• ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack et Smartsheet rejoignent plus de 100 000 plateformes utilisant Stripe Billing pour gérer les abonnements et les factures.
  
• Stripe lance le nouveau portail client pour Stripe Billing pour donner aux plateformes plus de contrôle sur l'expérience client final.
  
• Stripe augmente les taux de conversion pour les plateformes internationales avec l'ajout de la prise en charge du prélèvement bancaire en Australie, au Canada, en Malaisie et au Royaume-Uni.
  

SAN FRANCISCO - Aujourd'hui, Stripe lance une série de produits pour aider les plateformes et leurs grandes entreprises à s'adapter au redémarrage de l'économie. De la télémédecine à la livraison d'épicerie à la demande, les plateformes ont alimenté les entreprises et connecté les gens en ligne pendant le blocage. Stripe a fourni l'infrastructure essentielle à des plateformes telles qu'Amazon, DoorDash, Instacart, Shopify et Slack pour répondre à la demande croissante alors que la pandémie de coronavirus comprime en quelques mois plusieurs années de migration du hors ligne vers le en ligne.

Désormais, les plateformes alimentées par Stripe ont accès à une boîte à outils améliorée pour aider leurs propres clients à s'adapter à un environnement économique en pleine mutation. En donnant aux clients plus de contrôle sur leurs abonnements et plus d'options pour payer avec des prélèvements bancaires internationaux, les plateformes peuvent utiliser l'infrastructure de Stripe pour améliorer l'expérience de leurs clients finaux et pour augmenter leurs propres résultats.

« Nous sommes obsédés par tous les aspects de la construction d'une plateforme de logiciel-service », a déclaré James Dyett, responsable de la croissance des produits chez Stripe. « Du nouveau portail client au tableau de bord qui affiche tout jusqu'au MRR par produit et par offre, nous livrons constamment des fonctionnalités - en interne - pour rendre le processus de construction d'une plateforme de logiciel-service sans effort. »

Les plateformes se tournent vers Stripe Billing pour stimuler leur croissance et offrir une expérience client irréprochable

Plus de 100 000 plateformes avec des flux de revenus récurrents s'appuient sur Stripe Billing pour offrir à leurs clients une expérience de paiement transparente et maximiser leurs revenus. Les factures hébergées par Stripe sont payées trois fois plus rapidement que les factures classiques et l'intégration profonde de Stripe Billing avec la suite d'outils de paiement de Stripe apporte une série d'optimisations supplémentaires en termes de revenus. Par exemple, les entreprises récupèrent 41 % des paiements échoués grâce aux mises à jour automatiques des cartes et aux tentatives intelligentes de Stripe.

Cette année, alors que la pandémie a poussé l'économie en ligne, un grand nombre d'entreprises technologiques à forte croissance, telles que ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack et Smartsheet, ont choisi d'intégrer Stripe Billing pour optimiser leur croissance et améliorer l'expérience de leurs clients.

« Stripe nous permet de faire évoluer notre système de paiement sans effort », déclare Davy Mao, ingénieur chez Figma. « Nous avons constaté que leurs fonctionnalités prêtes à l'emploi, telles que les factures au format PDF, Smart Retries et les abonnements, nous permettent de gagner du temps et d'économiser des ressources d'ingénierie, ce qui nous permet de nous concentrer sur les fonctionnalités de facturation qui sont plus spécifiques à Figma ».

Le nouveau portail client de Stripe Billing aide les plateformes à renforcer les capacités de leurs clients

Aujourd'hui, Stripe lance le portail client pour la facturation afin que les plateformes avec des flux de revenus récurrents puissent donner à leurs clients plus de contrôle pour gérer les abonnements tout en minimisant l'investissement en ingénierie. Cela serait utile dans n'importe quel contexte, mais c'est un élément essentiel de l'expérience utilisateur dans l'environnement actuel où les clients sont plus prudents dans leurs dépenses.

Le portail client est une page sécurisée, hébergée par Stripe, qui permet aux clients de gérer les informations relatives à leur abonnement et à leur facturation, telles que la mise à jour des informations de paiement, le choix de différentes offres de paiement ou la visualisation de l'ensemble de leur historique de facturation. Tout comme Stripe Checkout fournit un flux d'achat entièrement optimisé ne nécessitant pratiquement aucun effort d'ingénierie, le nouveau portail client pour Stripe Billing fait de même pour la gestion des abonnements.

Tuple, une application de programmation en binôme qui permet aux développeurs de collaborer de manière transparente, permet désormais à ses clients de mettre à jour facilement leurs informations de paiement. « L'utilisation de la solution préconstruite de Stripe était une évidence », déclare Ben Orenstein, PDG de Tuple. « Il ne s'agit pas de notre compétence principale, et nous aurions donc été distraits par la nécessité d'étudier et de construire cette solution nous-mêmes ».

Les nouveaux prélèvements bancaires permettent aux plateformes d'atteindre des clients internationaux

Les paiements sur Stripe sont conçus pour être standardisés, omniprésents, fiables et sans friction. Cette année, alors que les économies du monde entier rouvrent leurs portes et se redressent à des rythmes différents, la prise en charge des modes de paiement internationales est essentielle pour les entreprises qui cherchent à profiter de l'augmentation du pouvoir d'achat sur des marchés plus éloignés.

Stripe ajoute la prise en charge du prélèvement automatique Bacs au Royaume-Uni, du prélèvement automatique BECS en Australie, des prélèvements bancaires FPX en Malaisie et des prélèvements automatiques (PAD) au Canada. Ces modes de paiement par prélèvement bancaire sont particulièrement populaires auprès des services d'abonnement. Au Royaume-Uni, par exemple, plus de 4,5 milliards de prélèvements Bacs sont traités chaque année et 90 % des adultes britanniques utilisent ce mode de paiement pour régler tout ou partie de leurs factures.

Désormais, les plateformes ayant des flux de revenus récurrents peuvent utiliser Stripe pour gérer les exigences strictes de conception et de conformité associées à l'acceptation de ces méthodes de paiement par débit bancaire. Cela permet aux clients internationaux d'avoir plus de choix de paiement, d'augmenter le taux de conversion et de réduire les coûts, en particulier pour les plateformes de logiciels interentreprises où les prélèvements bancaires sont parmi les modes de paiement les plus préférés.

Chloe Hill, vice-présidente des finances de la plateforme de gestion de flotte Samsara, a déclaré : « Les prélèvements automatiques Bacs de Stripe nous permettent d'exercer nos activités à l'international et de proposer à nos clients britanniques un mode de paiement fiable et sûr. Nous avons pu nous lancer facilement et rapidement grâce à la documentation destinée aux développeurs et à l'assistance que nous avons reçue ».