'Koop nu, betaal later' heeft gezorgd voor een verandering in de manier waarop Nieuw-Zeelanders winkelen. Dat is bij ondernemingen niet onopgemerkt gebleven. Veel klanten vinden het prettig om bij het afrekenen te kunnen kiezen voor opties voor flexibel betalen. Voor sommige klanten is de betaalmethode 'koop nu, betaal later' zelfs de doorslaggevende factor om iets te kopen of daarvan af te zien. Met de betaalmethode 'koop nu, betaal later' kun je weliswaar meer omzet binnenhalen en nieuwe klanten aantrekken, maar deze methode kan ook de cashflow veranderen, de marges beïnvloeden en je onderneming verplichten strategisch na te denken over integratie en risico's. Ondernemingen die begrijpen hoe ze 'koop nu, betaal later' effectief kunnen inzetten, kunnen van deze methode een krachtige groeimotor maken in plaats van de zoveelste kostenpost.

De bruto handelswaarde van 'koop nu, betaal later' in Nieuw-Zeeland zal naar verwachting toenemen van USD 1,22 miljard in 2023 tot USD 2,40 miljard in 2029. Hieronder leggen we uit hoe 'koop nu, betaal later' past in de betaalomgeving van Nieuw-Zeeland, waarom klanten ermee werken, wat de financiële afwegingen voor ondernemingen zijn en hoe Stripe bedrijven kan helpen om 'koop nu, betaal later' als betaaloptie te integreren.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is 'koop nu, betaal later'?
  
• Hoe werkt 'koop nu, betaal later' in de betaalomgeving van Nieuw-Zeeland?
  
• Waarom verkiezen sommige klanten in Nieuw-Zeeland 'koop nu, betaal later' boven creditcards?
  
• Wat zijn de risico's en uitdagingen van 'koop nu, betaal later' voor ondernemingen?
  
• Welke invloed heeft 'koop nu, betaal later' op de bedrijfsfinanciën?
  
• Hoe ondersteunt Stripe 'koop nu, betaal later'-opties voor ondernemingen in Nieuw-Zeeland?
  

Wat is 'koop nu, betaal later'?

Met koop nu, betaal later kunnen klanten nu iets kopen en in termijnen betalen, vaak zonder rente. Een aankoop voor NZD 100 kan bijvoorbeeld worden opgesplitst in 4 termijnen van NZD 25.

Aanmelden voor 'koop nu, betaal later' is binnen een paar seconden voor elkaar: er is meestal geen strenge kredietcontrole, je hoeft geen ellenlange formulieren in te vullen en goedkeuring kan onmiddellijk plaatsvinden. Met kleinere betalingen die in de loop van de tijd verschuldigd zijn, kunnen klanten ook het gevoel krijgen dat ze beter grip hebben op hun uitgaven. Dit kan de conversiepercentages en gemiddelde bestelwaarde voor ondernemingen verhogen. Naar verwachting bedraagt de wereldwijde 'koop nu, betaal later'-markt in 2025 meer dan USD 560 miljard.

Het verschil tussen 'koop nu, betaal later' en creditcards

'Koop nu, betaal later' is niet vergelijkbaar met betalen met een creditcard, maar er zijn wel een paar overeenkomsten. Klanten die 'koop nu, betaal later' gebruiken, betalen geen rente als ze op tijd betalen, wat wel het geval is bij aankopen met een creditcard. Het grootste verschil is wat er gebeurt op het moment dat deze betalingen zijn verschuldigd. Bij creditcards wordt de hele aankoop toegevoegd aan een maandelijks afschrift. Maar 'koop nu, betaal later'-aankopen worden automatisch in termijnen opgesplitst.

Wanneer een klant voor 'koop nu, betaal later' kiest, betaalt de aanbieder van deze dienst het volledige aankoopbedrag vooraf aan de onderneming (minus de verwerkingskosten) en brengt deze vervolgens de termijnen bij de klant in rekening. De onderneming wordt dus onmiddellijk betaald zonder het kredietrisico te dragen of terugbetalingen te beheren.

Hoe werkt 'koop nu, betaal later' in de betaalomgeving van Nieuw-Zeeland?

De betaalmethode 'koop nu, betaal later' is nu een standaard onderdeel van de betaalomgeving van Nieuw-Zeeland. Hoewel debit- en creditcards nog steeds goed zijn voor het merendeel van de transacties, wordt steeds vaker gebruikgemaakt van de betaalmethode 'koop nu, betaal later'. In 2023 werd deze methode gebruikt voor bijna 12% van de e-commercebetalingen. Veel klanten verwachten nu 'koop nu, betaal later'-opties bij het afrekenen, en ondernemingen in de detailhandel, horeca en reisbranche bieden deze opties aan om aan deze vraag te voldoen.

Zo integreren ondernemingen de betaalmethode 'koop nu, betaal later'

Ondernemingen in Nieuw-Zeeland kunnen 'koop nu, betaal later' toevoegen door rechtstreeks te integreren met een dienstverlener zoals Afterpay, Klarna of Zip, of door gebruik te maken van een betaalplatform dat 'koop nu, betaal later' ondersteunt. Na inschakeling verschijnt 'koop nu, betaal later' als betaaloptie naast betaalkaarten, digitale wallets en dergelijke. Klanten kunnen deze optie selecteren, aanmelden of registreren, direct goedkeuring ontvangen en hun aankoop voltooien. De aanbieder van de 'koop nu, betaal later'-betaalmethode betaalt het bedrijf vooraf (minus de kosten) en brengt de termijnen bij de klant in rekening. Veel ondernemingen bieden meerdere 'koop nu, betaal later'-opties om tegemoet te komen aan de voorkeuren van klanten en de conversiepercentages te verbeteren.

Waarom verkiezen sommige klanten in Nieuw-Zeeland 'koop nu, betaal later' boven creditcards?

'Koop nu, betaal later' wordt steeds populairder onder Nieuw-Zeelanders. Economische omstandigheden, uitgavenpatronen en de manier waarop mensen met hun geld omgaan, maken 'koop nu, betaal later' een bijzonder aantrekkelijke optie. Hier gaan we er wat dieper op in:

• Stijgende kosten van levensonderhoud. De kosten van levensonderhoud en huisvesting stijgen, waardoor klanten vaak minder te besteden hebben. In tegenstelling tot een creditcard, die kan aanvoelen als een verplichting met een open einde, vormt 'koop nu, betaal later' een gestructureerde manier om betalingen te splitsen zonder rente te betalen. Hierdoor kunnen klanten grote aankopen doen zonder spaargeld te gebruiken of zich in de schulden te steken. Dankzij de vaste termijnen van 'koop nu, betaal later' is het ook gemakkelijker om rond betaaldagen te plannen en contant geld beschikbaar te houden voor belangrijke zaken.

• Afnemend gebruik van creditcards. Gebruik van elektronische creditcards in Nieuw-Zeeland neemt elk jaar opnieuw af. 'Koop nu, betaal later' springt in dat gat door mensen toegang te geven tot kortlopend krediet buiten een bank om. Uit een overheidsenquête uit 2021 bleek dat 75% van de 'koop nu, betaal later'-gebruikers deze methode inzet als alternatief voor creditcards. Dit kan een langetermijnverschuiving in de toekomst betekenen.

• Gewoonten bij online shoppen. De betaalmethode 'koop nu, betaal later' is ontwikkeld voor e-commerce. Omdat de acceptatie van digitale betalingen en het gebruik van smartphones hoog zijn onder Nieuw-Zeelanders, past de betaalmethode 'koop nu, betaal later' goed bij hun winkelgewoonten. Grote aanbieders van 'koop nu, betaal later'-diensten werken samen met lokale retailers, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om 'koop nu, betaal later'-betaalmethode als standaardoptie te zien, of ze nu kleding, technologie of vliegtickets kopen.

Wat zijn de risico's en uitdagingen van 'koop nu, betaal later' voor ondernemingen?

De betaalmethode 'koop nu, betaal later' kan de omzet en de conversiepercentages verhogen, maar kan ook ingrijpen op de financiën en activiteiten van een onderneming. Voorafgaand aan integratie van de betaalmethode 'koop nu, betaal later' moeten ondernemingen in Nieuw-Zeeland een aantal afwegingen maken.

Hogere kosten, lagere marges

'Koop nu, betaal later'-aanbieders brengen ondernemingen veel meer kosten in rekening dan uitgevers van creditcards. Als te veel klanten overstappen van goedkopere betaalmethoden (zoals debitcards) naar 'koop nu, betaal later', krimpen de marges. Ondernemingen moeten de acceptatie van 'koop nu, betaal later' zorgvuldig bijhouden: een hoger verkoopvolume kan de hogere kosten compenseren, maar dat lukt alleen als je met 'koop nu, betaal later' nieuwe klanten of grotere aankopen binnenhaalt, niet als alleen bestaande klanten overstappen op een duurdere betaalmethode.

Frequentere, complexere retourzendingen

De betaalmethode 'koop nu, betaal later' kan impulsaankopen aanwakkeren. Klanten kunnen het gevoel hebben dat ze minder uitgeven omdat ze maar een fractie vooraf betalen. Mogelijk komen ze op hun beslissing terug, wat weer kan leiden tot hogere retourpercentages. De onderneming krijgt vooraf betaald, maar 'koop nu, betaal later'-terugbetalingen zijn ingewikkelder dan standaard terugbetalingen met creditcards. Vaak moet het volledige bedrag worden terugbetaald aan de aanbieder van de 'koop nu, betaal later'-dienst, die vervolgens het aflossingsschema van de klant bijwerkt. Bij een piek in het aantal retourzendingen kunnen ondernemingen te maken krijgen met hogere logistieke kosten, herbevoorradingsproblemen en meer administratief werk.

Ondernemingen moeten het percentage retourzendingen van 'koop nu, betaal later'-aankopen in vergelijking met andere betaalmethoden in de gaten houden. Een hoog retourpercentage kan de omzetvoordelen van 'koop nu, betaal later'-verkopen tenietdoen.

Afhankelijkheid van externe dienstverleners

Als je 'koop nu, betaal later' aanbiedt, moet je voor een belangrijk onderdeel van het betaalproces vertrouwen op een externe dienstverlener.
Dit brengt risico's met zich mee, waaronder:

• Negatieve klantervaring: De betaalmethode 'koop nu, betaal later' is onderdeel van de klantervaring. Als een aanbieder van een 'koop nu, betaal later'-methode een ingewikkeld aanmeldproces hanteert, technische problemen heeft of hoge kosten voor te late betaling in rekening brengt, kunnen klanten hun frustratie richten op jouw onderneming.

• Verschuiving in de voorwaarden: 'Koop nu, betaal later'-aanbieders kunnen de kosten verhogen, goedkeuringscriteria wijzigen of de vereffeningstermijnen aanpassen.

• Consolidatie van de branche: De 'koop nu, betaal later'-branche kan in hoog tempo veranderen. Zo kocht Klarna in 2024 Laybuy, een aanbieder uit Nieuw-Zeelands. Ondernemingen die afhankelijk zijn van één 'koop nu, betaal later'-aanbieder kunnen kwetsbaar zijn voor plotselinge verschuivingen.

Onvoorspelbare betalingen

In tegenstelling tot betalingen met een creditcard verlopen 'koop nu, betaal later'-vereffeningen niet altijd volgens een voorspelbaar schema.
Sommige 'koop nu, betaal later'-aanbieders betalen de onderneming de volgende werkdag, terwijl andere langere vereffeningscycli hanteren. Ondernemingen moeten hun financiële processen aanpassen om rekening te houden met de variabele vereffeningstijdstippen en terugbetalingsstructuren van 'koop nu, betaal later'.

Ethische overwegingen

Sommige klanten nemen een veel te hoge financiële verplichting op hun schouders door meerdere 'koop nu, betaal later'-diensten tegelijk te gebruiken. Hoewel dat risico bij de klant ligt, moeten ondernemingen zich bewust zijn van de aanpak rond het aanbieden van 'koop nu, betaal later'. Een evenwichtige aanpak is essentieel: De betaalmethode 'koop nu, betaal later' moet worden gepositioneerd als een optie, niet als standaardmethode of de enige manier om te betalen.

Welke invloed heeft 'koop nu, betaal later' op de bedrijfsfinanciën?

De betaalmethode 'koop nu, betaal later' kan ingrijpen op de financiële structuur van een onderneming. Deze methode kan de cashflow versnellen en de omzet laten groeien, maar brengt ook kostenoverwegingen met zich mee die ondernemingen moeten beheren. Ondernemingen moeten regelmatig het effect van 'koop nu, betaal later' op de marge en winstgevendheid beoordelen, lagere 'koop nu, betaal later'-kosten bedingen wanneer het transactievolume toeneemt en nagaan of 'koop nu, betaal later' grotere aankopen stimuleert en nieuwe klanten aantrekt in plaats van alleen een duurder alternatief te bieden.

De impact van 'koop nu, betaal later' op de bedrijfsfinanciën is als volgt.

Cashflow

De betaalmethode 'koop nu, betaal later' kan een positief effect hebben op de cashflow. Ondernemingen ontvangen de volledige betaling vooraf (minus kosten), terwijl de aanbieder van de 'koop nu, betaal later'-methode de aflossingen van klanten afhandelt. Dit betekent dat ondernemingen niet hoeven te wachten tot termijnbetalingen binnendruppelen. Ze krijgen het geld onmiddellijk, net als bij een creditcardtransactie. De betaalmethode 'koop nu, betaal later' kan ook de verkoop stimuleren. Een klant die een aankoop van NZD 500 mogelijk zou uitstellen, kan deze onmiddellijk kopen als de aankoop kan worden opgesplitst in 4 betalingen van NZD 125.

Daar staat tegenover dat door de hoge kosten voor 'koop nu, betaal later' de netto-opbrengst per verkoop afneemt. Ook de uitbetalingsschema's verschillen per aanbieder. Sommige vereffenen betalingen dagelijks, terwijl andere daar langer over doen.

Omzetgroei

Ondernemingen die 'koop nu, betaal later' aanbieden, zien vaak hogere conversiepercentages bij het afrekenen, hogere bestelwaarden of meer nieuwe klanten, vooral mensen die geen creditcard gebruiken. 'Koop nu, betaal later' neemt de aankoopdrempel weg en trekt meer klanten over de streep. Veel aanbieders van 'koop nu, betaal later'-diensten promoten deelnemende ondernemingen ook in hun apps of op hun online marktplaatsen. Dat kan nieuwe klanten aantrekken die specifiek op zoek zijn naar 'koop nu, betaal later'-vriendelijke winkels.

Winst

De kosten voor 'koop nu, betaal later' zijn hoger dan de standaardverwerkingskosten voor creditcards. Ondernemingen moeten evalueren of de toename van de bestelwaarde opweegt tegen de kosten van 'koop nu, betaal later' en of 'koop nu, betaal later'-opties alleen meer leiden tot een overstap van bestaande klanten op een duurdere betaalmethode. Als de omzet dankzij de betaalmethode 'koop nu, betaal later' hoger is, kan de totale winst nog steeds stijgen. Maar als te veel klanten overstappen van goedkopere betaalmethoden naar 'koop nu, betaal later', kan dat leiden tot een krimp van de totale marge. Ondernemingen moeten goed letten op de acceptatiegraad van 'koop nu, betaal later' en de impact daarvan op de winstmarges en customer lifetime value, evenals op de balans tussen hogere verkoop- en transactiekosten.

Liquiditeit

Wanneer de verkoop via 'koop nu, betaal later' sterk toeneemt, kunnen er meer voorraad, personeel of betalingen aan leveranciers nodig zijn. Ondernemingen moeten ervoor zorgen dat hun cashflow de stijgende operationele kosten kan bijbenen. De timing van de vereffening verschilt per 'koop nu, betaal later'-aanbieder, maar het gebruik van een betaalplatform dat 'koop nu, betaal later'-uitbetalingen consolideert, kan helpen om schommelingen in evenwicht te brengen.

Hoe ondersteunt Stripe 'koop nu, betaal later'-opties voor ondernemingen in Nieuw-Zeeland?

Ondernemingen die 'koop nu, betaal later'-opties willen integreren, kunnen via Stripe met een paar klikken toegang krijgen tot meerdere 'koop nu, betaal later'-aanbieders. Hier lees je hoe Stripe de 'koop nu, betaal later'-ervaring voor bedrijven en hun klanten kan verbeteren.

Meerdere 'koop nu, betaal later'-opties in één integratie

Stripe ondersteunt grote 'koop nu, betaal later'-aanbieders in Nieuw-Zeeland, waaronder Afterpay en Klarna. Ondernemingen kunnen 'koop nu, betaal later' inschakelen met één integratie en 'koop nu, betaal later'-opties rechtstreeks activeren vanuit het Stripe-dashboard, waardoor de configuratie net zo eenvoudig is als het inschakelen van een nieuwe betaalmethode.

Snelle, eenvoudige configuratie

Ondernemingen die Stripe gebruiken, hoeven geen afzonderlijk risico-evaluatieproces te doorlopen om 'koop nu, betaal later' te accepteren. Een onderneming die in aanmerking komt, kan binnen enkele minuten starten met de ontvangst van 'koop nu, betaal later'-betalingen. Stripe zorgt voor de omleiding naar de 'koop nu, betaal later'-aanbieders, de autorisatie en de bevestiging van de betaling. Platforms en marktplaatsen die Stripe Connect gebruiken, kunnen de betaalmethode 'koop nu, betaal later' aanbieden aan individuele verkopers zonder dat extra instellingen nodig zijn.

Gebundelde rapportage en uitbetalingen

Stripe consolideert alle transacties, waaronder 'koop nu, betaal later', creditcards en digitale wallets, in één rapportagesysteem. Ondernemingen hoeven geen afzonderlijke 'koop nu, betaal later'-stortingen te reconciliëren. Stripe beheert het proces, zodat 'koop nu, betaal later'-bedragen worden opgenomen in de reguliere Stripe-uitbetalingen van de onderneming. Boekhoudteams profiteren van gedetailleerde rapportage waarin de verkopen en kosten van 'koop nu, betaal later' overzichtelijk op een rijtje worden gezet.

Dynamisch afrekenproces

Stripe presenteert 'koop nu, betaal later'-opties dynamisch aan de klanten die ze waarschijnlijk zullen gebruiken. Dat kan de conversiepercentages verhogen zonder dat de afrekenpagina onoverzichtelijk wordt. Als een klant op een mobiel apparaat winkelt of een dure aankoop doet, kunnen de AI-modellen van Stripe de betaalmethode 'koop nu, betaal later' als aanbevolen betaalmethode prioriteit geven. Ondernemingen kunnen er ook voor kiezen om 'koop nu, betaal later'-berichten eerder in het winkeltraject weer te geven (bijv. op product- of winkelwagenpagina's) om de acceptatie te vergroten.

Risicobeheer en compliance

Stripe handhaaft de naleving van lokale regelgeving en voorschriften van betaalnetwerken, zodat ondernemingen automatisch profiteren van best practices voor gegevensbeveiliging en consumentenbescherming.

Voorspelbare vereffening

Stripe verwerkt 'koop nu, betaal later'-transacties zoals elke andere betaling. Ondernemingen worden dus vooruit uitbetaald en hoeven niet te wachten op termijnbetalingen van klanten. 'Koop nu, betaal later'-bedragen worden vereffend met het Stripe-saldo en kosten worden automatisch ingehouden. Uitbetalingsschema's blijven consistent, waardoor ondernemingen een voorspelbare cashflow kunnen behouden zonder zich zorgen te maken over vertragingen bij de afwikkeling van 'koop nu, betaal later'.

Wereldwijde toegankelijkheid

Stripe zorgt voor valutaomzetting en lokale vereffeningen voor 'koop nu, betaal later'-transacties. Als een onderneming via 'koop nu, betaal later' aan internationale klanten verkoopt, beheert Stripe de wisselkoersen zodat de onderneming uitbetalingen in NZD kan ontvangen. Stripe biedt ook whitepapers en andere bronnen over 'koop nu, betaal later' in elke regio om ondernemingen te helpen het gebruik ervan te vergroten.