Environ un quart des achats en ligne en Allemagne en 2024 ont été payés par facture, ce qui fait du paiement sur facture le deuxième mode de paiement le plus populaire dans le pays. Payer de cette manière est également une pratique standard dans le secteur interentreprises (B2B), et est de plus en plus répandue dans le commerce en ligne.

Cet article explique ce qu’implique un paiement sur facture, les défis que cela pose dans le commerce interentreprises, ainsi que les avantages pour les entreprises de commerce en ligne qui le proposent comme choix de paiement. Nous allons partager quelques exemples de bonnes pratiques, l’impact positif de cette méthode de facturation sur votre entreprise et vous expliquer comment intégrer cette option dans vos processus.

Que contient cet article?

• Comment fonctionne le paiement sur facture?
  
• Les défis du paiement sur facture dans le commerce interentreprises (B2B)
  
• Quels sont les avantages du paiement sur facture pour le commerce en ligne interentreprises?
  
• Bonnes pratiques : Paiement sur facture dans le commerce interentreprises (B2B)
  
• Comment les entreprises B2B peuvent-elles mettre le paiement sur facture en place?
  

Comment fonctionne le paiement sur facture?

Le paiement sur facture est un mode de paiement dans lequel les clients reçoivent leurs produits ou services instantanément et paient plus tard par facture. En d’autres termes, la somme n’est due qu’à l’arrivée des marchandises. Les acheteurs bénéficient généralement d’un délai de grâce de 14 à 30 jours. La facture est envoyée soit avec la livraison physique, soit par voie numérique, après quoi le bénéficiaire règle le solde impayé à la date convenue.

Les défis du paiement sur facture dans le commerce interentreprises (B2B)

Dans le commerce interentreprises, le paiement sur facture présente certains défis qui ne sont pas nécessairement aussi importants dans le commerce entreprises et consommateurs (B2C). Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principaux problèmes :

Factures élevées

Les totaux des factures sont généralement beaucoup plus élevés dans le commerce interentreprises que dans le commerce entreprises et consommateurs. Cela signifie une plus grande pression financière sur le fournisseur si le client échoue au règlement. Si le client dépose une demande d’insolvabilité, l’entreprise aura besoin d’un travail démesuré pour récupérer son argent, si elle ne voit pas un seul sou.

Vérifications de solvabilité complexes

Les vérifications de solvabilité des entreprises sont beaucoup plus longues et complexes que celles des clients privés. Bien que le crédit des particuliers dans le domaine du commerce interentreprises suive une approche d’évaluation relativement uniforme, les entreprises doivent tenir compte d’une série de facteurs, notamment la situation économique, l’historique des transactions et la stabilité du secteur. Malgré cela, il faut vérifier rapidement pour éviter les achats abandonnés.

Conditions de paiement longues

Un autre défi du paiement interentreprises sur les factures vient des longs délais de règlement. Les entreprises acheteuses reçoivent souvent 30 jours ou plus pour solder les factures impayées. Ces longues conditions de paiement immobilisent les liquidités de l’entreprise de facturation, ce qui rend difficile une réponse rapide aux changements du marché ou un investissement. Les entreprises doivent assurer qu’elles peuvent continuer à respecter les obligations monétaires existantes dans les délais, en particulier avec des factures importantes.

Administrateur supplémentaire

Le traitement des paiements pour les factures implique beaucoup d’administrateurs, ce qui peut être particulièrement difficile pour les petites entreprises. Les entreprises doivent gérer les créances impayées, courir après les frais de retard et envoyer des rappels, autant de facteurs qui immobilisent d’importantes ressources. Il existe également des exigences réglementaires strictes dans le secteur du commerce interentreprises, ce qui met à rude épreuve les opérations.

Stripe Invoicing peut vous aider avec vos comptes clients, de la facturation au reçu du paiement. Invoicing suit automatiquement l’état de la facture, envoie des rappels de paiement et traite les remboursements. Les outils de relance assistés par l’IA vous aident en outre à gagner du temps, à gagner du budget et à obtenir des revenus plus élevés.

Quels sont les avantages du paiement sur facture pour le commerce en ligne interentreprises?

Les entreprises allemandes qui proposent le paiement sur facture en commerce en ligne interentreprises ont accès à un certain nombre d’avantages :

Plus grande volonté de payer et taux de conversion plus élevé

De nombreuses entreprises clientes préfèrent payer par facture en ligne, car cela leur permet d’utiliser immédiatement les produits et services sans payer immédiatement. Cela permet d’améliorer les flux d’argent comptant, de réduire le risque du client et de renforcer la confiance dans la boutique en ligne ou le marchand.

Les fournisseurs, quant à eux, peuvent augmenter leurs revenus, car les acheteurs sont plus enclins à passer des commandes plus importantes s’ils n’ont à payer que plus tard. Le paiement sur facture réduit également le risque d’abandon d’achats, augmentant ainsi les taux de conversion et contribuant au succès de l’entreprise.

Satisfaction du client

Les entreprises clientes investissent souvent des sommes d’argent plus importantes et s’attendent à une expérience fiable, la confiance est donc primordiale dans le secteur interentreprises. Le paiement sur facture offre un moyen sécurisé de payer, ce qui renforce la confiance des clients, en particulier pour les nouveaux clients.

Un parcours d’achat positif augmente la satisfaction d’un client après une seule commande, et contribue souvent à une fidélité durable. Les acheteurs heureux sont plus susceptibles de revenir, et ils recommandent parfois l’entreprise à d’autres.

Avantage concurrentiel

Dans le marché numérique interentreprises très encombré, le paiement sur facture peut donner aux entreprises un avantage concurrentiel majeur. En offrant ce moyen de régler leurs achats, les détaillants se démarquent de leurs concurrents qui ne proposent que des options de paiement anticipé ou d’autres facturations anticipées. Le paiement sur facture devient souvent un argument de vente unique (USP) important pour attirer des clients potentiels, en particulier dans les secteurs très contestés avec de faibles marges.

Bonnes pratiques : Paiement sur facture dans le commerce interentreprises

Les détaillants en ligne interentreprises allemands qui intègrent efficacement le paiement sur facture dans leurs flux de travail internes peuvent s’attendre à un large éventail d’avantages.

Exemple 1 : Vérifications de crédit automatisées et traitement rapide

Une entreprise informatique de taille moyenne utilise le paiement sur facture comme élément central de sa stratégie commerciale et marketing. Les vérifications de solvabilité automatisées permettent à l’équipe d’évaluer la solvabilité d’une entreprise cliente en quelques minutes. Les outils pilotés par l’IA qui analysent le comportement des transactions et les données financières le permettent grâce à une intégration rapide et simple. Si la note est acceptable, le système émet automatiquement la facture et expédie la commande immédiatement.

L’entreprise applique en outre un processus de relance flexible qui envoie automatiquement des rappels de facturation et réajuste les dates d’échéance si nécessaire. Cela aide l’organisation à renforcer ses liquidités et à réduire au minimum son administrateur. Cette approche efficace a augmenté son taux de conversion de 25 % et réduit considérablement le taux de retour.

Exemple 2 : Paiement sur facture flexible pour fidéliser les clients à long terme

Un fournisseur de systèmes énergétiques durables permet à ses entreprises clientes de payer sur facture, offrant des conditions flexibles allant jusqu’à 45 jours. Leurs acheteurs apprécient la marge de manœuvre supplémentaire, en particulier lorsqu’il s’agit de réaliser des investissements plus importants dans les énergies renouvelables. Cette approche renforce la confiance, sur laquelle l’entreprise s’est appuyée pour établir des partenariats à long terme avec des clients du secteur majeur.

Exemple 3 : Administrateur réduit

Une entreprise de fournitures de bureau interentreprises a mis en place le paiement sur facture pour améliorer les processus comptables internes. La facturation automatique et la relance fiable permettent à l’entreprise d’économiser un temps et des ressources précieux. Les fonctions assistées par l’IA surveillent les fonds entrants et alertent l’entreprise dès le début lorsqu’un client est en retard. Grâce à la réduction des tâches administratives, l’équipe peut consacrer plus d’attention à l’acquisition des clients et à la gestion des relations.

Comment les entreprises B2B peuvent-elles mettre le paiement sur facture en place?

Les entreprises B2B en Allemagne peuvent utiliser Stripe Payments pour intégrer le paiement sur facture aux flux de travail existants. Payments est une solution de paiement mondiale qui permet aux entreprises de proposer plus de 125 moyens de paiement et 135 devises dans environ 200 pays.

Le principal avantage du paiement sur facture avec Stripe est de ne pas avoir à attendre d’argent. Stripe vous verse immédiatement le montant de l’achat et envoie une facture à votre client, avec le logo de votre marque. Un indice de risque pré-généré garantit une sécurité maximale des transactions. Vous recevez une notification à la seconde où votre client paie.

Pour proposer le paiement sur facture, s’inscrire sur Stripe et sélectionner « paiement sur facture » dans la section Paiements. Tous les moyens de paiement disponibles sont activés ou désactivés en un seul clic sur la page des paramètres du système, sans programmation.