Cirka en fjärdedel av alla onlineköp i Tyskland 2024 betalades med faktura, vilket gör betalning på faktura till den näst mest populära metoden bland landets konsumenter. Att betala på detta sätt är också standard inom B2B-sektorn (business-to-business) och blir allt vanligare inom e-handel.

I den här artikeln förklarar vi vad en betalning på faktura innebär, vilka utmaningar det innebär för B2B och fördelarna för e-handelsföretag som erbjuder det som ett alternativ i kassan. Vi kommer att dela med oss av några exempel på bästa praxis, den positiva inverkan som den här faktureringsmetoden har på ditt företag och förklara hur du integrerar det här alternativet i dina processer.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad innebär ”betalning på faktura”?
  
• Utmaningar med betalning på faktura i B2B
  
• Vilka är fördelarna med betalning på faktura för B2B e-handel?
  
• Bästa praxis: Betalning på faktura i B2B
  
• Hur kan B2B-företag implementera betalning på faktura?
  

Vad innebär ”betalning på faktura”?

Betalning på faktura är en betalningsmetod där köparen får sina produkter eller tjänster omedelbart och betalar senare via faktura. Med andra ord förfaller beloppet först när varorna anländer. Kunderna får i allmänhet en frist på 14 till 30 dagar. Fakturan skickas antingen med den fysiska leveransen eller digitalt, varefter mottagaren betalar det utestående beloppet senast det överenskomna datumet.

Utmaningar med betalning på faktura i B2B

Inom B2B innebär betalning på faktura vissa utmaningar som inte nödvändigtvis är ett lika stort problem för företag till konsumenter (B2C). Nedan följer en översikt över de viktigaste problemen:

Stora fakturor

Fakturor tenderar att vara mycket högre inom B2B än inom B2C. Det innebär större ekonomisk påfrestning för leverantören om köparen inte betalar avräkningen. Om kunden ansöker om insolvens kommer det att krävas oerhört mycket arbete för att få tillbaka sina pengar – om man ens får några pengar alls.

Komplexa kreditkontroller

Kreditkontroller för företagskunder tar mycket längre tid och är mer komplexa än för privata köpare. Även om privatpersoners krediter inom B2C-området följer en relativt enhetlig värderingsmetod måste företag ta hänsyn till en rad faktorer, inklusive ekonomisk status, transaktionshistorik och branschstabilitet. Trots detta måste granskningen ske snabbt för att förhindra övergivna köp.

Långa betalningsvillkor

En annan utmaning vid B2B-betalning på fakturor är förlängda avräkningsperioder. Företagsköpare får ofta 30 dagar eller mer på sig att reglera utestående fakturor. Dessa långa villkor binder upp det fakturerande företagets likviditet, vilket gör det svårt att reagera snabbt på marknadsförändringar eller att investera. Företag måste garantera att de kan fortsätta att uppfylla befintliga monetära förpliktelser i tid, särskilt med stora fakturor.

Extra administration

Betalningsprocesser för fakturor kräver mycket administration, vilket kan vara särskilt utmanande för mindre företag. Företag måste hantera utestående fordringar, jaga förseningsavgifter och skicka påminnelser – allt detta binder betydande resurser. Det finns också strikta lagstadgade krav inom B2B-sektorn, vilket ytterligare anstränger verksamheten.

Stripe Invoicing kan hjälpa dig med kundfordringar, från fakturering till mottagande av betalning. Invoicing spårar automatiskt fakturastatus, skickar påminnelser om betalning och behandlar återbetalningar. AI-stödda dunningverktyg hjälper dig att spara tid och budget och säkra högre intäkter.

Vilka är fördelarna med betalning på faktura för B2B e-handel?

Tyska företag som erbjuder betalning på faktura inom B2B e-handel får tillgång till ett antal fördelar:

Större betalningsvilja och högre konverteringsgrad

Många företagskunder föredrar att betala via faktura i digitala kanaler, eftersom de då kan använda produkter och tjänster omedelbart utan att betala direkt. Detta förbättrar kassaflödet, minskar köparens risk och stärker förtroendet för webbutiken eller säljaren.

Leverantörer kan däremot öka intäkterna, eftersom köparna är mer benägna att göra större beställningar om de inte behöver betala förrän senare. Betalning på faktura minskar också risken för övergivna köp, vilket ökar konverteringsgraden och bidrar till företagets framgång.

Nöjda kunder

Företagskunder investerar ofta större summor pengar och förväntar sig en pålitlig upplevelse, så förtroende är av största vikt inom B2B-sektorn. Betalning på faktura är ett säkert sätt att betala, vilket skapar förtroende hos köparen – särskilt för nya kunder.

En positiv köpresa ökar kundnöjdheten efter en enda beställning och bidrar ofta till varaktig lojalitet. Nöjda kunder är mer benägna att återvända och de rekommenderar ibland företaget till andra.

Konkurrensfördel

På den fullsatta digitala B2B-marknaden kan betalning på faktura ge företag en stor konkurrensfördel. Genom att erbjuda detta sätt att avräkna köp sticker återförsäljare ut från konkurrenterna som bara erbjuder förskottsbetalning eller andra alternativ för förskottsfakturering. Betalning på faktura blir ofta ett viktigt unikt försäljningsargument för att locka potentiella kunder, särskilt i mycket bestridda branscher med låga marginaler.

Bästa praxis: Betalning på faktura i B2B

Tyska B2B-e-handlare som framgångsrikt integrerar betalning på faktura i sina interna arbetsflöden kan se fram emot en mängd fördelar.

Exempel 1: Automatiserade kreditkontroller och snabb behandling

Ett medelstort IT-företag använder betalning på faktura som en central del av sin försäljnings- och marknadsföringsstrategi. Automatiserade kreditkontroller gör det möjligt för teamet att utvärdera en företagskunds kreditvärdighet på några minuter. AI-drivna verktyg som analyserar transaktioner och finansiella data gör detta möjligt genom snabb och enkel integration. Om kreditbetyget är acceptabelt utfärdar systemet automatiskt fakturan och skickar beställningen direkt.

Företaget behandlar dessutom flexibel dunning genom att automatiskt skicka påminnelser om fakturering och justerar förfallodatum efter behov. Detta hjälper organisationen att stärka sin likviditet och minskar administrationen till ett minimum. Detta effektiva tillvägagångssätt har ökat deras konverteringsgrad med 25 % och avsevärt minskat returfrekvensen.

Exempel 2: Flexibel betalning på faktura för långsiktig kundlojalitet

En leverantör av hållbara energisystem gör det möjligt för sina företagskunder att betala på faktura och erbjuder flexibla villkor på upp till 45 dagar. Deras köpare uppskattar det extra handlingsutrymmet, särskilt när det gäller att göra större investeringar i förnybar energi. Detta tillvägagångssätt bygger förtroende, ett förtroende som företaget har byggt vidare på för att etablera långsiktiga partnerskap med stora aktörer i branschen.

Exempel 3: Minskad administration

Ett B2B-företag för kontorsmaterial har infört betalning på faktura för att förbättra interna bokföringsprocesser. Automatisk fakturering och tillförlitlig dunning sparar värdefull tid och resurser för företag. AI-stödda funktioner övervakar inkommande medel och varnar företag tidigt när en klient är försenad. Tack vare minskningen av administrationen kan teamet ägna mer tid åt kundvärvning och relationshantering.

Hur kan B2B-företag implementera betalning på faktura?

B2B-företag i Tyskland kan använda Stripe Payments för att integrera betalning på faktura i befintliga arbetsflöden. Payments är en global kassalösning som gör det möjligt för företag att erbjuda mer än 125 sätt att betala och 135 valutor i cirka 200 länder.

Det bästa med betalning på faktura med Stripe är att du inte behöver vänta på pengar. Stripe betalar ut köpebeloppet direkt och skickar en faktura till kunden som är varumärkt med din logotyp. En förgenererad riskpoäng garanterar maximal transaktionssäkerhet. Du får en notifikation i samma sekund som kunden betalar.

För att erbjuda betalning på faktura, registrera dig hos Stripe och välj ”Betalning på faktura” i avsnittet Payments. Alla tillgängliga sätt att betala aktiveras eller inaktiveras med ett enda klick via sidan med systeminställningar – ingen programmering krävs.