• ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack en Smartsheet sluiten zich aan bij meer dan 100.000 platforms die Stripe Billing gebruiken om abonnementen en facturen te beheren.
  
• Stripe lanceert het nieuwe klantenportaal voor Stripe Billing om platforms meer controle te geven over de ervaring van eindklanten.
  
• Stripe verhoogt de conversiepercentages voor wereldwijde platforms met de toevoeging van ondersteuning van bankafschrijvingen in Australië, Canada, Maleisië en het Verenigd Koninkrijk.
  

SAN FRANCISCO - Vandaag lanceert Stripe een reeks producten om platforms en hun zakelijke klanten te helpen zich aan te passen, terwijl de economie herstart. Van gezondheidszorg op afstand tot on-demand levering van boodschappen, platforms hebben ondernemingen tijdens de lockdown online geholpen en mensen online verbonden. Stripe heeft de kritieke infrastructuur geleverd voor platforms als Amazon, DoorDash, Instacart, Shopify en Slack om aan de stijgende vraag te voldoen, aangezien de pandemie van het coronavirus meerdere jaren migratie van offline naar online migratie in enkele maanden perst.

Platforms die worden aangedreven door Stripe hebben nu toegang tot een verbeterde toolkit om hun eigen klanten te helpen zich aan te passen aan een snel veranderende economische omgeving. Door klanten meer controle te geven over hun abonnementen en meer opties om te betalen bij internationale bankafschrijvingen, kunnen platforms de infrastructuur van Stripe gebruiken om zowel de ervaring van hun eindklanten te verbeteren als hun eigen bedrijfsresultaten te verhogen.

"Er is geen onderdeel van het bouwen van een SaaS-platform dat ons niet bezighoudt", zegt James Dyett, hoofd Product Growth bij Stripe. "Van het nieuwe klantenportaal en een dashboard dat alles laat zien, tot aan de MRR per product en abonnement, leveren wij consequent functies - vanuit huis - om de procedure van het ontwikkelen van een SaaS-platform moeiteloos te maken."

Platforms stappen massaal over op Stripe Billing om groei en vlekkeloze klantervaringen te stimuleren

Meer dan 100.000 platforms met terugkerende inkomstenstromen vertrouwen op Stripe Billing om hun klanten een naadloze betalingservaring te bieden en de inkomsten te maximaliseren. Door Stripe gehoste facturen worden drie keer sneller betaald dan gebruikelijke facturen en de zorgvuldige integratie van Billing in de betalingsbundel van Stripe zorgt voor een reeks extra optimalisaties van de inkomsten. Ondernemingen weten bijvoorbeeld 41% van mislukte betalingen te herstellen via de automatische betaalkaartupdates en slimme nieuwe pogingen van Stripe.

Dit jaar, nu de pandemie de economie online heeft geduwd, heeft een hele reeks snelgroeiende technologiebedrijven, waaronder ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack en Smartsheet, ervoor gekozen om Stripe Billing te integreren om optimale condities te creëren voor groei en klantervaringen te verbeteren.

"Stripe stelt ons in staat om ons betalingssysteem moeiteloos op te schalen", zegt Davy Mao, ingenieur bij Figma. "We hebben gemerkt dat hun kant-en-klare functies zoals factuur-PDF's, Smart Retries en Subscriptions ons tijd en technische middelen besparen, waardoor we ons kunnen concentreren op facturatiefuncties die specifieker zijn voor Figma."

New klantenportaal voor Stripe Billing helpt platforms om klanten meer mogelijkheden te bieden

Vandaag lanceert Stripe het klantenportaal voor Billing, zodat platforms met terugkerende inkomstenstromen hun klanten meer controle kunnen geven om abonnementen te beheren en tegelijkertijd de technische investeringen te minimaliseren. Dit zou in elk klimaat nuttig zijn, maar het is een cruciaal onderdeel van de gebruikerservaring in de huidige omgeving waarin klanten voorzichtiger zijn met hun uitgaven.

Het klantenportaal is een veilige, door Stripe gehoste pagina waarmee klanten hun abonnements- en facturatiegegevens kunnen beheren, zoals het bijwerken van betalingsinformatie, het kiezen uit verschillende tariefplannen of het bekijken van hun volledige facturatiegeschiedenis. Net zoals Stripe Checkout een volledig geoptimaliseerde aankoopstroom biedt die bijna geen technische inspanning vereist, doet het nieuwe klantenportaal voor Stripe Billing hetzelfde voor het beheer van abonnementen.

Tuple, een app voor pair programming waarmee ontwikkelaars naadloos kunnen samenwerken, stelt klanten nu in staat om eenvoudig hun betalingsgegevens bij te werken. "Het gebruik van de kant-en-klare oplossing van Stripe was een no-brainer", zegt Ben Orenstein, CEO van Tuple. "Dit is niet onze kerncompetentie, dus het zou voor ons afleidend zijn geweest om dit zelf te onderzoeken en te ontwikkelen."

Nieuwe bankafschrijvingen helpen platforms internationale klanten te bereiken

Betalingen op Stripe zijn zo ontworpen dat ze gestandaardiseerd, alomtegenwoordig, betrouwbaar en wrijvingsloos te zijn. Dit jaar, nu economieën over de hele wereld in verschillende snelheden heropenen en herstellen, is ondersteuning van internationale betaalmethoden van cruciaal belang voor ondernemingen die willen profiteren van de toegenomen koopkracht in verder weg gelegen markten.

Stripe voegt ondersteuning toe voor BACS Direct Debit in het Verenigd Koninkrijk, BECS Direct Debit in Australië, FPX-bankafschrijvingen in Maleisië en Pre-Authorized Debits (PAD's) in Canada. Deze vertrouwde betaalmethoden in de vorm van bankafschrijvingen zijn vooral populair bij abonnementsdiensten; in het Verenigd Koninkrijk worden bijvoorbeeld jaarlijks meer dan 4,5 miljard BACS Direct Debit betalingen verwerkt en 90% van de Britse volwassenen gebruikt het om sommige of al hun rekeningen te betalen.

Nu kunnen platforms met terugkerende inkomstenstromen Stripe gebruiken om te voldoen aan de strikte ontwerp- en compliancevereisten die gepaard gaan met het accepteren van deze bankafschrijvingen. Dit biedt internationale klanten meer keuze bij het afrekenen, stimuleert de conversie en verlaagt de kosten, met name voor B2B-softwareplatforms waar bankafschrijvingen tot de meest geprefereerde betaalmethoden behoren.

Chloe Hill, VP Finance bij vlootbeheerplatform Samsara, zegt: "Het Bacs-product van Stripe stelt ons in staat om wereldwijd te opereren en klanten in het Verenigd Koninkrijk een veilige en vertrouwde betaalmethode te bieden. Ontwikkelaarsvriendelijke documentatie en geweldige ondersteuning maakten de invoering snel en eenvoudig."