Guideless trasforma i flussi di lavoro dei software in guide video dettagliate per la formazione, narrate dall'intelligenza artificiale, per migliorare la documentazione del software, l'attivazione e la conservazione delle conoscenze interne. Dal lancio dell'azienda nel 2025, con Stripe alla base del suo modello di pagamento in abbonamento, i cofondatori Evaldas Bieliūnas e Dovydas Remeika l'hanno fatta crescere fino a raggiungere oltre 4.000 utenti in più di 35 Paesi.

Fondata in Lituania, Guideless serve attualmente clienti paganti in una vasta gamma di Paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Hong Kong ed Emirati Arabi Uniti. Con Stripe, Guideless può continuare a espandere la propria base di clientela internazionale, senza creare uno stack di pagamento personalizzato in ogni nuovo Paese, o assumere un team dedicato ai pagamenti.

"Stripe funziona in modo impeccabile. Abbiamo clienti paganti in tutto il mondo e non abbiamo riscontrato alcun problema", ha affermato Bieliūnas.

Creata per clienti globali fin dal primo giorno

Remeika ha creato l'infrastruttura globale degli abbonamenti di Guideless utilizzando Stripe Billing per gestire il suo modello di abbonamento multipiano e Stripe Checkout per offrire ai clienti un percorso self-service, dal livello gratuito ai piani a pagamento mensili o annuali.

"Abbiamo fissato uno standard molto alto per l'esperienza d'uso della nostra piattaforma e con Stripe i nostri clienti possono facilmente operare in modo autonomo da tutto il mondo", ha affermato Bieliūnas.

Guideless utilizza Stripe Checkout per offrire ai clienti un'esperienza di pagamento fluida, riducendo al contempo il lavoro di integrazione del suo piccolo team. Checkout presenta dinamicamente i metodi di pagamento, tra cui carte, Apple Pay e Link, la rete di Stripe per i consumatori, che consente ai clienti di pagare più velocemente con il loro metodo di pagamento preferito. L'azienda utilizza anche Adaptive Pricing, che contribuisce ad aumentare la conversione consentendo ai clienti internazionali di visualizzare i prezzi e pagare nella loro valuta locale in modo automatico. Inoltre, per evitare le commissioni di cambio su una parte del volume dei pagamenti, Guideless utilizza il regolamento dei pagamenti in più valute per saldare alcuni fondi in USD.

Ottimizzazione dei pagamenti man mano che Guideless cresce

Quando Guideless ha iniziato a elaborare pagamenti internazionali in 35 Paesi, la start-up ha collaborato con Stripe per identificare le opportunità di miglioramento della configurazione dei pagamenti e di riduzione dei costi. Ad esempio, il team ha collegato un conto bancario in USD in modo che Guideless possa saldare direttamente i pagamenti in USD, anziché convertirli in euro.

Guideless partecipa anche al programma Stripe Startups, che fornisce risorse specializzate e vantaggi alle aziende idonee nella loro fase iniziale.

"Stripe è sempre stata molto proattiva e ci ha per messo di accedere direttamente al suo personale, e questo è stato un grande vantaggio per il nostro piccolo team", ha affermato Bieliūnas.

Maggiore flessibilità per la successiva fase di crescita

Guideless prevede che il proprio modello di monetizzazione si evolverà con la crescita della piattaforma e della sua base di iscritti. L'azienda prevede di introdurre ulteriori livelli di abbonamento in futuro e con Stripe sta esplorando l'addebito a consumo.

Con Stripe, Guideless può continuare a far crescere la propria attività globale senza creare un'infrastruttura di pagamento in ogni nuovo mercato, il tutto mantenendo il proprio team agile e concentrato sul prodotto e sui clienti.