Esta guía de inicio rápido traduce el comercio agéntico en un punto de partida práctico para las empresas minoristas y de e-commerce. Para obtener más información sobre las ofertas de comercio agéntico de Stripe, consulta nuestra introducción al comercio agéntico.
Empresas minoristas y de e-commerce: Vende donde los clientes descubran los productos
Vendes bienes físicos o digitales y quieres hacer que se puedan descubrir y que estén disponibles para su compra dondequiera que los clientes naveguen, incluidas plataformas de IA como ChatGPT, Gemini y Meta.
1. Publica tu catálogo de productos a través de Stripe. Conecta un feed estructurado de productos con precios actuales, inventario, disponibilidad y detalles del producto. Stripe distribuye el catálogo a las plataformas de IA participantes sin requerir una integración separada para cada una. Tú controlas lo que publicas y mantienes el control sobre los precios y la disponibilidad.
2. Publica el perfil de tu empresa en Stripe Directory. Directory ayuda a los agentes a descubrir tu empresa, entender qué vendes e identificar los endpoints disponibles para el proceso de compra.
3. Habilita un proceso de compra preparado para agentes. El Checkout delegado permite a los agentes completar compras de tu catálogo a través de una interfaz programática. El agente obtiene las opciones de producto, gestión logística, envío y pago; presenta las opciones pertinentes al cliente, y envía el pedido confirmado. Tú sigues siendo el comerciante registrado, con tus procesos de precios, inventario, envío, impuestos, reembolsos y disputas intactos. Los tokens de pago compartido proporcionan una credencial de pago segura y de tiempo limitado que se ajusta a tu empresa, mientras que Stripe Tax y Stripe Radar admiten el cálculo de impuestos y controles de fraude en el flujo integrado.
4. Activa Stripe Radar. Los pedidos agénticos tienen patrones de riesgo distintos que los del e-commerce convencional. Algunos pedidos automatizados son fraudulentos; otros son totalmente legítimos y de alta intención. Radar evalúa cada transacción basada en SPT con señales que incluyen la probabilidad de disputa, patrones de prueba de tarjetas y riesgo de tarjetas robadas, y aplica tus reglas y lógica personalizada existentes a los pedidos agénticos. No es necesario que desarrolles flujos para revisar el fraude independientes.
5. Complementa los feeds de los catálogos con AEO. La optimización para motores de respuestas (AEO) ayuda a garantizar que los agentes entiendan y muestren tus productos con precisión en las respuestas conversacionales, sobre todo para las plataformas de IA que no integran feeds de los catálogos directamente. Trabaja con tu socio de SEO o un especialista en AEO para auditar cómo aparecen tu catálogo, políticas y descripciones de productos en las respuestas de los agentes.
6. Mejora la conversión del tráfico redirigido por agentes. Utiliza el Paquete de optimización del checkout de Stripe para optimizar el proceso de compra en tu sitio web cuando un agente envía a un cliente allí para realizar una compra. Las empresas que utilizan las últimas optimizaciones del proceso de compra de Stripe experimentan un aumento promedio del 11,9 % en los ingresos. Si tu catálogo es amplio o complejo, considera añadir un agente conversacional propio con un proceso de compra integrado. Puede ayudar a los clientes a encontrar el producto correcto y comprar sin salir de tu sitio web.
Glosario
Comercio agéntico: la solución de Stripe que permite a las empresas vender a los agentes o a través de ellos, hacer que sus productos se puedan descubrir, ofrecerles controles para gestionar el fraude y habilitar pagos agénticos.
Descubrimiento:
- Feed de catálogo: Datos estructurados de productos que las empresas conectan con Stripe para distribuir sus productos entre los agentes casi en tiempo real.
- Stripe Directory: Un registro universal para empresas adaptadas a las máquinas que permite a los agentes descubrirlas e interactuar con ellas.
- Stripe Projects: Una plataforma para desarrolladores que permite a los proveedores de software conectar datos estructurados de productos con Stripe para que las personas y sus agentes puedan descubrir sus servicios de software (alojamiento, bases de datos, autenticación, IA y análisis) y acceder a ellos casi en tiempo real.
Fraude:
- Stripe Radar: Herramientas de prevención de fraude que ayudan a detectar el abuso de bots para que las empresas puedan distinguir entre pagos agénticos legítimos y bots fraudulentos.
Checkout:
- Paquete de optimización del checkout: Un paquete de herramientas de e-commerce que reduce la fricción y mejora la conversión de los consumidores a los que un agente redirige al sitio web de una empresa, antes o en lugar del proceso de compra integrado.
- Checkout delegado: Una API que permite a los agentes integrar un proceso de compra seguro en sus interfaces de IA.
- Pagos por máquina: Pagos programáticos que permiten a los agentes pagar directamente por productos o servicios sin usar un proceso de compra en el navegador ni la aprobación humana para cada transacción. Mediante protocolos como el Protocolo de pagos por máquina (MPP), admiten compras basadas en el consumo a la velocidad de la máquina, como pagos por petición o por sesión. Pueden iniciarse y liquidarse en moneda fiduciaria al usar monedas estables para el procesamiento.
- Stripe Tax: Una solución de cumplimiento de la normativa que calcula los impuestos en los flujos del proceso de compra integrado en función de los registros fiscales, los detalles de los productos, la ubicación del cliente y la información sobre la gestión logística.
Pagos y monederos:
- Tokens de pago compartido (SPT): Una primitiva de pago para el comercio agéntico que permite a los agentes iniciar pagos con el método de pago preferido de un cliente sin exponer las credenciales subyacentes. Se limita a un vendedor, importe y plazo específicos.
- Monedero de Link para agentes: Una forma nativa de la máquina para permitir a los agentes realizar compras en nombre de una persona sin compartir las credenciales de pago subyacentes.