• ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack y Smartsheet se unen a más de 100.000 plataformas que usan Stripe Billing para gestionar las suscripciones y las facturas
  
• Stripe lanza el nuevo portal de clientes para Stripe Billing, para dar más control sobre la experiencia del cliente final a las plataformas
  
• Stripe potencia los índices de conversión de las plataformas mundiales con la incorporación de la compatibilidad con el adeudo bancario en Australia, Canadá, Malasia y Reino Unido
  

SAN FRANCISCO: hoy, Stripe lanza una serie de productos para ayudar a las plataformas y a sus clientes empresariales a adaptarse a medida que la economía sufre un cambio de raíz. Desde las teleconsultas a la entrega de alimentos a domicilio, las plataformas han impulsado los negocios y han conectado a las personas en línea durante el confinamiento. Stripe ha proporcionado la infraestructura crítica para que plataformas como Amazon, DoorDash, Instacart, Shopify y Slack satisfagan la creciente demanda mientras que la pandemia de coronavirus comprime varios años de migración de las tiendas físicas a las tiendas online en varios meses.

Ahora, las plataformas que usan la tecnología de Stripe tienen acceso a un conjunto de herramientas mejorado que ayudará a sus propios clientes a adaptarse a un entorno económico en rápida evolución. Al ofrecer a los clientes más control sobre sus propias suscripciones y más opciones de pago con los adeudos bancarios internacionales, las plataformas pueden usar la infraestructura de Stripe tanto para mejorar la experiencia de sus clientes finales como para aumentar sus propios resultados.

«No hay ninguna parte del desarrollo de una plataforma de SaaS con la que no estemos obsesionados» comentó Jack Dyett, responsable de crecimiento de productos de Stripe. «Desde el nuevo portal de clientes, pasando por un Dashboard que muestra todos los datos, hasta un MRR por producto y por plan, estamos enviando funciones de forma constante (desde casa) para que el proceso de desarrollo de una plataforma de Saas no suponga ningún esfuerzo».

Las plataformas acuden a Stripe Billing para impulsar el crecimiento y las experiencias inmejorables del cliente

Más de 100.000 plataformas con fuentes de ingresos recurrentes confían en Stripe Billing para dar a sus clientes una experiencia de pago fluida y maximizar los ingresos. Las facturas alojadas en Stripe se pagan tres veces más rápido que las facturas habituales y la integración profunda de Billing con la pila de pagos de Stripe aporta una serie de optimizaciones de ingresos adicionales. Por ejemplo, las empresas recuperan el 41 % de los pagos fallidos a través de las actualizaciones automáticas de las tarjetas y Smart Retries de Stripe.

Este año, como la pandemia ha impulsado la economía en línea, una serie de empresas tecnológicas de gran crecimiento, como ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack y Smartsheet, han decidido integrar Stripe Billing para optimizar su crecimiento y mejorar las experiencias de los clientes.

«Stripe nos permite escalar nuestro sistema de pagos sin ningún esfuerzo» indicó Davy Mao, ingeniero de Figma. «Nos hemos dado cuenta de que sus funciones listas para usar, como las facturas en PDF, Smart Retries y las suscripciones nos ahorran tiempo y recursos de ingeniería, lo que nos permite centrarnos en las funciones de facturación, que son más específicas de Figma».*

El nuevo portal de clientes de Stripe Billing ayuda a las plataformas a dar poder a sus clientes

Actualmente, Stripe está poniendo en marcha el portal de clientes de Billing para que las plataformas con fuentes de ingresos recurrentes puedan dar a sus clientes más control para gestionar las suscripciones mientras que minimizan la inversión en ingeniería. Esto resultaría útil en cualquier entorno, pero es un elemento crítico de la experiencia del usuario en el entorno actual en el que los clientes son más prudentes con sus gastos.

El portal de clientes es un página segura alojada en Stripe que permite a los clientes gestionar sus datos de suscripción y facturación: pueden actualizar la información de pagos, elegir entre distintos planes de pago o ver su propio historial de pagos, entre otros. Al igual que Stripe Checkout, proporciona un flujo de compra totalmente optimizado que prácticamente no requiere ningún esfuerzo de ingeniería, el nuevo portal de clientes de Stripe Billing consigue lo mismo para la gestión de las suscripciones.

Tuple, una aplicación de programación por parejas que permite a los desarrolladores colaborar de forma fluida, ahora permite a sus clientes actualizar de forma rápida su información de pago. «Usar la solución prediseñada de Stripe ha sido lo más fácil» dijo Ben Orenstein, CEO de Tuple. "«No es nuestra competencia principal, por lo que nos habría supuesto una distracción tener que ampliar y desarrollarla nosotros mismos».*

Los nuevos adeudos bancarios ayudan a las plataformas a llegar a clientes internacionales

Los pagos en Stripe están diseñados para ser estandarizados, omnipresentes, fiables y sin restricciones. Este año, a medida que las economías de todo el mundo vuelven a abrirse y se recuperan a distinto ritmo, la aceptación de métodos de pago internacionales es fundamental para las empresas que quieren aprovechar el mayor poder adquisitivo de los mercados más lejanos.

Stripe añade la aceptación del adeudo directo Bacs en Reino Unido, el adeudo directo BECS en Australia, los adeudos directos FPX en Malasia y los adeudos preautorizados (PAD) en Canadá. Estos métodos de pago de adeudo bancario son de confianza y especialmente populares con los servicios de suscripción. En Reino Unido, por ejemplo, se procesan anualmente más de 4.500 millones de pagos por adeudo directo Bacs y el 90 % de los británicos adultos lo usan para pagar algunas o todas sus facturas.

Ahora, las plataformas con flujos de ingresos recurrentes pueden usar Stripe para encargarse de los estrictos requisitos asociados con la aceptación de estos métodos de pago de adeudo bancario. Esto ofrece a los clientes internacionales más opciones en el proceso de compra, potencia la conversión y reduce los costes, especialmente a las plataformas de software B2B, en las que los adeudos bancarios se encuentran entre los métodos de pago preferidos.

Chloe Hill, vicepresidenta de finanzas de la plataforma de gestión de flotas Samsara, dijo: «El producto BACS de Stripe nos permite operar a nivel mundial y proporcionar a nuestros clientes de Reino Unido un método de pago seguro y de confianza. Su documentación es fácil de usar para los desarrolladores y su gran soporte aceleró y facilitó el despliegue».