Cuando los particulares o sociedades crean sitios de comercio electrónico y lanzan tiendas en línea, necesitan una herramienta de creación de sitios como Wix, que ofrece una amplia gama de funcionalidades necesarias para crear tiendas en línea, incluidos blogs, suscripciones y cursos en línea, lo que facilita a los principiantes la gestión de sus sitios web.

Para permitir que los clientes compren productos o servicios en una tienda en línea creada con Wix, debes integrar funcionalidades de pago. Ofrecer métodos de pago que se ajusten a las necesidades de los clientes puede contribuir a mejorar la satisfacción con tu sitio de comercio electrónico.

En este artículo explicamos qué es Wix, cómo configurar los pagos para tiendas en línea y qué métodos de pago son los mejores para quienes inician un negocio de comercio electrónico en Japón.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es Wix?
  
• ¿Qué es Wix Payments?
  
• Cómo configurar pagos para tu tienda en línea de Wix
  
• Métodos de pago para tu tienda en línea de Wix
  
• Preguntas frecuentes sobre funcionalidades pago en Wix
  
• Cómo puede ayudar Stripe Checkout
  

¿Qué es Wix?

Wix es un servicio de sistema de gestión de contenidos (CMS) basado en la nube que permite a los usuarios crear sitios web fácilmente mediante un enfoque sin código, lo que significa que no necesitan tener conocimientos de programación. Actualmente, más de 4 millones de usuarios en Japón utilizan Wix. El número de usuarios en todo el mundo, incluido Japón, supera los 278 millones.

Wix ofrece una amplia gama de funciones que permiten a los usuarios crear sitios de alta calidad de manera eficiente, utilizando solo las herramientas que necesiten. Gracias a su facilidad de uso, Wix permite a los usuarios crear sitios de manera intuitiva mediante una funcionalidad de arrastrar y soltar.

Por ejemplo, Wix ofrece varias funciones de asistencia, enumeradas a continuación, para crear y administrar sitios web, lo que lo hace muy adecuado para impulsar la transformación digital (DX) en empresas de comercio electrónico, y puede ayudar a que las tiendas en línea tengan éxito, independientemente de su tamaño o sector. Wix puede ayudar a los usuarios con lo siguiente:

• Obtención de dominios
  
• Creación de páginas de inicio
  
• Gestión de sitios
  
• Captación de clientes
  

En los últimos años, muchas empresas de Japón se han enfrentado a desafíos como la escasez de mano de obra, debido al descenso de la población y al aumento de los costos. La DX en el sector minorista se considera ahora un factor clave para la supervivencia empresarial en el futuro. Dado que Wix apoya y promueve los esfuerzos de DX, se considera una herramienta útil para las empresas que tienen como objetivo resolver los problemas de los comerciantes minoristas de Japón.

¿Qué es Wix Payments?

Wix Payments es la solución patentada de pagos online de Wix. Este servicio de procesamiento de pagos permite a los usuarios de Wix aceptar pedidos y pagos directamente en sus sitios web. Además de gestionar pedidos y pagos, también centraliza la gestión de reembolsos y contracargos como parte del servicio de procesamiento de pagos.

Wix Payments acepta los siguientes métodos de pago, que pueden variar según el país de residencia:

• Tarjetas de crédito
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• PayPal
  
• Affirm
  
• Afterpay
  
• Klarna
  
• Transferencias bancarias electrónicas
  
• iDEAL
  
• Tap to Pay
  

Wix Payments es compatible con el sector de tarjetas de pago (PCI) y utiliza un sistema de prevención de fraude impulsado por inteligencia artificial (IA) para mejorar la seguridad, además de ofrecer soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que es ampliamente utilizado por las empresas internacionales de comercio electrónico.

Sin embargo, Wix Payments no está disponible actualmente en Japón. Para usarlo como método de pago electrónico, sigue los pasos de configuración que se describen a continuación.

Cómo configurar pagos para tu tienda en línea de Wix

Como se mencionó anteriormente, Wix Payments no está disponible en Japón. Sin embargo, al utilizar otros servicios de procesamiento de pagos, las empresas japonesas pueden ofrecer funcionalidades comparables a Wix Payments en sus tiendas en línea.

Solo se requiere una dirección de correo electrónico para usar Wix. El proceso de configuración consiste en crear una cuenta con una dirección de correo electrónico y luego crear un sitio de comercio electrónico. Una vez creado el sitio, selecciona Métodos de pago en Configuración dentro del Dashboard de Wix y conéctalo al servicio de pagos.

Por ejemplo, para configurar Stripe como método de pago, conecta el sitio de comercio electrónico de Wix con Stripe. Esto habilita los métodos de pago necesarios, como los pagos con tarjeta de crédito, y permite que el sitio acepte pagos de clientes. Nota: Para conectarse a Stripe es necesario crear una cuenta de Stripe separada que sea distinta de la cuenta de Wix.

Métodos de pago para tu tienda en línea de Wix

Estos son los métodos de pago recomendados para los sitios de comercio electrónico basados en Wix, según datos del Ministerio del Interior y Comunicaciones.

Según el artículo del Ministerio titulado “Métodos de pago utilizados para comprar bienes en línea (2023)”, los métodos de pago de comercio electrónico más utilizados en Japón son los siguientes (los encuestados podían seleccionar varias opciones):

• Pagos con tarjeta de crédito: 76.7 %
  
• Pago con dinero electrónico: 38.5 %
  
• Pagos en tiendas de conveniencia con Konbini: 34.7 %
  
• Pago en mostrador bancario o de correos y cajeros automáticos: 23 %
  
• Banca electrónica: 21.9 %
  
• Pago contra entrega (COD): 17.8 %
  

Entre ellos, los pagos con tarjeta de crédito lideran con claridad. Los pagos con dinero electrónico, como pagos con código QR de respuesta rápida, ocupan el segundo lugar, seguidos de los pagos konbini (p. ej.: tienda de 24 horas), cada uno de los cuales superó el 30 %. Estos datos indican que son métodos de pago muy frecuentes dentro del mercado del comercio electrónico en Japón. Por lo tanto, es importante priorizar estos métodos de pago.

No obstante, también puede ser importante incorporar transferencias bancarias, según los productos del sitio y los clientes a los que se dirija, es decir, es importante comprender claramente las necesidades de pago del público al que se dirija el pago antes de seleccionar o eliminar opciones de métodos de pago. Por ejemplo, los pagos bancarios podría ayudar a las empresas a llegar a clientes de más edad y a los que no tienen tarjeta de crédito.

Preguntas frecuentes sobre funcionalidades pago en Wix

Debido a su facilidad de uso y comodidad, Wix es popular para las empresas que lanzan sus primeras tiendas en línea. A continuación, respondemos preguntas sobre un elemento importante de cualquier tienda en línea: los pagos.

¿Wix se integra con otros servicios de procesamiento de pagos?

Wix se integra con muchos servicios de procesamiento de pagos, incluido Stripe. El servicio de procesamiento de pagos patentado de Wix, Wix Payments, no está disponible en Japón. Como resultado, al elegir métodos de pago para el sitio, las empresas deben usar un servicio de procesamiento de pagos externo, como Stripe. Debido a que cada uno de estos servicios de procesamiento de pagos maneja diferentes métodos de pago, es importante seleccionar un procesador de pagos que admita los métodos de pago que necesita la empresa de comercio electrónico.

¿Los clientes pueden usar tarjetas de crédito en Wix?

Sí, los pagos con tarjeta de crédito son el método de pago más popular en Japón, por lo que es importante priorizar su implementación. Para habilitar pagos con tarjeta de crédito en Wix, utiliza un servicio de procesamiento de pagos externo. Esto permitirá que el sitio acepte diversas tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard, JCB, y American Express.

¿Cuáles son las comisiones de Wix Payments?

Por lo general, Wix no cobra comisiones por procesamiento de pagos para sitios de comercio electrónico creados en su plataforma. Si bien Wix ofrece planes sin comisiones, es importante tener en cuenta que algunos incluyen comisiones mensuales según funcionalidades específicas.

Sin embargo, sí se cobrará una comisión por transacción al proveedor de servicios de procesamiento de pagos conectado por cada transacción que se realice. Por ejemplo, si se efectúan pagos con tarjeta de crédito con Stripe, se aplica una pequeña comisión por transacción. Las comisiones de procesamiento de pagos varían según el procesador de pagos y el método de pago que utilice el cliente. Es importante confirmar estos datos con antelación.

Cómo puede ayudar Stripe Checkout

Stripe Checkout es un formulario de pago prediseñado y totalmente personalizable que te facilita la aceptación de pagos en tu sitio web o aplicación.

Checkout puede ayudarte a hacer lo siguiente:

• Aumentar la conversión: el diseño optimizado para dispositivos móviles de Stripe Checkout y su flujo de compra con un solo clic simplifican que los clientes ingresen y reutilicen su información de pago.
  
• Reducir el tiempo de desarrollo: incorpora Stripe Checkout directamente en tu sitio, o dirige a los clientes a una página alojada por Stripe, con solo unas pocas líneas de código.
  
• Mejorar la seguridad: Checkout gestiona los datos confidenciales de las tarjetas, lo que simplifica el cumplimiento de la normativa PCI.
  
• Expandirte a nivel internacional: localiza las tarifas en más de 100 monedas con Adaptive Pricing, que admite más de 30 idiomas y muestra, de forma dinámica, los métodos de pago que presentan más probabilidades de mejorar la conversión.
  
• Utilizar funcionalidades avanzadas: integra Checkout con otros productos de Stripe, como Billing para suscripciones y Radar para prevención de fraude, entre otros.
  
• Mantener el control: personaliza por completo la experiencia del proceso de compra, incluidas las acciones de guardar métodos de pago y configurar acciones posteriores a la compra.
  

Obtén más información sobre cómo Checkout puede optimizar tu flujo de pago o empieza hoy.