Desafio

Depois de anos com o mesmo processador de pagamentos, o fundador e CEO da GroupGreeting, Anthony Doctolero, começou a buscar um ambiente de pagamentos otimizado e sem atritos. Anthony e sua equipe queriam uma parceria estratégica que ajudasse a acompanhar a demanda cada vez maior por agradecimentos virtuais e a posicionar a empresa para crescimento internacional.

Solução

A GroupGreeting integrou o Checkout (o serviço de páginas de pagamento hospedadas pela Stripe) para modernizar seu fluxo de pagamentos. “Pela experiência com o provedor anterior, pensei que a integração fosse demorar dois meses e já estava preparado para ouvir reclamações da minha equipe técnica sobre documentação. Para a minha surpresa, já começamos a testar os pagamentos depois de um fim de semana de trabalho”, comemora Anthony. O Checkout permitiu que a GroupGreeting recebesse pagamentos em moedas diferentes, oferecesse pagamentos em um clique e aceitasse carteiras digitais populares, como Apple Pay e Google Pay. Para medir o impacto exato da conversão, a equipe montou um teste A/B, dividindo o tráfego do site entre o provedor anterior e o Stripe Checkout.

A GroupGreeting integrou o Stripe Tax alguns meses depois para deixar seu plano de expansão internacional ainda mais robusto. “Os impostos são uma questão inevitável dos negócios, mas as exigências relacionadas são complicadas e dinâmicas. O Stripe Tax elimina o trabalho de adivinhação e cuida do serviço pesado, então podemos nos concentrar no aspecto comercial das operações”, complementa Anthony. Com o Stripe Tax, a equipe de engenharia da GroupGreeting economizou tempo por não precisar lidar com a complexidade de adicionar outro conjunto de APIs (que traria sua própria coleção de bugs) de uma empresa externa.

Resultados

Durante o teste A/B, a GroupGreeting constatou que a conversão com o Stripe Checkout estava 8% maior que o sistema de pagamentos anterior, e o primeiro mês após a migração para a Stripe foi o mês mais movimentado da história da empresa. Com base nesses resultados, a equipe da GroupGreeting já está planejando adotar outros recursos do Checkout, como códigos promocionais, assinaturas e mais formas de pagamento.