• ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack e Smartsheet si uniscono alle oltre 100.000 piattaforme che usano Stripe Billing per gestire abbonamenti e fatture.
  
• Stripe lancia il nuovo portale cliente per Stripe Billing per offrire alle piattaforme un maggior controllo sull'esperienza del cliente finale.
  
• Stripe migliora i tassi di conversione per le piattaforme globali introducendo il supporto per l'addebito bancario in Australia, Canada, Malaysia e nel Regno Unito.
  

SAN FRANCISCO - Oggi, Stripe lancia una serie di prodotti per aiutare le piattaforme e i relativi clienti aziendali ad adattarsi alla ripresa economica. Dai servizi di telemedicina alla consegna a domicilio on demand di beni di prima necessità, le piattaforme hanno aiutato aziende e persone a restare connesse durante il lockdown. Stripe ha fornito a piattaforme quali Amazon, DoorDash, Instacart, Shopify e Slack l'infrastruttura indispensabile per far fronte all'aumento repentino della domanda dovuta alla pandemia di COVID, durante la quale, in pochi mesi, è avvenuto quel passaggio dalla vita offline alla vita online che diversamente avrebbe richiesto anni.

Ora le piattaforme che impiegano Stripe hanno accesso a un kit di strumenti avanzati per aiutare i clienti ad adattarsi al panorama economico in rapido mutamento. Garantendo ai clienti maggiore controllo sugli abbonamenti e diverse opzioni di pagamento tramite gli addebiti bancari internazionali, le piattaforme possono utilizzare l'infrastruttura di Stripe per migliorare l'esperienza dei clienti finali e la propria bottom line.

"Nessun aspetto dell'implementazione di una piattaforma SaaS viene lasciato al caso", ha dichiarato James Dyett, Responsabile dello sviluppo prodotto in Stripe. "Dal nuovo portale cliente a una dashboard che mostra tutto ciò che occorre fino al calcolo dei ricavi ricorrenti per prodotto e piano, offriamo sistematicamente, da casa, tutte le funzionalità per semplificare al massimo l'implementazione di una piattaforma SaaS".

Le piattaforme scelgono Stripe Billing per favorire la crescita e semplificare le esperienze utente

Oltre 100.000 piattaforme con flussi di ricavi ricorrenti si affidano a Stripe Billing per assicurare ai clienti un'esperienza di pagamento fluida e ottimizzare i ricavi. Le fatture in hosting su Stripe vengono pagate tre volte più velocemente rispetto alle fatture standard, mentre l'integrazione completa di Billing nella gamma delle tecnologie di pagamento di Stripe offre una serie di ottimizzazioni aggiuntive dei ricavi. Ad esempio, le aziende recuperano il 41% dei pagamenti non andati a buon fine grazie all'aggiornamento automatico delle carte e alla funzionalità Smart Retries di Stripe.

Quest'anno, poiché la pandemia ha comportato il trasferimento dell'intera economia online, tante aziende tecnologiche ad alta crescita, come ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack e Smartsheet, hanno scelto di integrare Stripe Billing per ottimizzare la crescita e migliorare le esperienze cliente.

"Stripe ci permette di ampliare senza intoppi il sistema di pagamento", ha raccontato Davy Mao, tecnico presso Figma. "Abbiamo scoperto che le funzionalità integrate, come le fatture PDF, Smart Retries e gli abbonamenti, ci consentono di risparmiare tempo e risorse tecniche, offrendoci la possibilità di occuparci delle funzionalità di addebito più specifiche per Figma".

Con il nuovo portale cliente per Stripe Billing le piattaforme possono fornire ai clienti tutti gli strumenti necessari

Stripe presenta oggi il portale cliente per Billing, grazie al quale le piattaforme con flussi di ricavi ricorrenti possono garantire ai clienti un maggior controllo per la gestione degli abbonamenti, riducendo al contempo gli investimenti in risorse tecniche. Il risparmio è utile sempre, ma rappresenta un requisito fondamentale dell'esperienza d'uso in un momento in cui i clienti sono più oculati nelle spese.

Il portale cliente è una pagina sicura in hosting su Stripe che consente ai clienti di gestire le informazioni sugli abbonamenti e gli addebiti, ad esempio l'aggiornamento dei dati di pagamento, la selezione dei diversi piani di pagamento o la visualizzazione dell'intera cronologia di addebito. Così come Stripe Checkout offre un flusso di acquisto completamente ottimizzato che richiede interventi tecnici quasi pari a zero, il nuovo portale cliente per Stripe Billing si comporta in modo simile per la gestione degli abbonamenti.

Tuple, un'app di pair programming che favorisce la collaborazione tra gli sviluppatori, sta finalmente permettendo ai clienti di aggiornare i propri dati di pagamento. "La soluzione preintegrata di Stripe è stata una scelta ovvia", ha raccontato il CEO di Tuple, Ben Orenstein. "Non siamo esperti pertanto sarebbe stato quasi impossibile per noi prevedere l'implementazione in autonomia".

Grazie ai nuovi addebiti bancari, le piattaforme possono finalmente rivolgersi a clienti internazionali

I pagamenti su Stripe sono concepiti per essere standardizzati, sempre disponibili, affidabili e fluidi. Quest'anno, via via che le economie di tutto il mondo si riprendono a ritmi diversi, la possibilità di utilizzare modalità di pagamento internazionali è fondamentale per le attività che tentano di sfruttare il maggiore potere di spesa dei mercati lontani.

Stripe sta implementando la compatibilità per l'addebito diretto Bacs nel Regno Unito, l'addebito diretto BECS in Australia, l'addebito bancario FPX in Malaysia e l'addebito preautorizzato in Canada. Tali affidabili modalità di pagamento mediante addebito bancario sono particolarmente diffuse per i servizi in abbonamento; nel Regno Unito, ad esempio, ogni anno vengono elaborati oltre 4,5 miliardi di pagamenti mediante addebito diretto Bacs e il 90% degli adulti britannici impiega tale modalità per pagare le utenze domestiche.

Ora, le piattaforme con flussi di ricavi ricorrenti possono utilizzare Stripe per gestire i rigidi requisiti di progettazione e conformità associati all'accettazione delle modalità di pagamento con addebito bancario. Questo offre ai clienti internazionali molte più opzioni di pagamento e migliora inoltre la conversione tenendo a bada i costi, in particolare per le piattaforme software B2B per le quali gli addebiti bancari sono tra le modalità di pagamento preferite.

Chloe Hill, Vicepresidente del reparto finanziario presso la piattaforma di gestione flotta, Samsara, ha raccontato: "Il prodotto Bacs di Stripe ci consente di operare a livello internazionale e di fornire ai clienti del Regno Unito una modalità di pagamento sicura e affidabile. Grazie alla documentazione concepita per gli sviluppatori e all'assistenza di primo livello, il lancio è stato un gioco da ragazzi".