• ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack y Smartsheet se unen a más de 100.000 plataformas que usan Stripe Billing para gestionar las suscripciones y las facturas
  
• Stripe lanza el nuevo portal de clientes para Stripe Billing para otorgar más control sobre la experiencia del cliente final a las plataformas.
  
• Stripe mejora los índices de conversión de las plataformas internacionales con la incorporación de la compatibilidad con el adeudo bancario en Australia, Canadá, Malasia y Reino Unido
  

SAN FRANCISCO: hoy, Stripe lanza una serie de productos para ayudar a las plataformas y a sus clientes empresariales a adaptarse a medida que la economía sufre un cambio de raíz. Desde la telemedicina a la entrega de alimentos a domicilio, las plataformas han mejorado las empresas y han conectado a las personas en línea durante el confinamiento. Stripe ha proporcionado la infraestructura crítica para que plataformas como Amazon, DoorDash, Instacart, Shopify y Slack satisfagan la cada vez mayor demanda mientras que la pandemia de coronavirus comprime varios años de migración de las tiendas físicas a las tiendas online en varios meses.

Ahora, las plataformas con tecnología de Stripe tienen acceso a un conjunto de herramientas mejorado que ayudará a sus propios clientes a adaptarse a un entorno económico en rápida evolución. Al ofrecer a los clientes más control sobre sus propias suscripciones y más opciones de pago con los adeudos bancarios internacionales, las plataformas pueden usar la infraestructura de Stripe tanto para mejorar la experiencia de sus clientes finales como para aumentar sus propios resultados.

«No hay ningún aspecto de la creación de una plataforma SaaS que no nos obsesione», afirma James Dyett, responsable de Crecimiento de productos de Stripe. «Desde el nuevo portal para clientes hasta un Dashboard que muestra todo, incluyendo los ingresos mensuales recurrentes por producto y plan, lanzamos constantemente nuevas características, desde casa, para que el proceso de creación de una plataforma SaaS no suponga ningún esfuerzo».

Las plataformas apuestan por Stripe Billing para mejorar su crecimiento y ofrecer una experiencia de cliente inmejorable

Más de 100.000 plataformas con flujos de ingresos recurrentes confían en Stripe Billing para ofrecer a sus clientes una experiencia de pago fluida y maximizar sus ingresos. Las facturas alojadas en Stripe se pagan tres veces más rápido que las facturas habituales, y la completa integración de Billing con la pila de pagos de Stripe aporta una serie de optimizaciones adicionales de los ingresos. Por ejemplo, las empresas recuperan el 41 % de los pagos con errores gracias a las actualizaciones automáticas de tarjetas y los Smart Retries de Stripe.

Este año, dado que la pandemia ha propiciado el traslado de la economía al ámbito digital, numerosas empresas tecnológicas de elevado crecimiento, entre las que se incluyen ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack y Smartsheet, han optado por integrar Stripe Billing con el fin de mejorar su crecimiento y la experiencia de sus clientes.

«Stripe nos permite ampliar nuestro sistema de pagos sin esfuerzo», afirma Davy Mao, ingeniero de Figma. «Hemos descubierto que sus características innovadoras, como los PDF de facturas, los Smart Retries y las suscripciones, nos ahorran tiempo y recursos de ingeniería, lo que nos permite centrarnos en características de facturación más específicas para Figma».

El nuevo portal para clientes de Stripe Billing ayuda a las plataformas a empoderar a sus clientes

Hoy, Stripe lanza el portal de clientes para Billing, de modo que las plataformas con flujos de ingresos recurrentes puedan ofrecer a sus clientes un mayor control para administrar sus suscripciones, al tiempo que minimizan la inversión en ingeniería. Esto sería útil en cualquier contexto, pero es una parte fundamental de la experiencia del usuario en el entorno actual, en el que los clientes son más prudentes con sus gastos.

El portal del cliente es una página segura alojada en Stripe que permite a los clientes gestionar sus datos de suscripción y facturación, como actualizar la información de pago, elegir entre diferentes planes de pago o ver todo su historial de facturación. Al igual que Stripe Checkout proporciona un flujo de compra totalmente optimizado que no requiere prácticamente ningún ajuste técnico, el nuevo portal del cliente para Stripe Billing hace lo mismo con la gestión de suscripciones.

Tuple, una aplicación de programación en pareja que permite a los desarrolladores colaborar sin problemas, ahora permite a sus clientes actualizar fácilmente su información de pago. «Usar la solución preconfigurada de Stripe fue una decisión fácil», dijo Ben Orenstein, director ejecutivo de Tuple. «Esta no es nuestra competencia principal, por lo que habría supuesto una distracción para nosotros evaluar y crear esto nosotros mismos».

Los nuevos adeudos bancarios ayudan a las plataformas a llegar a clientes internacionales

Los pagos de Stripe están diseñados para ser estandarizados, omnipresentes, fiables y sin inconvenientes. Este año, a medida que las economías de todo el mundo se reabren y se recuperan a diferentes ritmos, la compatibilidad con métodos de pago internacionales es fundamental para las empresas que desean aprovechar el aumento del poder adquisitivo en mercados más lejanos.

Stripe ofrece ahora compatibilidad con el adeudo directo Bacs del Reino Unido, el adeudo directo BECS de Australia, los adeudos bancarios FPX de Malasia y los adeudos preautorizados (PAD) de Canadá. Estos métodos de pago bancario de confianza son especialmente populares en los servicios de suscripción; en el Reino Unido, por ejemplo, se procesan más de 4500 millones de pagos de adeudo directo Bacs al año y el 90 % de los adultos británicos lo usan para pagar algunas o todas sus facturas.

Ahora, las plataformas con flujos de ingresos recurrentes pueden usar Stripe para gestionar los estrictos requisitos de diseño y cumplimiento de la normativa asociados a la aceptación de estos métodos de pago mediante débito bancario. Esto ofrece a los clientes internacionales más opciones a la hora de pagar, además de mejorar la conversión y reducir los costes, especialmente en el caso de las plataformas de software B2B, donde los débitos bancarios se encuentran entre los métodos de pago preferidos.

Chloe Hill, vicepresidenta de Finanzas de la plataforma de gestión de flotas Samsara, afirmó: «El producto Bacs de Stripe nos permite operar a nivel internacional y ofrecer a nuestros clientes del Reino Unido un método de pago seguro y de confianza. La documentación fácil de usar para los desarrolladores y el excelente servicio de soporte técnico hicieron que la implementación fuera rápida y sencilla».