Utmaning
Efter flera år med samma betalningsleverantör ville GroupGreetings grundare och CEO, Anthony Doctolero, hitta en smidigare betalningsupplevelse. Anthony och teamet letade efter en strategisk partner som kunde hjälpa företaget att bättre möta den större efterfrågan på virtuella tackkort samt hjälpa företaget att växa internationellt.
Lösning
GroupGreeting integrerade Checkout – Stripes optimerade värdbaserade betalningssida – för att modernisera sitt betalningsflöde. ”Med tanke på min erfarenhet av vår tidigare leverantör förväntade jag mig att integrationen skulle ta minst två månader och att mina ingenjörer skulle klaga över dokumentationen. Istället testade vi betalningarna inom en helg”, säger Anthony. Med Checkout kunde GroupGreeting enkelt ta emot betalningar i olika valutor, erbjuda en kassaprocess med ett enda klick och ha stöd för populära mobilplånböcker som Apple Pay och Google Pay. För att mäta den exakta konverteringsgraden skapade teamet ett A/B-test där de delade upp webbplatstrafiken mellan sin tidigare leverantör och Stripe Checkout.
GroupGreeting integrerade även Stripe Tax några månader senare för att främja sin internationella tillväxt. ”Skatt är en nödvändig del av att driva företag, men det är komplicerat och reglerna förändras ständigt. Stripe Tax gör grovjobbet så att man slipper gissa. På så vis kan vi fokusera mer på att få vår verksamhet att växa”, tillägger Anthony. Genom att använda Stripe Tax behövde GroupGreeting inte lägga tid på ytterligare en uppsättning API:er eller ytterligare ett felsökningssteg från en tredje part.
Resultat
Under A/B-testet såg GroupGreeting att konverteringsgraden med Stripe Checkout var 8 % högre jämfört med den tidigare betalningsupplevelsen. Den första månaden efter att ha bytt till Stripe var den bästa månaden som företaget någonsin haft. Efter att ha sett så bra resultat och dessutom upplevt hur lätt det var att integrera Stripe Tax, så planerar GroupGreeting-teamet redan att dra nytta av fler Checkout-funktioner som t.ex. kampanjkoder, abonnemang och fler betalningsmetoder.
Alla säger att de har den bästa konverteringsgraden, men det är något helt annat att faktiskt kunna bevisa det. Inom en vecka efter att vi började vårt A/B-test såg vi att Stripe Checkout genomgående hade en konverteringsgrad som var 8 % högre – och därför bytte vi!
