Die Herausforderung
Nachdem GroupGreeting bereits mehrere Jahre mit demselben Zahlungsabwickler zusammengearbeitet hatte, machte sich Gründer und CEO Anthony Doctolero auf die Suche nach einem besseren und reibungsloseren Zahlungsablauf. Doctolero und sein Team schauten sich nach einem strategischen Partner um, der das Unternehmen bei der Bewältigung der wachsenden Nachfrage nach virtuellen Danksagungen besser unterstützen konnte und das Unternehmen für internationales Wachstum in Stellung brachte.
Lösung
GroupGreeting integrierte Checkout, die vorkonfigurierte Zahlungsseite von Stripe, und modernisierte auf diese Weise den Zahlungsvorgang. „Nach den Erfahrungen mit dem bisherigen Anbieter ging ich davon aus, dass die Integration zwei Monate dauern und meine Technikabteilung sich ständig über die Dokumentation beschweren würde. Doch stattdessen konnten wir bereits nach einem Wochenende die ersten Zahlungen testen“, fasst Doctolero seine Erfahrungen zusammen. Mit Checkout kann GroupGreeting nun ganz einfach Zahlungen in unterschiedlichen Währungen annehmen, einen schnelleren Bezahlvorgang anbieten und gängige Mobile Wallets wie Apple Pay und Google Pay unterstützen. Um die genaue Konversionswirkung zu ermitteln, führte das Unternehmen zudem einen A/B-Test durch und teilte den Website-Traffic dazu auf den bisherigen Anbieter und Stripe Checkout auf.
Ein paar Monate später integrierte GroupGreeting auch Stripe Tax, um die internationalen Expansionspläne voranzutreiben. „Ohne Steuern lässt sich kein Geschäft führen, dies ist jedoch ein komplexes und sich stetig wandelndes Thema. Stripe Tax hat dem Rätselraten um die richtigen Steuersätze ein Ende bereitet, sodass wir uns nun voll und ganz auf unser Geschäft konzentrieren können“, fügt Doctolero hinzu. Mithilfe von Stripe Tax hat GroupGreeting Entwicklungszeit eingespart, denn durch ein weiteres Set von APIs eines Drittanbieters und eine weitere Debugging-Ebene ist der Prozess nun ganz einfach.
Ergebnisse
Im Rahmen des A/B-Tests stellte GroupGreeting fest, dass Stripe Checkout im Vergleich zum bisherigen Zahlungsvermittler eine 8 % höhere Konversionsrate und 1,2 % mehr Umsatz generierte. Der erste Monat nach dem Wechsel zu Stripe war sogar der erfolgreichste der gesamten Firmengeschichte! Angesichts dieser Ergebnisse schmiedet GroupGreeting nun bereits Pläne, um weitere Checkout-Funktionen wie Gutscheincodes, Abonnements und weitere Zahlungsmethoden zu ergänzen.
Alle behaupten, sie hätten die besten Konversionsraten. Doch es ist etwas völlig anderes, diese auch mit Zahlen zu belegen. Schon eine Woche nach Beginn unseres A/B-Test stellten wir fest, dass wir mit Stripe Checkout durchgehend 8 % höhere Konversionsraten erzielten. Also entschlossen wir uns zu einem Wechsel.
