Uitdaging

Na jarenlang op dezelfde betalingsverwerker te hebben vertrouwd, ging Anthony Doctolero, oprichter en CEO van GroupGreeting, op zoek naar een geoptimaliseerde en soepele betaalervaring. Anthony en het team zochten een strategische partner die het bedrijf kon helpen beter in te spelen op de groeiende vraag naar virtuele dankbaarheid en het bedrijf klaar te stomen voor internationale groei.

Oplossing

GroupGreeting heeft Checkout, de geoptimaliseerde betaalpagina van Stripe, geïntegreerd om hun betaalproces te moderniseren. “Gezien mijn ervaring met mijn vorige provider verwachtte ik dat de integratie twee maanden zou duren, waarbij mijn technici zouden klagen over de documentatie. In plaats daarvan konden we al binnen een weekend betalingen testen”, zei Anthony. Dankzij Checkout kon GroupGreeting makkelijk betalingen in verschillende valuta accepteren, een snellere afrekenervaring bieden en populaire mobiele wallets zoals Apple Pay en Google Pay ondersteunen. Om de exacte impact op de conversie te meten, zette het team een A/B-test op, waarbij het websiteverkeer werd verdeeld tussen hun vorige aanbieder en Stripe Checkout.

Enkele maanden later integreerde GroupGreeting ook Stripe Tax om de plannen voor internationale groei verder te ondersteunen. “Belastingen zijn een noodzakelijk onderdeel van het runnen van een bedrijf, maar ze zijn complex en veranderen voortdurend. Stripe Tax neemt onzekerheden weg en doet het zware werk zodat wij ons meer kunnen richten op uitbreiding van onze business”, zegt Doctolero. Stripe Tax bespaarde GroupGreeting developmenttijd doordat er geen extra pakket met API's (en geen extra foutopsporingslaag) van derden nodig was.

Resultaten

Tijdens de A/B-test zag GroupGreeting dat de conversie met Stripe Checkout 8% hoger lag dan bij de vorige betaaloplossing. De eerste maand na de overstap naar Stripe was tevens de beste maand ooit in de geschiedenis van het bedrijf. Op basis van deze resultaten en het gemak waarmee ze Stripe Tax konden integreren, is het team van GroupGreeting al van plan om gebruik te maken van meer Checkout-functies, zoals promotiecodes, abonnementen en meer betaalmethoden.