Por volta de um quarto das compras online na Alemanha em 2024 foram pagas por fatura, tornando o pagamento por fatura o segundo método mais popular entre os consumidores do país. Pagar dessa forma também é prática padrão no setor B2B (B2B) e está se tornando cada vez mais comum emcomércio eletrônico.

Este artigo explica o que um pagamento por fatura implica, os desafios que ele apresenta no B2B e os benefícios para empresas de e-commerce que o oferecem como opção de checkout. Vamos compartilhar alguns exemplos de práticas recomendadas, o impacto positivo que esse método de faturamento tem na sua empresa e explicar como integrar essa opção aos seus processos.

O que você encontrará neste artigo

• O que significa "pagamento por fatura"?
  
• Desafios do pagamento por fatura em B2B
  
• Quais são os benefícios do pagamento por fatura para e-commerce B2B?
  
• Práticas recomendadas: Pagamento por fatura em B2B
  
• Como empresas B2B podem implementar o pagamento por fatura?
  

O que significa "pagamento por fatura"?

O pagamento por fatura é um método de pagamento no qual os compradores recebem seus produtos ou serviços instantaneamente e pagam posteriormente por meio de fatura. Em outras palavras, a quantia só se torna devida com a chegada das mercadorias. Os consumidores geralmente têm um período de carência de 14 a 30 dias. Afatura é enviada com a entrega física ou digitalmente, após isso, o beneficiário liquida o saldo pendente até a data acordada.

Desafios de pagamento por fatura em B2B

No B2B, o pagamento da fatura apresenta certos desafios que não são necessariamente tão grandes no sistema de empresa para consumidor (B2C). Abaixo está uma visão geral das principais questões:

Faturas grandes

Os totais de contas tendem a ser muito maiores em B2B do que em B2C. Isso significa maior pressão financeira para o fornecedor caso o comprador não pague a fatura. Se o cliente entrar com pedido de insolvência, a empresa precisará de um esforço desproporcional para recuperar seu dinheiro — se é que ela verá um único centavo.

Verificações de crédito complexas

As verificações de crédito para clientes corporativos levam muito mais tempo e são mais complexas do que as para compradores particulares. Embora o crédito individual no segmento B2C siga uma abordagem de pontuação relativamente uniforme, as empresas devem considerar uma série de fatores, incluindo condição econômica, histórico de transações e estabilidade da indústria. Apesar disso, a revisão precisa agir rapidamente para evitar compras abandonadas.

Pagamento a longo prazo

Outro desafio no pagamento de faturas em B2B vem de períodos de liquidação de fundos estendidos. Compradores corporativos geralmente recebem 30 dias ou mais para quitar contas pendentes. Esses longos prazos de pagamento prendem a liquidez do faturamento da empresa, dificultando sua rápida resposta às mudanças do mercado ou investimento. As empresas precisam garantir que conseguem cumprir as obrigações financeiras existentes no prazo, especialmente com faturas elevadas.

Administração extra

O processamento de pagamentos de faturas envolve muita administração, o que pode ser particularmente desafiador para pequenas empresas. As empresas precisam gerenciar contas a receber pendentes, cobrar multas por atraso e enviar lembretes — tudo isso ocupa recursos significativos. Também existem exigências regulatórias rigorosas no setor B2B, o que sobrecarrega ainda mais as operações.

O Stripe Invoicing pode ajudar com suas contas a receber, do faturamento ao recibo de pagamento. O Invoicing acompanha automaticamente o status da fatura, envia lembretes de pagamento e processa reembolsos. Ferramentas de cobrança assistida por IA te ajudam ainda mais a economizar tempo e orçamento e a garantir receita maiores.

Quais são os benefícios do pagamento por fatura para e-commerce B2B?

Empresas alemãs que oferecem pagamento por fatura no e-commerce B2B têm acesso a vários benefícios:

Maior disposição para pagar e maior taxa de conversão

Muitos clientes corporativos preferem liquidar por fatura em canais digitais, pois isso permite que utilizem produtos e serviços imediatamente, sem pagar imediatamente. Isso melhora o fluxo de caixa, reduz o risco do comprador e fortalece a confiança naloja online ou vendedor.

Os vendedores, por sua vez, podem aumentar a receita, já que os compradores tendem a fazer pedidos maiores se não precisarem pagar até mais tarde. O pagamento da fatura também reduz o risco de compras abandonadas, aumentando assim as taxas de conversão e contribuindo para o sucesso da empresa.

Satisfação dos clientes

Clientes corporativos frequentemente investem grandes quantias de dinheiro e esperam uma experiência confiável, portanto, a confiança é fundamental no setor B2B. O pagamento por fatura oferece uma forma segura de pagar, o que aumenta a confiança do comprador — especialmente para novos clientes.

Uma jornada de compra positiva aumenta a satisfação do cliente após um único pedido e frequentemente contribui para uma fidelidade duradoura. Compradores satisfeitos têm mais chances de retornar, e às vezes recomendam a empresa para outras pessoas.

Vantagem competitiva

No mercado digital B2B altamente concorrido, o pagamento por fatura pode dar às empresas uma grande vantagem competitiva. Ao oferecer essa forma de compensar compras, os varejistas se destacam dos concorrentes que oferecem apenas opções de pagamento antecipado ou outras opções de faturamento antecipado. O pagamento por fatura frequentemente se torna um importante ponto de venda único (USP) para atrair potenciais clientes, especialmente em setores altamente disputados com margens baixas.

Melhores práticas: Pagamento por fatura em B2B

Os varejistas online B2B alemães que integram com sucesso o pagamento com fatura em seus fluxos internos podem esperar uma ampla gama de benefícios.

Exemplo 1: Verificações de crédito automatizadas e processamento rápido

Uma empresa de TI de médio porte utiliza o pagamento por fatura como parte central de sua estratégia de vendas e marketing. A verificações de crédito automatizadas permitem que a equipe avalie a solvabilidade de crédito de um cliente corporativo em poucos minutos. Ferramentas de IA que analisam o comportamento das transações e dados financeiros tornam isso possível por meio de uma integração rápida e direta. Se a classificação for aceitável, o sistema emite automaticamente a conta e envia o pedido imediatamente.

O empresa também opera um processo de cobrança flexível que envia automaticamente lembretes de faturamento e ajusta as datas de vencimento conforme necessário. Isso ajuda a organização a reforçar sua liquidez e reduzir sua administração ao mínimo. Essa abordagem eficiente aumentou a taxa de conversão em 25% e reduziu significativamente a taxa de retorno.

Exemplo 2: Pagamento flexível por fatura para fidelização de longo prazo do cliente

Um fornecedor de sistemas de energia sustentável permite que seus clientes empresariais paguem por fatura, oferecendo termos flexíveis de até 45 dias. Seus compradores valorizam a margem extra, especialmente quando se trata de fazer investimentos maiores em energias renováveis. Essa abordagem constrói confiança, que a empresa tem aproveitado para estabelecer parcerias de longo prazo com grandes clientes da indústria.

Exemplo 3: Redução da administração

Uma empresa B2B de materiais de escritório introduziu o pagamento por fatura para aprimorar os processos internos de contabilidade. O faturamento automático e a cobrança confiável economizam tempo e recursos valiosos para a empresa. As funções assistidas por IA monitoram os fundos recebidos e alertam a empresa antecipadamente quando um cliente está em atraso. Graças à redução da administração, a equipe pode dedicar mais atenção à aquisição de clientes e gestão de relacionamento.

Como as empresas B2B podem implementar o pagamento por fatura?

Empresas B2B na Alemanha podem usar o Stripe Payments para integrar pagamento em fatura em fluxos de trabalho existentes. O Payments é uma solução global de checkout que permite que empresas ofereçam mais de 125 formas de pagamento e 135 moedas em cerca de 200 países.

A melhor coisa do pagamento por fatura com a Stripe é não ter que esperar pelo dinheiro. A Stripe paga imediatamente o valor da compra e envia uma fatura ao seu cliente, com a seu logo. Uma pontuação de risco pré-gerada garante máxima segurança nas transações. Você recebe umanotificação assim que seu cliente paga.

Para oferecer pagamento por fatura, cadastre-se na Stripe e selecione "Payment on invoice” (Pagamento por fatura) na seção Payments (Pagamentos). Todas as formas disponíveis de pagamento são ativadas ou desativadas com um único clique na página de configurações do sistema — sem necessidade de programação.