Per qualsiasi attività che accetti pagamenti con carta di credito, prevenire le frodi con carta di credito è una priorità. Nel 2025, quasi il 60% delle attività degli Stati Uniti ha registrato un aumento delle perdite dovute alle frodi. Se la tua attività ha dedicato del tempo a misure di riduzione delle frodi, probabilmente hai già incontrato l'acronimo AVS. AVS sta per "Address Verification Service" (servizio di verifica dell'indirizzo). È anche indicato come "Address Verification System" (sistema di verifica dell'indirizzo). L'AVS è uno strumento che aiuta le attività a prevenire le frodi confrontando l'indirizzo di fatturazione su una carta di credito o di debito con l'indirizzo del consumatore.

Di seguito spiegheremo cos'è l'AVS, come funziona e come si inserisce in uno sforzo ponderato di prevenzione delle frodi per le attività.

Contenuto dell'articolo

• Cos'è l'AVS?
  
• Come funziona il servizio di verifica dell'indirizzo?
  
• Come iniziare a utilizzare il servizio di verifica dell'indirizzo
  
• Codici AVS
  
• Cosa significa "AVS rifiutato"?
  
• Cos'è la mancata corrispondenza AVS?
  
• Devo usare l'AVS per la mia attività?
  
• In che modo Stripe Radar può essere d'aiuto
  

Che cos'è un servizio di verifica dell'indirizzo?

L'AVS è uno strumento di verifica dell'identità che consente alle attività di rilevare e prevenire transazioni potenzialmente fraudolente con carta di credito o di debito confrontando l'indirizzo di fatturazione fornito da un cliente con l'indirizzo di fatturazione registrato per la carta, per confermarne la corrispondenza. Le attività in Stati Uniti, Canada e Regno Unito utilizzano l'AVS per ridurre al minimo le transazioni fraudolente e gli storni di addebito non necessari.

L'AVS può anche aiutare indirettamente a ridurre gli errori di spedizione. L'obiettivo dell'AVS è quello di verificare l'indirizzo di fatturazione del cliente piuttosto che il suo indirizzo di spedizione, ma se un cliente inserisce un indirizzo di spedizione che corrisponde all'indirizzo di fatturazione verificato dall'AVS, si crea un ulteriore livello di garanzia che l'indirizzo sia reale e formattato correttamente. Alcune attività utilizzano la risposta AVS anche come un segnale non vincolante: se la verifica dell'indirizzo di fatturazione non va a buon fine, potrebbe far scattare una revisione manuale per individuare errori di spedizione o ordini sospetti prima che vengano inviati.

Come funziona un servizio di verifica dell'indirizzo?

I fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti e le società emittenti (dette anche banche emittenti) offrono il servizio AVS alle attività come strumento per ridurre le frodi con carta di credito. Il controllo AVS viene effettuato durante la fase di autorizzazione della carta di una transazione di un cliente. Quando un cliente inserisce una carta per il pagamento durante il checkout, fornisce un indirizzo di fatturazione. Dopo aver accettato i dati di pagamento, l'elaboratore del pagamento dell'attività contatta la banca che ha emesso la carta con una richiesta per autorizzare l'acquisto. Durante l'autorizzazione, la società emittente verifica quanto segue:

• Il conto dispone di fondi adeguati o di credito disponibile per coprire l'importo richiesto nella transazione.
  
• La carta è attualmente valida.
  
• Il codice del valore di verifica della carta (CVV) corrisponde a quello inserito durante la transazione. (Si tratta del codice a tre o quattro cifre che di solito si trova sul retro della carta, accanto allo spazio per la firma).
  
• L'indirizzo di fatturazione fornito durante il checkout corrisponde a quello registrato per la carta. (Questa è la componente di "verifica dell'indirizzo" del processo di autenticazione AVS).
  

Il sistema AVS viene in genere utilizzato per autenticare l'identità di un titolare della carta per le transazioni con carta non presente (CNP), come gli acquisti online.

Come iniziare a utilizzare un servizio di verifica dell'indirizzo

Le attività che utilizzano Stripe per l'assistenza nell'elaborazione dei pagamenti non devono compiere ulteriori passaggi per iniziare a utilizzare l'AVS. Stripe utilizza l'AVS inviando il codice di validazione della carta (CVC), il codice postale e l'indirizzo di fatturazione di ogni transazione con carta alla società emittente per la verifica.

Codici di verifica dell'indirizzo

Dopo aver individuato l'indirizzo registrato per la carta, la società emittente restituirà un codice a lettera singola, denominato codice di risposta AVS, all'attività tramite l'elaboratore di pagamento. Questi codici, che variano da rete a rete, indicano all'attività quali sono i passaggi successivi da compiere con la transazione. I codici di risposta AVS delle quattro principali società di carte di credito degli Stati Uniti sono disponibili qui.

L'intera procedura AVS, insieme ad altri aspetti della procedura di autenticazione della carta, richiede in genere solo pochi secondi dal momento in cui un cliente invia la carta e le informazioni di fatturazione per il pagamento fino al momento in cui l'attività riceve un messaggio di autorizzazione o di pagamento rifiutato.

Che cosa significa "rifiuto del sistema di verifica dell'indirizzo"?

"AVS rifiutato" significa che la società emittente ha rifiutato di autorizzare una transazione, di solito perché l'indirizzo fornito non corrisponde all'indirizzo registrato per il titolare della carta dalla società emittente. Questo messaggio può comparire alle attività quando tentano di elaborare il pagamento con carta di un cliente, oppure può comparire al titolare della carta quando tenta di completare un acquisto online.

Quando la società emittente controlla le informazioni di fatturazione fornite dall'elaboratore di pagamento dell'attività confrontandole con le informazioni sul titolare della carta in archivio e trova una discrepanza tra le due, restituirà uno dei codici precedenti a indicare che la transazione è stata rifiutata.

Che cos'è una mancata corrispondenza con il servizio di verifica dell'indirizzo?

Una mancata corrispondenza con il servizio di verifica dell'indirizzo avviene quando le informazioni sull'indirizzo presentate in fase di completamento della transazione durante un acquisto con carta di credito o debito non corrispondono all'indirizzo registrato presso la società emittente per la carta. Quando si verifica una mancata corrispondenza, la transazione viene in genere rifiutata. Il termine "mancata corrispondenza" è il motivo per cui durante l'autorizzazione la società emittente della carta rifiuta la transazione.

È consigliabile utilizzare un servizio di verifica dell'indirizzo per un'attività commerciale?

Sono molti i vantaggi per le attività derivanti dall'utilizzo della verifica dell'indirizzo. Oltre a ridurre il rischio di frode, i controlli AVS possono portare a una maggiore soddisfazione dei clienti, a risparmi finanziari (dal momento che le attività subiscono spesso perdite finanziarie in caso di frode) e persino a un potenziale miglioramento della reputazione di un'azienda. Il costo dei servizi di verifica dell'indirizzo è solitamente già incluso nelle commissioni complessive di elaborazione dei pagamenti, per cui le attività non hanno in genere bisogno di prevedere un budget aggiuntivo per iniziare a utilizzare l'AVS.

L'AVS è una delle principali misure adottate dalle attività per prevenire le frodi con carta di credito e i numerosi impatti negativi che le frodi possono avere sulla loro attività e sui loro clienti. La maggior parte degli elaboratori di pagamento e delle società emittenti richiedono l'AVS per le transazioni con carta proprio per questo motivo: l'AVS è uno strumento di sicurezza altamente efficace nella lotta alle frodi con carta di credito.

È importante notare che l'AVS non è un sistema perfetto. È possibile che un cliente fornisca informazioni di fatturazione che non corrispondono a quelle registrate dalla sua società emittente, anche se è il legittimo titolare della carta. Ciò può accadere quando il titolare della carta si trasferisce a un altro indirizzo e non aggiorna l'indirizzo di fatturazione con la sua società emittente, oppure se la società emittente ha commesso un errore nell'inserire inizialmente l'indirizzo in archivio. Pur con questi svantaggi, i vantaggi di condurre controlli AVS superano di gran lunga gli aspetti negativi per le attività e i consumatori.

In che modo Stripe Radar può essere d'aiuto

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