Ce guide de démarrage rapide fait du commerce agentique un point de départ pratique pour les détaillants et les entreprises e-commerce. Pour en savoir plus sur les offres de commerce agentique de Stripe, consultez notre introduction au commerce agentique.

Détaillants et entreprises e-commerce : vendez là où les clients découvrent vos produits

Vous vendez des biens physiques ou numériques et souhaitez les rendre découvrables et disponibles à l'achat partout où les clients naviguent, y compris sur des plateformes d'IA telles que ChatGPT, Gemini et Meta.

1. Publiez votre catalogue de produits via Stripe. Connectez un flux de produits structuré avec les prix actuels, les stocks, la disponibilité et les détails des produits. Stripe distribue le catalogue aux plateformes d'IA participantes sans nécessiter une intégration distincte pour chacune d'elles. Vous contrôlez ce que vous publiez et gardez le contrôle sur les prix et la disponibilité.

2. Publiez le profil de votre entreprise sur Stripe Directory. Directory aide les agents à découvrir votre entreprise, à comprendre ce que vous vendez et à identifier les endpoints de paiement disponibles.

3. Activez un paiement prêt pour les agents. Delegated Checkout permet aux agents d'effectuer des achats à partir de votre catalogue via une interface programmatique. L'agent récupère les options de produit, de réalisation, d'expédition et de paiement, présente les choix pertinents au client et soumet la commande confirmée. Vous restez le merchant of record, et vos processus existants de tarification, de gestion des stocks, d'expédition, de taxes, de remboursement et de litige restent intacts. Les Shared Payment Tokens fournissent des informations de paiement sécurisées et limitées dans le temps, adaptées à votre entreprise, tandis que Stripe Tax et Stripe Radar prennent en charge le calcul des taxes et les contrôles de fraude dans le flux intégré.

4. Activez Stripe Radar. Les commandes agentiques présentent des modèles de risque différents de l'e-commerce classique. Certaines commandes automatisées sont frauduleuses, d'autres sont tout à fait légitimes et traduisent une forte intention d'achat. Radar évalue chaque transaction basée sur les SPT avec des signaux tels que la probabilité de litige, les modèles de test de cartes bancaires et le risque de carte volée, et applique vos règles existantes et votre logique personnalisée aux commandes agentiques. Il n'est pas nécessaire de créer des flux d'examen des fraudes distincts.

5. Complétez les flux de catalogue avec l'AEO. L'optimisation pour les moteurs de réponse (AEO) permet de s'assurer que les agents comprennent et mettent en avant vos produits de manière précise dans les réponses conversationnelles, en particulier pour les plateformes d'IA qui n'intègrent pas directement les flux de catalogue. Collaborez avec votre partenaire SEO ou un spécialiste AEO pour auditer la façon dont votre catalogue, vos politiques et vos descriptions de produits apparaissent dans les réponses des agents.

6. Améliorez la conversion du trafic redirigé par des agents. Utilisez l'Optimized Checkout Suite de Stripe pour optimiser le paiement sur votre site web lorsqu'un agent y envoie un client pour effectuer un achat. Les entreprises utilisant les dernières optimisations de paiement de Stripe constatent une augmentation moyenne de 11,9 % de leurs revenus. Si votre catalogue est vaste ou complexe, envisagez d'ajouter un agent conversationnel interne avec un paiement intégré. Il peut aider les clients à trouver le bon produit et à acheter sans quitter votre site.

Glossaire

Commerce agentique : la solution de Stripe qui permet aux entreprises de vendre à des agents ou par leur intermédiaire, rendant leurs produits découvrables, en leur offrant des contrôles pour gérer la fraude et en facilitant les paiements agentiques.

Découverte :

• Flux de catalogue : des données produit structurées que les entreprises connectent à Stripe pour distribuer leurs produits auprès des agents en temps quasi réel.
  
• Stripe Directory : un registre universel pour les entreprises prêtes pour les machines qui permet aux agents de les découvrir et d'interagir avec elles.
  
• Stripe Projects : une plateforme pour les développeurs qui permet aux fournisseurs de logiciels de connecter des données produit structurées à Stripe, rendant leurs services logiciels (hébergement, bases de données, authentification, IA et analyses) découvrables et disponibles pour les personnes et leurs agents en temps quasi réel.
  

Fraude :

• Stripe Radar : des outils de prévention de la fraude qui aident à détecter les abus de bots afin que les entreprises puissent distinguer les paiements agentiques légitimes des bots frauduleux.
  

Paiement :

• Optimized Checkout Suite : une suite d'outils e-commerce qui réduisent les frictions et améliorent la conversion pour les consommateurs redirigés vers le site web d'une entreprise par un agent, avant ou à la place d'un paiement intégré.
  
• Delegated Checkout : une API qui permet aux agents d'intégrer un paiement sécurisé dans leurs interfaces d'IA.
  
• Paiements de machine : des paiements programmatiques qui permettent aux agents de payer directement des produits ou des services sans utiliser le paiement par navigateur ni exiger l'approbation humaine pour chaque transaction. À l'aide de protocoles tels que le Machine Payments Protocol (MPP), ils prennent en charge les achats basés sur l'utilisation à la vitesse des machines, comme les paiements par requête ou par session. Ils peuvent être initiés et réglés en monnaie fiduciaire tout en utilisant des stablecoins pour le traitement.
  
• Stripe Tax : une solution de conformité qui calcule les taxes dans les flux de paiement intégrés en fonction des immatriculations fiscales, des détails du produit, de l'emplacement du client et des informations de réalisation.
  

Paiements et wallets :

• Shared Payment Tokens (SPTs) : une primitive de paiement pour le commerce agentique qui permet aux agents d'initier des paiements avec le moyen de paiement préféré d'un client sans exposer les informations d'identification sous-jacentes. Elle est limitée à un commerçant, un montant et une fenêtre de temps spécifiques.
  
• Le wallet de Link pour les agents : une méthode native pour les machines permettant aux agents d'effectuer des achats au nom d'un humain sans partager les informations de paiement sous-jacentes.