SkipTheDishes beralih ke Stripe agar pembayaran aman, bisa diandalkan, dan tanpa hambatan

SkipTheDishes adalah jaringan pengantar makanan terkemuka di Kanada, yang membantu lebih dari 20.000 restoran terhubung dengan pelanggan di berbagai pelosok. Platform teknologinya telah memungkinkan jutaan pesanan setiap bulan.

Produk yang digunakan

    Payments
    Radar
Amerika Utara
Enterprise

Tantangan

SkipTheDishes ingin mengurangi penipuan dan menghilangkan downtime, sekaligus memberikan pengalaman checkout yang mulus kepada pelanggan. Mereka mencari mitra untuk memodernisasi tumpukan teknologinya dengan lini waktu peluncuran operasi yang ambisius.

Solusi

SkipTheDishes memilih Stripe karena infrastruktur pembayarannya yang cepat dan bisa diandalkan sehingga dapat disebar dengan cepat dan memberikan pengalaman pertama pelanggan dengan checkout tanpa kendala. Stripe Radar menawarkan kemampuan deteksi dan pencegahan penipuan yang canggih sehingga SkipTheDishes dapat menangani dan menghilangkan penipuan secara proaktif.

Hasil

Dengan Stripe, SkipTheDishes sudah mengalami peningkatan langsung sebesar 6% dalam rasio persetujuan pemrosesan pembayaran — yang dikaitkan dengan rasio konversi lebih tinggi dan menyebabkan semakin banyaknya pesanan dan pendapatan. Mereka juga mampu mengurangi tingkat penipuan secara signifikan dan telah mengurangi biaya chargeback sebesar lebih dari 30%.

Integrasi dan penggunaan yang berjalan mulus

Dalam waktu tiga bulan, SkipTheDishes berhasil memindahkan semua volumenya ke Stripe. Mereka bekerja sama erat dengan tim Layanan Deployment Stripe, yang banyak dilibatkan untuk membantu dari hari pertama dalam hal lingkup integrasi, kebutuhan bisnis yang unik, serta eksekusi. Selama proyek, tim Stripe memperbaiki rencana integrasi yang disesuaikan untuk membantu SkipTheDishes mengoptimalkan lingkungan pembayarannya dan meningkatkan rasio konversi keseluruhan. Saat tanggal transisi resmi tiba, semuanya berjalan lancar.

Kontrol atas penipuan

SkipTheDishes memilih Stripe Radar For Fraud Teams karena dua alasan utama: solusi ini beroperasi secara hati-hati di latar belakang pelanggan, dan sangat efektif dalam mendeteksi dan memblokir penipuan. Radar menggunakan pembelajaran mesin yang dilatih menggunakan data dari jutaan perusahaan global dan cepat beradaptasi dengan pola penipuan yang berubah. Solusi ini membantu membedakan penipu dari pelanggan dan memungkinkan SkipTheDishes menerapkan Dynamic 3D Secure pada pembayaran berisiko tinggi, sehingga dapat mengurangi penipuan tanpa mengganggu pengalaman pengguna. Sejak beralih ke Stripe, SkipTheDishes telah mengurangi biaya chargeback lebih dari 30%.

Selalu ketahui apa yang Anda bayar

Skema biaya per transaksi terintegrasi tanpa biaya tersembunyi

Mulai integrasi Anda

Mulai dengan Stripe dalam waktu sekitar 10 menit