen werken; ze moeten vol vertrouwen klanten kunnen helpen om de betaalmethode te gebruiken. Zorg ook voor duidelijke borden (bijv. 'Scannen om te betalen') en bied klanten indien nodig snelle begeleiding – vooral in de beginfase van de invoering. Als je met jouw QR-betaalsysteem geld bespaart, kun je overwegen om het gebruik ervan te stimuleren (bijv. 'Bespaar 1% als je betaalt met een QR-code').

Jouw systeem veilig en betrouwbaar houden

Het gebruik van gerenommeerde aanbieders zoals Stripe kan helpen om klantgegevens veilig te houden. Controleer daarnaast regelmatig statische QR-codes om er zeker van te zijn dat er niet mee is geknoeid en monitor transacties in realtime via het dashboard van jouw betaaldienstverlener om ongebruikelijke activiteiten op te sporen.

Hoe profiteren ondernemingen en klanten van betalingen via QR-code?

Betalingen via QR-code kunnen ondernemingen en klanten de volgende voordelen bieden:

• Eenvoudige configuratie: Betaalsystemen met QR-code vereisen doorgaans geen nieuwe terminals of dure upgrades. Je kunt ze weergeven op menu's, schermen, kassabonnen of productverpakkingen. En klanten hebben alleen een smartphone met een camera nodig om te scannen en te betalen.

• Lagere kosten en een hogere marge: Niet alle soorten betalingen via QR-code kunnen de toeslagen van Nieuw-Zeeland vermijden. Maar over het algemeen zijn de verwerkingskosten lager voor QR-betalingen die zijn geconfigureerd om creditcardnetwerken te omzeilen en geld rechtstreeks van de bankrekening van een koper naar jouw onderneming te leiden.

• Sneller afrekenen en diepere klantbetrokkenheid: In restaurants en cafés kunnen gasten met QR-betalingen een code scannen wanneer ze klaar zijn om te betalen, de rekening indien nodig splitsen en de betaling onmiddellijk vereffenen. QR-betalingen kunnen ook worden gekoppeld aan digitale bonnen, kortingen en loyaliteitsprogramma's om de klantervaring te verbeteren.

Wat zijn de beveiligings- en frauderisico's die gepaard gaan met betalingen via QR-code?

Hier zijn enkele veelvoorkomende risico's bij betalingen via QR-code en hoe je deze kunt beperken.

Gemanipuleerde QR-codes

Een fraudeur kan de echte QR-code van jouw onderneming afdekken met een valse en betalingen naar een eigen rekening omleiden. Je kunt de beveiligingsrisico's verminderen door dynamische QR-codes voor je onderneming te gebruiken, afgedrukte codes dubbel te controleren en klanten eraan te herinneren voorzichtig te zijn met QR-codes die ze vinden op openbare posters, in e-mails of op social media.

Phishing-aanvallen

Een goed geplaatste valse QR-code kan een klant naar een vervalste bankpagina leiden en diegene verleiden om inloggegevens of creditcardgegevens in te voeren. Je kunt fraude helpen voorkomen door klanten aan te moedigen de gegevens van het afrekenproces (bijv. het totaal verschuldigde bedrag, je bedrijfsnaam) goed te controleren voordat ze de betaling bevestigen.

Malwarerisico's

Gemanipuleerde QR-codes kunnen gebruikers aanzetten tot het downloaden van schadelijke apps of software. Je kunt dit probleem voorkomen door je klanten te laten weten waar de QR-code hen naartoe moet leiden en door statische QR-codes regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat deze niet zijn gewijzigd.

Onderscheppingen

In tegenstelling tot NFC-transacties zijn QR-codes afhankelijk van op internet gebaseerde betalingen. Als een betaalsysteem niet goed is versleuteld, kunnen aanvallers gegevens halverwege de transactie onderscheppen. Door een QR-betaalsysteem van gerenommeerde providers en platforms te gebruiken, zorg je ervoor dat transacties niet worden blootgesteld aan onderschepping doordat betaalgegevens end-to-end worden versleuteld.

Wat is de toekomst van betalingen via QR-code in NZ?

Naarmate de betalingsvoorkeuren van consumenten blijven verschuiven en nieuwe regelgeving onder de Consumer and Product Data Act en het open bankieren-systeem van Nieuw-Zeeland van kracht wordt, is de toekomst van betalingen via QR-code in het land onzeker. Op de hoogte blijven van de laatste wijzigingen (bijv. nieuwe en zich ontwikkelende wetgeving die toeslagen voor NZ-ondernemingen verbiedt) kan je onderneming helpen concurrerend te blijven en in te spelen op de veranderende voorkeuren van consumenten.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming online, persoonlijk en overal ter wereld betalingen met digitale wallets kan accepteren.

Stripe Payments kan je helpen:

• Optimaliseer je afrekenervaring: creëer een soepele klantervaring en bespaar duizenden uren aan ontwikkeling met kant-en-klare gebruikersinterfaces (UI's) voor betalingen, toegang tot meer dan 100 betaalmethoden, waaronder meer dan een dozijn digitale wallet betaalmethoden, en Link, een wallet ontwikkeld door Stripe.

• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta.

• Breng betalingen in persoon en online samen: volg en verwerk makkelijk digitale wallet-betalingen via online en persoonlijke kanalen.

• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.

• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren of ga vandaag nog aan de slag.

Veelgestelde vragen over betalingen via QR-code in Nieuw-Zeeland