Lorsque des particuliers ou des sociétés créent des sites d’e-commerce et lancent des boutiques en ligne, ils ont besoin d'un outil de création de site tel que Wix. Wix offre un large éventail de fonctionnalités requises pour créer des boutiques en ligne, y compris des blogs, des abonnements et des cours en ligne. Cela permet aux débutants d’apprendre les bases de la gestion d’un site web.

Pour permettre aux clients d’acheter des produits ou des services à partir d’une boutique en ligne construite sur Wix, vous devez intégrer des fonctionnalités de paiement. Fournir des moyens de paiement en ligne qui répondent aux besoins des clients peut contribuer à améliorer leur satisfaction vis-à-vis de votre site d’e-commerce.

Dans cet article, nous présentons Wix, notamment comment configurer des paiements pour les boutiques en ligne et quels sont les moyens de paiement les mieux adaptés aux personnes débutant leur activité d’e-commerce au Japon.

Contenu de cet article

• Qu'est-ce que Wix ?
  
• Qu'est-ce que Wix Payments ?
  
• Comment configurer les paiements pour votre boutique en ligne Wix
  
• Moyens de paiement pour votre boutique en ligne Wix
  
• FAQ sur les fonctionnalités de paiement sur Wix
  
• Comment Stripe Checkout peut vous aider
  

Qu'est-ce que Wix ?

Wix est un service de système de gestion de contenu (CMS) basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de créer facilement des sites web en utilisant une approche sans code. Cela signifie que les utilisateurs n’ont pas besoin d’avoir des connaissances en programmation. Plus de 4 millions d’utilisateurs au Japon utilisent actuellement Wix. Le nombre d’utilisateurs à l’échelle mondiale, Japon compris, dépasse les 278 millions.

Wix est doté d'un large éventail de fonctionnalités, ce qui permet aux utilisateurs de créer efficacement des sites de haute qualité en utilisant ces fonctionnalités selon les besoins. Wix étant facile à utiliser, il permet aux utilisateurs de créer des sites de manière intuitive grâce aux fonctionnalités glisser-déposer.

Par exemple, Wix dispose de plusieurs fonctions d'assistance pratiques, listées ci-dessous, pour créer et gérer des sites web. Wix est donc également bien adapté pour stimuler la transformation numérique (DX) dans les entreprises d'e-commerce, et peut aider les boutiques en ligne à réussir, quel que soit leur taille ou secteur. Wix peut aider les utilisateurs avec les éléments suivants :

• Obtention de domaines
  
• Création de pages d'accueil
  
• Gestion des sites
  
• Acquisition des clients
  

Ces dernières années, de nombreuses entreprises japonaises ont été confrontées à des défis, tels que la pénurie de main-d’œuvre, en raison du déclin démographique et de l’augmentation des coûts. La transformation numérique dans le secteur de l’e-commerce est désormais considérée comme une clé de la survie des entreprises à l’avenir. Wix soutient et encourage les efforts d’e-commerce, et est donc considérée comme un outil utile pour les entreprises visant à résoudre les défis auxquels font face les commerçants au Japon.

Qu'est-ce que Wix Payments ?

Wix Payments est la solution de paiement en ligne propriétaire de Wix. Ce service de traitement des paiements permet aux utilisateurs de Wix d’accepter les commandes et les paiements directement sur leurs sites web. Outre la gestion des commandes et des paiements, Wix centralise également la gestion des remboursements et des rétrofacturations dans le cadre du service de traitement des paiements.

Wix Payments accepte les moyens de paiement suivants, qui peuvent varier en fonction du pays de résidence :

• Cartes de crédit
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• PayPal
  
• Affirm
  
• Afterpay
  
• Klarna
  
• Virements bancaires en ligne
  
• iDEAL
  
• Tap to pay
  

Wix Payments est conforme au secteur des cartes bancaires (PCI) et utilise un système de prévention de la fraude alimenté par l'intelligence artificielle (IA) pour renforcer la sécurité. Il offre également un service de support client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui le rend largement utilisé par les entreprises internationales d'e-commerce.

Cependant, Wix Payments n'est actuellement pas disponible au Japon. Pour l'utiliser comme moyen de paiement en ligne, suivez les étapes de configuration décrites ci-dessous.

Comment configurer les paiements pour votre boutique en ligne Wix

Comme mentionné ci-dessus, Wix Payments n'est pas disponible au Japon. Cependant, en utilisant d'autres services de traitement des paiements, les entreprises japonaises peuvent proposer des fonctionnalités comparables à Wix Payments dans leurs boutiques en ligne.

Seule une adresse e-mail est requise pour utiliser Wix. Le processus de configuration consiste à créer un compte avec une adresse e-mail, puis à créer un site d’e-commerce. Après avoir créé le site, sélectionnez Moyens de paiement sous Paramètres dans le Dashboard Wix et connectez la solution de paiement.

Par exemple, pour paramétrer Stripe comme moyen de paiement, connectez le site d’e-commerce Wix à Stripe. Les moyens de paiement nécessaires, tels que les paiements par carte, sont ainsi activés, ce qui permet au site d'accepter des paiements des clients. Remarque : la connexion à Stripe nécessite de créer un compte Stripe distinct du compte Wix.

Moyens de paiement pour votre boutique en ligne Wix

D’après les données du Ministère de l’intérieur et des communications, voici les moyens de paiement recommandés pour les sites d’e-commerce basés sur Wix.

Selon l’article du ministère, « Moyens de paiement utilisés lors de l’achat de biens en ligne (2023), » les moyens de paiement d’e-commerce les plus couramment utilisés au Japon sont les suivants (les répondants à l’enquête pouvant fournir plusieurs réponses) :

• Paiements par carte de crédit : 76,7 %
  
• Paiements par monnaie électronique : 38,5 %
  
• Paiements en konbini (magasins de proximité) : 34,7 %
  
• Paiement aux guichets bancaires ou postaux et aux distributeurs automatiques : 23 %
  
• Services bancaires en ligne : 21,9 %
  
• Paiement à la livraison (COD) : 17,8 %
  

Parmi ceux-ci, les paiements par carte de crédit sont clairement en tête. Les paiements par monnaie électronique (y compris les paiements par QR code) arrivent en deuxième position, suivis des paiements en konbini (c'est-à-dire les commerces de proximité), qui dépassent tous deux 30 %. Ces données indiquent que ces moyens de paiement sont particulièrement répandus sur le marché de l'e-commerce au Japon. Il est donc important de donner la priorité à ces derniers.

Cependant, il pourrait également être important d’ajouter les virements bancaires, en fonction des produits du site et des clients cibles. En d’autres termes, il est important d’avoir une compréhension claire des besoins de paiement du public cible avant de sélectionner ou d’éliminer les options de moyens de paiement. Par exemple, les paiements bancaires pourraient aider l’entreprise à atteindre les clients plus âgés ou qui n’ont pas de carte de crédit.

FAQ sur les fonctionnalités de paiement sur Wix

En raison de sa facilité d'utilisation et de sa commodité, Wix est plébiscité par les entreprises qui lancent leurs premières boutiques en ligne. Ci-dessous, nous répondons aux questions concernant un élément important de toute boutique en ligne : les paiements.

Wix s’intègre-t-il à d’autres services de traitement des paiements ?

Wix s’intègre à de nombreux services de traitement des paiements, dont Stripe. Le service propriétaire de traitement des paiements de Wix, Wix Payments, n’est pas disponible au Japon. Par conséquent, lors du choix des moyens de paiement pour le site, les entreprises doivent utiliser un service de traitement des paiements externe, comme Stripe. Étant donné que chacun de ces services de traitement des paiements gère différents moyens de paiement, il est important de sélectionner un prestataire de services de paiement qui prend en charge les moyens de paiement dont l’entreprise d’e-commerce a besoin.

Les clients peuvent-ils utiliser des cartes de crédit sur Wix ?

Oui, les paiements par carte de crédit sont le moyen de paiement le plus répandu au Japon. Il est donc important de proposer en priorité ce moyen de paiement. Pour implémenter les paiements par carte de crédit sur Wix, utilisez un service de traitement des paiements externe. Cela permettra au site d’accepter diverses cartes bancaires, comme Visa, Mastercard, JCB, et American Express.

Quels sont les frais associés aux paiements avec Wix ?

En règle générale, Wix ne débite pas de frais de traitement des paiements pour les sites d’e-commerce créés sur Wix. Bien que Wix propose des offres sans frais, il est important de noter que certaines offres comportent des frais mensuels selon certaines fonctionnalités spécifiques.

Toutefois, des frais de transaction seront facturés au fournisseur de services de traitement des paiements connectés pour chaque transaction effectuée. Par exemple, si vous implémentez les paiements par carte avec Stripe, des frais minimes sont appliqués pour chaque transaction. Les frais de traitement des paiements varient en fonction du prestataire de services de paiement et du moyen de paiement utilisé par le client. Il est important de confirmer ces informations à l'avance.

Comment Stripe Checkout peut vous aider

Stripe Checkout est un formulaire de paiement préconfiguré entièrement personnalisable qui vous permet d'accepter facilement des paiements sur votre site Internet ou application.

Checkout peut vous aider à :

• Augmenter vos taux de conversion : grâce à son design optimisé pour les mobiles et son tunnel de paiement en un clic, Checkout facilite la saisie et la réutilisation des informations de paiement des clients.
  
• Réduire le temps de développement : intégrez directement Checkout à votre site, ou redirigez vos clients vers une page hébergée par Stripe en rédigeant simplement quelques lignes de code.
  
• Optimiser la sécurité : Checkout gère les données sensibles des cartes bancaires, simplifiant ainsi la conformité PCI.
  
• Vous développer à l’international : localisez vos tarifs dans plus de 100 devises grâce à Adaptive Pricing, qui prend en charge plus de 30 langues et affiche dynamiquement les moyens de paiement les plus susceptibles d’optimiser la conversion.
  
• Utiliser des fonctionnalités avancées : intégrez Checkout à d'autres produits Stripe, tels que Billing pour les abonnements, Radar pour la prévention de la fraude et bien plus encore.
  
• Garder le contrôle : personnalisez entièrement l’expérience de paiement, y compris l’enregistrement des moyens de paiement et la configuration des actions post-achat.
  

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