Quick-Response-Codes (QR-Codes) in Neuseeland (NZ) verändern die Art und Weise, wie die Kiwis bezahlen. Dieser Wandel wird durch eine wachsende Verbraucherpräferenz für mobile Zahlungsmethoden und die zunehmende Verfügbarkeit von QR-Code-Zahlungssystemen von Banken, Zahlungsdienstleistern und Drittanbietern vorangetrieben. Von großen Einzelhändlern bis hin zu Marktständen und Cafés bieten Zahlungen per QR-Code Unternehmen eine einfachere Möglichkeit, digitale Zahlungen zu akzeptieren, ohne teure Kartengebühren zahlen zu müssen. Und Kundinnen und Kunden mit Smartphones erhalten mehr kontaktlose Zahlungsoptionen.

Im Folgenden besprechen wir, was Unternehmen über Zahlungen per QR-Code wissen müssen, einschließlich ihrer Funktionsweise, wie sie in das Zahlungssystem Neuseelands passen und welche Best Practices es für die Implementierung gibt.

Das Wichtigste auf einen Blick

• QR-Codes sind eine Möglichkeit für neuseeländische Unternehmen, kontaktlose Zahlungen zu akzeptieren, ohne zusätzliche Hardware hinzufügen zu müssen.

• Obwohl sie immer häufiger werden, sind Zahlungen per QR-Code in Neuseeland noch nicht so weit verbreitet wie andere mobile Zahlungsoptionen.

• Zahlungen per QR-Code in Neuseeland bieten zahlreiche Vorteile, darunter eine einfachere Einrichtung, niedrigere Gebühren, einen schnelleren Bezahlvorgang und mehr Möglichkeiten zur Kundenbindung.

• Die Implementierung ist für die meisten Unternehmen unkompliziert und oft kostengünstiger als die Einbindung anderer Zahlungsmethoden.

• QR-Codes sind im Allgemeinen sicher in der Anwendung, aber das Wissen um die damit verbundenen Sicherheits- und Betrugsrisiken kann bei der Prävention helfen.

Was sind QR-Code-Zahlungen und wie funktionieren sie?

Ein QR-Code ist ein quadratischer Barcode, der aus schwarz-weißen Symbolen besteht. Er enthält Zahlungsdetails wie Händlerkontoinformationen und eine Transaktionsidentifikationsnummer (TXID). Für neuseeländische Unternehmen bieten Zahlungen per QR-Code eine alternative, hardwarefreie Möglichkeit, digitale Zahlungen zu akzeptieren. Im Gegensatz zu kontaktlosen Kartenzahlungen basieren QR-Zahlungen nicht auf der Near-Field-Communication-Technologie (NFC); sie benötigen lediglich eine Smartphone-Kamera.

Wenn eine Kundin oder ein Kunde bereit ist, eine Zahlung zu tätigen, scannt sie oder er mit einem Smartphone den QR-Zahlungscode des Unternehmens. Die meisten QR-Codes rufen dann einen Zahlungsbildschirm auf, auf dem die Kundin oder der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsoptionen wie Digital Wallets, mobilen Zahlungsanwendungen (Apps) und direkten Banküberweisungen wählen kann. Nach der Genehmigung des Zahlungsbetrags überweist das System das Geld sofort an das Unternehmen.

Wie passen Zahlungen per QR-Code in das neuseeländische Zahlungssystem?

Kontaktlose Zahlungsmethoden werden im neuseeländischen Zahlungssystem aufgrund der Open-Banking-Strukturen des Landes und des wachsenden Vertrauens der Kundinnen und Kunden in die Sicherheit mobiler Transaktionen immer häufiger. Eine Umfrage aus dem Jahr 2024 ergab, dass 88 % der Kiwis zumindest gelegentlich kontaktlose Zahlungen nutzten und 15 % für alltägliche Transaktionen lieber Zahlungen über Digital Wallets verwendeten. Mobile Zahlungen haben im ganzen Land an Beliebtheit gewonnen, insbesondere bei den Māori sowie jüngeren Kundinnen und Kunden.

Die Akzeptanz von Zahlungen per QR-Code verlief langsamer als die anderer kontaktloser Zahlungsmethoden. Dies beginnt sich jedoch zu ändern, da zusätzliche QR-Code-Zahlungssysteme und -Apps immer breiter verfügbar werden. Im Jahr 2025 startete beispielsweise die Bank of New Zealand (BNZ) zusammen mit Centrapay das Zahlungssystem Payap. Zahlungsdienstleister, Fintechs und andere Drittanbieter entwickeln ebenfalls QR-Code-Zahlungssysteme und -Apps für den neuseeländischen Markt, was Unternehmen sowie Kundinnen und Kunden noch mehr Möglichkeiten bietet, per QR-Code zu bezahlen.

Hier sind einige beliebte Zahlungsoptionen per QR-Code in Neuseeland:

• Von Banken geführte Lösungen: QR-Code-Zahlungssysteme von Banken (z. B. Payap von BNZ) ermöglichen es Kundinnen und Kunden, zu scannen, um direkt von ihren Bankkonten zu bezahlen.

• Zahlungsdienstleister: Zahlungsdienstleister wie Stripe ermöglichen es Kundinnen und Kunden, zu scannen, um per Kreditkarte oder Digital Wallet zu bezahlen.

• Closed-Loop-Systeme: Closed-Loop-Systeme ermöglichen es Kundinnen und Kunden, Transaktionen innerhalb des kontrollierten Ökosystems eines einzelnen Unternehmens durchzuführen.

• Drittanbieter: Apps von Fintechs, Software-as-a-Service-Plattformen (SaaS) und Vermittlern (z. B. DuePay, Tillify) ermöglichen es Kundinnen und Kunden, zu scannen, um von ihren Bankkonten zu bezahlen.

Wie können Unternehmen QR-Code-Zahlungssysteme effektiv implementieren?

Egal, ob Sie Einzelhändler/in, Inhaber/in eines Cafés oder Restaurants oder Dienstleister/in sind, die Einrichtung von QR-Zahlungen ist ziemlich unkompliziert und in vielen Fällen günstiger als die Einrichtung anderer kontaktloser Methoden. So implementieren Sie diese Zahlungssysteme.

Wählen Sie das richtige QR-Zahlungssystem aus

Entscheiden Sie zunächst, wie Sie QR-Zahlungen akzeptieren möchten. Die beste Option hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab.

• Bankgestützte QR-Zahlungen: Dies kann eine gute Option für Unternehmen sein, die kostengünstige, direkte Banküberweisungen ohne Kartengebühren wünschen.

• Lösungen von Zahlungsdienstleistern: Diese eignen sich möglicherweise für Unternehmen, die Kreditkarten und digitale Wallets per QR-Code akzeptieren möchten. Mit Stripe können Sie in wenigen Minuten eine mit einem QR-Code verknüpfte Bezahlseite erstellen, und Stripe übernimmt die Verschlüsselung, Betrugsprävention und Compliance für Sie.

• Closed-Loop-QR-Zahlungen: Dies könnte die richtige Wahl für Unternehmen sein, die eine Verknüpfung mit Guthaben-Wallets oder Treueprogrammen herstellen möchten (z. B. ein Prepaid-QR-Zahlungssystem für ein Café).

• Apps von Fintechs und anderen Drittanbietern: Diese könnten die richtige Option für Kleinunternehmen sein, die QR-Code-Zahlungen ohne ein bestehendes Datenterminal für Electronic Funds Transfer at Point of Sale (EFTPOS) akzeptieren möchten.

Entscheiden Sie sich zwischen statischen und dynamischen QR-Codes

Ihr Unternehmen kann zwischen zwei Arten von QR-Codes wählen, um Zahlungen zu akzeptieren:

• Statische QR-Codes: Diese QR-Codes speichern feste Daten, wie beispielsweise die Zahlungsdaten Ihres Unternehmens, im QR-Muster selbst und fordern die Kundin oder den Kunden auf, den Zahlungsbetrag einzugeben. Sie sind ziemlich einfach, wiederverwendbar und eignen sich in der Regel am besten für kleine Anbieter, Wohltätigkeitsorganisationen oder Rechnungen, bei denen die Kundin oder der Kunde den eigenen Zahlungsbetrag eingibt.

• Dynamische QR-Codes: Diese QR-Codes enthalten einen Kurzlink, der eine Kundin oder einen Kunden zu einer Ziel-URL (Uniform Resource Locator) wie einer Bezahlseite weiterleitet. Sie sind änderbar, sicherer als statische Codes und eignen sich oft gut für Einzelhändler/innen, das Gastgewerbe und Unternehmen mit hohem Umsatzvolumen.

Integrieren Sie in Ihre bestehenden Systeme

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, QR-Code-basierte Zahlungen zu integrieren. Abhängig von der Art Ihres Unternehmens und davon, was für Ihre Kundinnen und Kunden sinnvoll ist, können Sie QR-Codes zu Folgendem hinzufügen:

• POS-Bildschirmen
  
• Belege
  
• Rechnungen
  
• Online-Bezahlseiten
  
• Physischen Displays (z. B. Aufklebern, Tischaufstellern, Visitenkarten)
  

Informieren Sie Ihre Kundinnen und Kunden

Eine effektive Einführung bedeutet, sicherzustellen, dass Ihr Team versteht, wie QR-Zahlungen funktionieren; es muss sicher darin sein, Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der Zahlungsmethode zu helfen. Außerdem sollten Sie eine klare Beschilderung anbringen (z. B. „Scannen, um zu bezahlen“) und den Kundinnen und Kunden bei Bedarf eine kurze Anleitung geben, insbesondere in der Anfangsphase der Einführung. Wenn Ihr QR-Zahlungssystem Ihnen Geld spart, sollten Sie Anreize für dessen Nutzung in Betracht ziehen (z. B. „Sparen Sie 1 %, wenn Sie per QR-Code bezahlen“).

Halten Sie Ihr System sicher und zuverlässig

Die Nutzung renommierter Anbieter wie Stripe kann dazu beitragen, die Kundendaten sicher zu halten. Sie sollten statische QR-Codes außerdem regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht manipuliert wurden, und Transaktionen in Echtzeit über das Dashboard Ihres Zahlungsdienstleisters überwachen, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen.

Wie profitieren Unternehmen sowie Kundinnen und Kunden von Zahlungen per QR-Code?

Zahlungen per QR-Code können Unternehmen sowie Kundinnen und Kunden die folgenden Vorteile bieten:

• Einfache Einrichtung: QR-Code-Zahlungssysteme erfordern in der Regel keine neuen Terminals oder kostspieligen Upgrades. Sie können diese auf Speisekarten, Bildschirmen, Belegen oder Produktverpackungen anzeigen. Und Kundinnen und Kunden benötigen lediglich ein Smartphone mit Kamera, um zu scannen und zu bezahlen.

• Niedrigere Gebühren und höhere Marge: Nicht alle Arten von QR-Code-Zahlungen können die neuseeländischen Aufschläge umgehen. Im Allgemeinen sind die Bearbeitungsgebühren jedoch niedriger für QR-Zahlungen, die so eingerichtet sind, dass sie Kartennetzwerke umgehen und Geld direkt vom Bankkonto einer Käuferin oder eines Käufers an Ihr Unternehmen weiterleiten.

• Schnellere Bezahlvorgänge und stärkere Kundenbindung: In Restaurants und Cafés können Gäste bei QR-Zahlungen einen Code scannen, wenn sie bereit sind zu bezahlen, die Rechnung bei Bedarf aufteilen und die Zahlung sofort begleichen. QR-Zahlungen können auch mit digitalen Belegen, Rabatten und Treueprogrammen verknüpft werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Was sind die Sicherheits- und Betrugsrisiken im Zusammenhang mit Zahlungen per QR-Code?

Hier sind einige häufige Risiken bei Zahlungen per QR-Code und wie sie sich mindern lassen.

Manipulierte QR-Codes

Ein betrügerischer Akteur könnte den echten QR-Code Ihres Unternehmens mit einem gefälschten überkleben und Zahlungen auf sein eigenes Konto umleiten. Sie können Sicherheitsrisiken reduzieren, indem Sie dynamische QR-Codes für Ihr Unternehmen verwenden, gedruckte Codes doppelt überprüfen und Kundinnen und Kunden daran erinnern, bei QR-Codes auf öffentlichen Plakaten, in E-Mails oder auf Social Media vorsichtig zu sein.

Phishing-Betrug

Ein gut platzierter, gefälschter QR-Code kann eine Kundin oder einen Kunden auf eine gefälschte Banking-Seite leiten und sie dazu verleiten, Anmeldedaten oder Kreditkartenangaben einzugeben. Sie können helfen, Betrug zu verhindern, indem Sie Kundinnen und Kunden ermutigen, die Details des Bezahlvorgangs (z. B. den fälligen Gesamtbetrag, Ihren Unternehmensnamen) genau zu überprüfen, bevor sie die Zahlung bestätigen.

Malware-Risiken

Manipulierte QR-Codes können Nutzerinnen und Nutzer dazu auffordern, bösartige Apps oder Software herunterzuladen. Sie können dieses Problem vermeiden, indem Sie Ihre Kundinnen und Kunden wissen lassen, wohin Ihr QR-Code sie führen soll, und indem Sie alle statischen QR-Codes regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass diese nicht verändert wurden.

Abfangen von Daten

Im Gegensatz zu NFC-Transaktionen basieren QR-Codes auf internetbasierten Zahlungen. Wenn ein Zahlungssystem nicht ordnungsgemäß verschlüsselt ist, könnten Angreifer Daten während der Transaktion abfangen. Die Verwendung eines QR-Zahlungssystems von etablierten Anbietern und Plattformen trägt dazu bei, dass Transaktionen keinem Abfangen ausgesetzt sind, indem Zahlungsdaten Ende-zu-Ende verschlüsselt werden.

Wie sieht die Zukunft von Zahlungen per QR-Code in Neuseeland aus?

Da sich die Zahlungspräferenzen der Verbraucherinnen und Verbraucher weiter verschieben und neue regulatorische Praktiken im Rahmen des Consumer and Product Data Act sowie des Open-Banking-Systems Neuseelands in Kraft treten, ist die Zukunft von Zahlungen per QR-Code im Land ungewiss. Sich über die neuesten Änderungen auf dem Laufenden zu halten (z. B. neue und in Entwicklung befindliche Rechtsvorschriften, die Aufschläge für neuseeländische Unternehmen verbieten), kann Ihrem Unternehmen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben und mit den sich ändernden Verbraucherpräferenzen Schritt zu halten.

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FAQs zu Zahlungen per QR-Code in Neuseeland