Défi

Après des années à utiliser le même prestataire de services de paiement, Anthony Doctolero, PDG et fondateur de GroupGreeting, s’est mis en quête d’une expérience de paiement optimisée et fluide. Anthony et son équipe recherchaient un partenaire stratégique capable d’aider leur entreprise à mieux répondre à la demande croissante de reconnaissance virtuelle, et à positionner l’entreprise en vue de sa croissance internationale.

Solution

GroupGreeting a intégré Checkout, la page de paiement hébergée et optimisée de Stripe, dans le but de moderniser son processus de paiement. « Compte tenu de mon expérience avec notre fournisseur précédent, je m’attendais à une intégration de deux mois, accompagnée des plaintes de mes ingénieurs au sujet de la documentation. Finalement, les essais de paiement étaient déjà en cours en l’espace d’une fin de semaine », a déclaré Anthony. Grâce à Checkout, GroupGreeting a pu accepter facilement des paiements dans différentes devises, offrir une expérience de paiement plus rapide et prendre en charge des portefeuilles mobiles populaires comme Apple Pay et Google Pay. Dans le but de mesurer précisément l’incidence sur le taux de conversion, l’équipe a mis en place un test A/B en répartissant le trafic de son site entre son fournisseur précédent et Stripe Checkout.

Quelques mois plus tard, GroupGreeting a intégré Stripe Tax dans le but de soutenir davantage ses projets de croissance à l’international. « Les taxes sont une composante essentielle de l’exploitation d’une entreprise, mais elles sont complexes et en constante évolution. Stripe Tax élimine les approximations et prend en charge les tâches les plus complexes, ce qui nous permet de consacrer davantage de temps à la croissance de notre entreprise », ajoute Anthony Doctolero. En éliminant la complexité liée à l’intégration d’un autre ensemble d’API provenant d’un fournisseur tiers, ainsi qu’une couche supplémentaire à déboguer, Stripe Tax a permis à GroupGreeting d’économiser du temps de développement.

Résultats

Grâce à ce test A/B, GroupGreeting a constaté qu’avec Stripe Checkout, son taux de conversion était supérieur de 8 % par rapport à l’expérience de paiement précédente. D’ailleurs, le premier mois suivant le passage à Stripe a été le meilleur mois de l’histoire de l’entreprise. Forte de ces résultats et de la facilité avec laquelle Stripe Tax a été intégré, l’équipe de GroupGreeting prévoit déjà de tirer parti d’autres fonctionnalités de Checkout, comme les codes promotionnels, les abonnements et un plus grand nombre de modes de paiement.