• ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack e Smartsheet se juntam a mais de 100.000 plataformas que usam o Stripe Billing para gerenciar assinaturas e faturas
  
• Stripe lança o novo portal do cliente do Stripe Billing para dar às plataformas mais controle sobre a experiência do cliente final
  
• Stripe alavanca taxas de conversão para plataformas globais com o acréscimo do débito bancário na Austrália, Canadá, Malásia e Reino Unido
  

SÃO FRANCISCO — A Stripe lança hoje uma série de produtos para ajudar plataformas e seus clientes empresariais a se adaptarem em meio à retomada da economia. Da telemedicina ao delivery de supermercado, as plataformas viabilizaram negócios e conectaram pessoas pela Internet durante o período de lockdown. A Stripe forneceu a infraestrutura essencial a plataformas como Amazon, DoorDash, Instacart, Shopify e Slack para atender ao aumento da demanda, já que a pandemia do coronavírus acelerou anos da migração do offline para o online em poucos meses.

Agora as plataformas atendidas pela Stripe têm acesso a um kit de ferramentas aprimorado para auxiliar seus próprios clientes a se adaptarem a um ambiente econômico dinâmico. Ao dar aos clientes mais controle sobre suas assinaturas e mais opções de pagamento com débito bancário internacional, as plataformas podem usar a infraestrutura da Stripe tanto para aprimorar a experiência dos clientes finais e quanto para elevar seus resultados financeiros.

James Dyett, Head of Product Growth da Stripe, ressalta: “Somos obcecados por todas as partes do desenvolvimento de uma plataforma de SaaS. Do novo portal de clientes até um dashboard que mostra de tudo, até métricas de MRR por produto e planos, estamos sempre lançando recursos — sem sair de casa — para facilitar o processo de desenvolvimento de plataformas de SaaS”.*

Plataformas aderem ao Stripe Billing em massa para viabilizar o crescimento e experiências fluidas para clientes

Mais de 100.000 plataformas com fluxos de receitas recorrentes usam o Stripe Billing para proporcionar a seus clientes uma experiência de pagamento fluida e maximizar a receita. As faturas processadas pela Stripe são pagas três vezes mais rapidamente do que as faturas normais, e a profunda integração do Billing com a pilha de pagamentos da Stripe oferece uma gama de otimizações de receita extra. Por exemplo, os recursos da Stripe de atualizações automáticas de cartão e Smart Retries recuperam 41% de pagamentos não realizados.

Este ano, com a pandemia pressionando a economia online, diversas empresas de tecnologia com alto grau de crescimento, como ChowNow, Cloud Kitchens, Figma, Masterclass, Notion, Slack e Smartsheet, optaram por integrar o Stripe Billing para otimizar o crescimento e aprimorar as experiências dos clientes.

Segundo Davy Mao, engenheiro da Figma, “a Stripe permite ampliar nosso sistema de pagamentos com muita facilidade. Descobrimos que recursos prontos como PDFs de faturas, Smart Retries e Subscriptions nos poupam tempo e recursos de engenharia, permitindo que nos concentremos em recursos de faturamento mais específicos para a Figma.”

Novo portal de clientes do Stripe Billing ajuda plataformas a dar mais autonomia para seus clientes

Hoje, a Stripe está lançando o portal do cliente do Billing para que plataformas com fluxos de receitas recorrentes possam, com investimentos mínimos em engenharia, dar a seus clientes mais controle para gerenciar assinaturas. Isso é útil em qualquer ambiente, mas é uma parte essencial da experiência do usuário no mundo de hoje, em que os clientes são mais cautelosos com os gastos.

O portal do cliente é uma página segura hospedada pela Stripe que permite que os clientes gerenciem seus detalhes de assinatura e faturamento, como atualização de dados de pagamento, escolha de diferentes planos de pagamento ou visualização do histórico completo de faturamento. Assim como o Stripe Checkout proporciona um fluxo de compra totalmente otimizado que quase dispensa o envolvimento de engenheiros, o novo portal de clientes do Stripe Billing faz o mesmo com o gerenciamento de assinaturas.

O Tuple, um aplicativo de pair programming que viabiliza a colaboração fluida entre desenvolvedores, agora permite que seus clientes alterem os dados de pagamento com facilidade. “Foi muito tranquilo adotar a solução da Stripe. Como não somos especialistas da área de pagamentos, seria um desvio do nosso negócio se optássemos por desenvolver esse componente por conta própria”, explica Ben Orenstein, CEO do Tuple.

Novos débitos bancários ajudam plataformas a alcançarem clientes internacionais

A Stripe trabalha para que os pagamentos que viabiliza sejam padronizados, onipresentes, confiáveis e descomplicados. Este ano, com a retomada da economia em diversos lugares do mundo em ritmos variados, o suporte a formas de pagamento internacionais é essencial para empresas interessadas em explorar o potencial de crescimento de outros mercados.

AStripe passou a oferecer o débito automático Bacs no Reino Unido, o débito automático BECS na Austrália, os débitos bancários FPX na Malásia e os débitos pré-autorizados (PADs) no Canadá. Essas formas de pagamento por débito bancário são confiáveis e particularmente populares em serviços de assinatura. No Reino Unido, por exemplo, mais de 4,5 bilhões de pagamentos por débito automático Bacs são processados todos os anos, e 90% dos britânicos adultos o usam para pagar algumas ou todas as suas contas.

Agora plataformas com fluxos de receitas recorrentes podem usar a Stripe para atender a rigorosos requisitos de projeto e conformidade associados à aceitação de formas de pagamento por débito bancário. Isso proporciona a clientes internacionais mais opções para o processo de finalização de compra, além de estimular a conversão e reduzir os custos, especialmente para plataformas de software B2B, em que o débito bancário está entre as formas de pagamento mais usadas.

Chloe Hill, vice-presidente de finanças da plataforma de gestão de frotas Samsara, comenta: “O produto de Bacs da Stripe nos permite operar no mundo inteiro e oferecer aos clientes no Reino Unido uma forma de pagamento segura e confiável. A documentação simplificada para desenvolvedores e o suporte excelente facilitaram a implementação rápida.”