Voor elk bedrijf dat creditcardbetalingen accepteert, is het voorkomen van creditcardfraude altijd een topprioriteit. In 2021 kregen detailhandels in de Verenigde Staten gemiddeld 1740 fraudepogingen per maand– en meer dan de helft van deze pogingen was succesvol. Daarmee was 2021 het eerste jaar waarin het aantal geslaagde fraudepogingen groter was dan het aantal mislukte pogingen. Als je bedrijf veel tijd heeft besteed aan fraudebeperkende maatregelen, heb je waarschijnlijk wel eens te maken gehad met het acroniem AVS. Of je nu al weet wat AVS betekent of niet, het is een goed idee om meer inzicht te krijgen in wat AVS is, hoe het werkt en hoe het een rol speelt bij een doordachte fraudepreventie voor bedrijven.

Hier is alles wat bedrijven moeten weten over AVS, een van de meest elementaire en effectieve tools om creditcardfraude te verminderen.

Wat staat er in dit artikel?

• Waar staat AVS voor?
  
• Wat is AVS?
  
• Hoe werkt de adresverificatieservice?
  
• AVS-codes
  
• Wat betekent "AVS afgewezen"?
  
• Wat is een AVS-mismatch?
  
• Moet ik AVS gebruiken voor mijn bedrijf?
  
• Hoe te beginnen met het gebruik van de adresverificatieservice
  

Waar staat AVS voor?

AVS staat voor 'adresverificatieservice'. Het wordt soms ook wel 'adresverificatiesysteem' genoemd.

Wat is AVS?

AVS is een tool voor identiteitsverificatie waarmee bedrijven potentieel frauduleuze transacties met creditcards en debitcards kunnen detecteren en voorkomen door het factuuradres dat door een klant is opgegeven te vergelijken met het factuuradres van de kaart, om te bevestigen dat ze overeenkomen. Bedrijven in de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk gebruiken AVS om frauduleuze transacties en onnodige chargebacks tot een minimum te beperken.

Hoe werkt de adresverificatiedienst?

Betalingsverwerkers en issuers (ook wel uitgevende banken genoemd) bieden AVS aan bedrijven aan als hulpmiddel om creditcardfraude tegen te gaan. AVS vindt plaats tijdens het gedeelte voor kaartautorisatie van een klanttransactie. Wanneer een klant bij het afrekenen een betaalkaart opgeeft, geeft hij of zij een factuuradres op. Bij het accepteren van betaalgegevens neemt de betalingsverwerker van het bedrijf contact op met de bank die de kaart heeft verstrekt met het verzoek de aankoop te autoriseren. Tijdens de autorisatie controleert de verstrekker op een aantal zaken:

• De rekening heeft voldoende middelen of krediet beschikbaar om het in de transactie gevraagde bedrag te dekken.
  
• De kaart is momenteel geldig.
  
• De code van de CVV-waarde (kaartverificatiewaarde) komt overeen met de invoer tijdens de transactie. (Dit is de drie- of viercijferige code die meestal op de achterkant van de kaart naast de handtekeningregel staat.)
  
• Het factuuradres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven, komt overeen met het adres dat bij de kaart is geregistreerd. (Dit is het onderdeel 'adresverificatie' van het AVS-authenticatieproces.)
  

AVS wordt meestal gebruikt om de identiteit van een kaarthouder te verifiëren bij transacties waarbij geen fysieke kaart wordt overlegd, zoals bij online aankopen.

AVS-codes

Nadat het adres van de kaart is gevonden, stuurt de kaartverstrekker een code van één letter, de zogenaamde AVS-responscode, naar het bedrijf via de betalingsverwerker. Deze codes, die van netwerk tot netwerk verschillen, vertellen het bedrijf welke volgende stappen het moet nemen met de transactie. Dit zijn de mogelijke AVS-responscodes voor de vier grote Amerikaanse creditcardmaatschappijen.

Het hele AVS-proces, in combinatie met andere aspecten van het kaartauthenticatieproces, duurt meestal niet meer dan een paar seconden van begin tot eind, vanaf het moment dat een klant kaart- en factureringsgegevens indient voor betaling tot het moment waarop het bedrijf een autorisatie- of weigeringsbericht ontvangt.

Wat betekent 'AVS afgewezen'?

'AVS geweigerd' is een bericht dat kan worden weergegeven aan bedrijven wanneer ze een kaartbetaling van een klant proberen te verwerken, of aan de kaarthouder wanneer deze een online aankoop probeert te voltooien. Dit bericht betekent dat de kaartverstrekker heeft geweigerd een kaarttransactie te autoriseren, meestal omdat het opgegeven adres niet overeenkomt met het adres dat de kaarthouder van de kaartverstrekker heeft. Wanneer de kaartverstrekker de door de betalingsverwerker van het bedrijf verstrekte facturatiegegevens vergelijkt met de kaarthoudergegevens die eerder zijn opgeslagen en een verschil tussen beide vaststelt, retourneert hij/zij een van de bovenstaande codes om aan te geven dat de transactie is geweigerd.

Wat betekent AVS komt niet overeen?

In AVS is er sprake van een onjuiste overeenkomst wanneer de adresgegevens die bij het afrekenen worden weergegeven bij een aankoop met een creditcard of debitcard, niet overeenkomen met het adres dat de verstrekker voor die betaalkaart heeft geregistreerd. Wanneer deze niet-overeenkomende gebeurtenis optreedt, wordt de transactie meestal geweigerd. De term 'AVS komt niet overeen' is een beschrijving van wat er tijdens de autorisatie gebeurt waardoor de kaartuitgever de transactie zou weigeren.

Moet ik AVS voor mijn bedrijf gebruiken?

AVS is een van de belangrijkste maatregelen die bedrijven nemen om creditcardfraude te voorkomen en de vele negatieve gevolgen die fraude kan hebben voor hun bedrijf en klanten. De meeste betalingsverwerkers en kaartverstrekkers vereisen AVS voor kaarttransacties. De reden is simpel: AVS is een zeer effectief beveiligingsinstrument in de strijd tegen creditcardfraude.

Ondanks de belangrijke voordelen van AVS, is het belangrijk op te merken dat AVS geen perfect systeem is. Het is mogelijk dat een klant factureringsgegevens verstrekt die niet overeenkomen met de gegevens die bij hun kaartuitgever bekend zijn, ook al is hij of zij de legitieme kaarthouder. Dit kan gebeuren als de kaarthouder naar een ander adres verhuist en het factuuradres niet bijwerkt bij de kaartverstrekker, of als de kaarthouder een fout heeft gemaakt bij het invoeren van het geregistreerde adres. Zelfs met deze nadelen wegen de voordelen van AVS ruimschoots op tegen de nadelen voor bedrijven en consumenten.

Aan de slag met de adresverificatieservice

Bedrijven die Stripe gebruiken voor ondersteuning van de verwerking van betalingen, hoeven geen extra stappen te ondernemen om AVS te gaan gebruiken. Stripe AVS gebruikt door de CVC, postcode en factuuradres van elke kaarttransactie ter verificatie bij de kaartverstrekker in te dienen.