Guideless transforme les workflows logiciels en guides vidéo de formation détaillés, étape par étape et narrés par une IA, pour améliorer la documentation des logiciels, l’onboarding et la rétention des connaissances en interne. Depuis la création de l’entreprise en 2025, avec Stripe pour gérer son modèle d’abonnement, les cofondateurs Evaldas Bieliūnas et Dovydas Remeika ont développé leur base d’utilisateurs, qui compte désormais plus de 4 000 personnes dans plus de 35 pays.

Fondée en Lituanie, Guideless compte désormais des clients payants dans de nombreux pays, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, à Hong Kong et aux Émirats arabes unis. Grâce à Stripe, Guideless peut continuer à développer sa clientèle à l’international sans avoir à créer une infrastructure de paiement sur mesure pour chaque nouveau pays ni à recruter une équipe dédiée aux paiements.

« Stripe fonctionne parfaitement. Nous avons des clients payants partout dans le monde et n’avons rencontré aucun problème », explique Bieliūnas.

Une conception pensée pour une clientèle internationale dès le premier jour

Remeika a développé l’infrastructure d’abonnement internationale de Guideless en s’appuyant sur Stripe Billing pour gérer ses différents forfaits d’abonnement et sur Stripe Checkout pour permettre aux clients de passer en toute autonomie de l’offre gratuite à une offre payante mensuelle ou annuelle.

« Nous avons fixé des exigences très élevées en matière d’expérience utilisateur pour notre plateforme, et grâce à Stripe, nos clients du monde entier peuvent facilement effectuer leurs démarches en toute autonomie », explique Bieliūnas.

Guideless utilise Stripe Checkout pour offrir à ses clients une expérience de paiement fluide tout en réduisant la charge de travail liée à l’intégration pour sa petite équipe. Checkout affiche dynamiquement les moyens de paiement, notamment les cartes bancaires, Apple Pay et Link, le réseau de consommateurs de Stripe qui permet aux clients de finaliser leurs paiements plus rapidement avec leur moyen de paiement préféré. L’entreprise utilise également Adaptive Pricing, qui contribue à augmenter le taux de conversion en permettant aux clients internationaux de consulter automatiquement les prix et de payer dans leur devise locale. Enfin, pour éviter les frais de change sur une partie de son volume de paiements, Guideless utilise le règlement multidevise pour recevoir une partie de ses fonds en USD.

Optimisation des paiements à mesure que Guideless se développe

Alors que Guideless commençait à traiter des paiements internationaux dans 35 pays, la startup a travaillé avec Stripe pour identifier des pistes d’amélioration de son infrastructure de paiement et réduire ses coûts. Par exemple, l’équipe a relié un compte bancaire en USD afin que Guideless puisse recevoir directement les virements en USD, sans conversion préalable en euros.

Guideless participe également au programme Stripe Startups, qui met à la disposition des jeunes entreprises éligibles des ressources spécialisées et des avantages.

« Stripe a toujours fait preuve de proactivité et nous a toujours permis de contacter directement ses équipes. C’est un véritable atout pour notre petite équipe », explique Bieliūnas.

Plus de flexibilité pour la prochaine phase de croissance

Guideless s’attend à faire évoluer son modèle de monétisation à mesure que sa plateforme et sa base d’abonnés se développent. L’entreprise prévoit d’ajouter de nouveaux forfaits d’abonnement à l’avenir et étudie la possibilité de mettre en place une facturation à l’usage avec Stripe.

Grâce à Stripe, Guideless peut poursuivre son développement à l’international sans avoir à créer une infrastructure de paiement dans chaque nouveau marché, tout en permettant à sa petite équipe de rester concentrée sur son produit et ses clients.