Dieser Quickstart-Leitfaden macht Agentic Commerce zu einem praktischen Ausgangspunkt für Einzelhändler/innen und E-Commerce-Unternehmen. Um mehr über die Agentic Commerce-Angebote von Stripe zu erfahren, lesen Sie unsere Einführung in Agentic Commerce.

Einzelhändler/innen und E-Commerce-Unternehmen: Verkaufen Sie überall dort, wo Kundinnen und Kunden Produkte entdecken

Sie verkaufen physische oder digitale Güter und möchten diese überall dort auffindbar und zum Kauf verfügbar machen, wo Kundinnen und Kunden surfen, einschließlich KI-Plattformen wie ChatGPT, Gemini und Meta.

1. Veröffentlichen Sie Ihren Produktkatalog über Stripe. Verbinden Sie einen strukturierten Produkt-Feed mit aktuellen Preisen, Lagerbestand, Verfügbarkeit und Produktdetails. Stripe verteilt den Katalog an teilnehmende KI-Plattformen, ohne dass für jede einzelne eine separate Integration erforderlich ist. Sie kontrollieren, was Sie veröffentlichen, und behalten die Kontrolle über Preisgestaltung und Verfügbarkeit.

2. Veröffentlichen Sie Ihr Unternehmensprofil in Stripe Directory. Directory hilft Agenten dabei, Ihr Unternehmen zu entdecken, zu verstehen, was Sie verkaufen, und verfügbare Endpunkte für den Bezahlvorgang zu identifizieren.

3. Aktivieren Sie einen agentenbereiten Bezahlvorgang. Delegated Checkout ermöglicht es Agenten, Käufe aus Ihrem Katalog über eine programmatische Schnittstelle abzuschließen. Der Agent ruft Produkt-, Ausführungs-, Versand- und Zahlungsoptionen ab; präsentiert der Kundin oder dem Kunden die relevanten Auswahlmöglichkeiten; und übermittelt die bestätigte Bestellung. Sie bleiben der/die eingetragene Händler/in (Merchant of Record), wobei Ihre bestehenden Prozesse für Preisgestaltung, Lagerbestand, Versand, Steuern, Rückerstattung und Streitfälle intakt bleiben. Shared Payment Tokens bieten sichere, zeitlich begrenzte Zahlungsdaten, die auf Ihr Unternehmen beschränkt sind, während Stripe Tax und Stripe Radar die Steuerberechnung und Betrugskontrollen im eingebetteten Ablauf unterstützen.

4. Aktivieren Sie Stripe Radar. Agentenbasierte Bestellungen weisen andere Risikomuster auf als der herkömmliche E-Commerce. Einige automatisierte Bestellungen sind betrügerisch; andere sind völlig legitim und mit hoher Kaufabsicht. Radar bewertet jede SPT-basierte Transaktion anhand von Signalen, zu denen die Wahrscheinlichkeit von Streitfällen, Muster von Kartentests und das Risiko gestohlener Karten gehören, und wendet Ihre bestehenden Regeln und benutzerdefinierte Logik auf agentenbasierte Bestellungen an. Sie müssen keine separaten Abläufe zur Betrugsprüfung erstellen.

5. Ergänzen Sie Katalog-Feeds mit AEO. Die Answer Engine Optimization (Antwortmaschinenoptimierung) hilft dabei, sicherzustellen, dass Agenten Ihre Produkte in konversationellen Antworten richtig verstehen und hervorheben, insbesondere bei KI-Plattformen, die Katalog-Feeds nicht direkt integrieren. Arbeiten Sie mit Ihrem/Ihrer SEO-Partner/in oder einem/einer AEO-Spezialisten/Spezialistin zusammen, um zu überprüfen, wie Ihr Katalog, Ihre Richtlinien und Ihre Produktbeschreibungen in Agentenantworten erscheinen.

6. Verbessern Sie die Konversionsrate von über Agenten vermitteltem Traffic. Verwenden Sie die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs von Stripe, um den Bezahlvorgang auf Ihrer Website zu optimieren, wenn ein Agent eine Kundin oder einen Kunden dorthin sendet, um einen Kauf zu tätigen. Unternehmen, die die neuesten Optimierungen für den Bezahlvorgang von Stripe nutzen, verzeichnen einen durchschnittlichen Anstieg des Umsatzes um 11,9 %. Wenn Ihr Katalog umfangreich oder komplex ist, sollten Sie erwägen, einen eigenen konversationellen Agenten mit eingebettetem Bezahlvorgang hinzuzufügen. Dieser kann Kundinnen und Kunden helfen, das richtige Produkt zu finden und zu kaufen, ohne Ihre Website zu verlassen.

Glossar

Agentic Commerce: Die Lösung von Stripe, die es Unternehmen ermöglicht, an und über Agenten zu verkaufen. Sie macht ihre Produkte auffindbar, gibt ihnen Kontrollfunktionen zum Umgang mit Betrug an die Hand und ermöglicht agentenbasierte Zahlungen.

Auffindbarkeit:

• Katalog-Feed: Strukturierte Produktdaten, die Unternehmen mit Stripe verbinden, um ihre Produkte in nahezu Echtzeit an Agenten zu verteilen.
  
• Stripe Directory: Ein universelles Verzeichnis für maschinenkompatible Unternehmen, das es Agenten ermöglicht, diese zu entdecken und mit ihnen zu interagieren.
  
• Stripe Projects: Eine Entwicklerplattform, die es Softwareanbieter/innen ermöglicht, strukturierte Produktdaten mit Stripe zu verbinden und so ihre Softwaredienste – Hosting, Datenbanken, Authentifizierung, KI und Analysen – in nahezu Echtzeit für Menschen und deren Agenten auffindbar und verfügbar zu machen.
  

Betrug:

• Stripe Radar: Tools zur Betrugsprävention, die dabei helfen, Bot-Missbrauch zu erkennen, damit Unternehmen zwischen legitimen agentenbasierten Zahlungen und betrügerischen Bots unterscheiden können.
  

Checkout:

• Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs: Eine Suite von E-Commerce-Tools, die Reibungsverluste reduziert und die Konversionsrate für Verbraucher/innen verbessert, die von einem Agenten auf die Website eines Unternehmens weitergeleitet werden, vor oder anstelle eines eingebetteten Bezahlvorgangs.
  
• Delegated Checkout: Eine API, die es Agenten ermöglicht, einen sicheren Bezahlvorgang in ihre KI-Schnittstellen einzubetten.
  
• Maschinenzahlungen: Programmatische Zahlungen, die es Agenten ermöglichen, direkt für Produkte oder Dienstleistungen zu bezahlen, ohne einen Bezahlvorgang im Browser oder menschliche Genehmigung für jede Transaktion. Unter Verwendung von Protokollen wie dem Machine Payments Protocol (MPP) unterstützen sie nutzungsbasierte Käufe in Maschinengeschwindigkeit, wie beispielsweise Zahlungen pro Anfrage oder pro Sitzung. Sie können in Fiatwährung initiiert und abgewickelt werden, während für die Verarbeitung Stablecoins verwendet werden.
  
• Stripe Tax: Eine Compliance-Lösung, die Steuern in eingebetteten Bezahlvorgängen basierend auf Steuerregistrierungen, Produktdetails, Kundenstandort und Ausführungsinformationen berechnet.
  

Zahlungen und Wallets:

• Shared Payment Tokens (SPTs): Ein Zahlungsprimitiv für Agentic Commerce, das es Agenten ermöglicht, Zahlungen mit der bevorzugten Zahlungsmethode einer Kundin oder eines Kunden zu initiieren, ohne die zugrunde liegenden Zahlungsdaten preiszugeben. Beschränkt auf eine/n bestimmte/n Verkäufer/in, einen bestimmten Betrag und ein bestimmtes Zeitfenster.
  
• Wallet von Link für Agenten: Eine maschinennative Möglichkeit, die es Agenten erlaubt, Käufe im Namen eines Menschen zu tätigen, ohne die zugrunde liegenden Zahlungsdaten weiterzugeben.