Desafio
Depois de anos utilizando o mesmo processador de pagamentos, Anthony Doctolero, fundador e CEO da GroupGreeting, começou a buscar uma experiência de pagamento mais otimizada e sem atritos. Anthony e sua equipe procuravam um parceiro estratégico que pudesse ajudar a empresa a atender melhor à crescente demanda por demonstrações virtuais de gratidão e posicioná-la para sua expansão internacional.
Solução
A GroupGreeting integrou o Checkout — a página de pagamento hospedada e otimizada da Stripe — para modernizar seu fluxo de pagamentos. “Com base na minha experiência com meu provedor anterior, eu esperava uma integração de dois meses, com meus engenheiros reclamando da documentação. Em vez disso, estávamos testando pagamentos em um fim de semana”, disse Anthony. O Checkout permitiu que a GroupGreeting aceitasse facilmente pagamentos em diferentes moedas, oferecesse uma experiência de checkout mais rápida e desse suporte a carteiras digitais populares, como Apple Pay e Google Pay. Para medir o impacto exato na conversão, a equipe configurou um teste A/B, dividindo o tráfego do site entre o provedor anterior e o Stripe Checkout.
Alguns meses depois, a GroupGreeting integrou o Stripe Tax para dar ainda mais suporte aos seus planos de expansão internacional. "Os impostos são uma parte necessária para administrar um negócio, mas são complexos e estão em constante mudança. O Stripe Tax elimina as incertezas e faz o trabalho pesado para que possamos nos concentrar mais no crescimento do nosso negócio", acrescenta Anthony. O uso do Stripe Tax também economizou tempo da equipe de engenharia da GroupGreeting, eliminando a complexidade de adicionar outro conjunto de APIs — e outra camada de depuração — de um fornecedor terceirizado.
Resultados
Durante o teste A/B, a GroupGreeting constatou que a conversão com o Stripe Checkout foi 8% maior em comparação com a experiência de pagamento anterior. Além disso, o primeiro mês após a migração para a Stripe foi o maior da história da empresa. Com base nesses resultados e na facilidade de integração do Stripe Tax, a equipe da GroupGreeting já planeja aproveitar mais recursos do Checkout, como códigos promocionais, assinaturas e mais formas de pagamento.
Todo mundo afirma ter as melhores taxas de conversão, mas os resultados práticos são outra história. Uma semana depois de começar nosso teste A/B, constatamos que o Stripe Checkout estava sempre à frente, com taxas de conversão 8% melhores. Trocamos na hora!
