Esta guía de inicio rápido traduce el comercio agéntico en un punto de partida práctico para minoristas y empresas de comercio electrónico. Para obtener más información sobre las ofertas de comercio agéntico de Stripe, consulta nuestra guía básica de comercio agéntico.

Minoristas y empresas de comercio electrónico: vende donde los clientes descubran los productos

Vendes bienes físicos o digitales y quieres que sean fáciles de descubrir y estén disponibles para la compra en cualquier lugar donde naveguen los clientes, incluidas las plataformas de IA como ChatGPT, Gemini y Meta.

1. Publica tu catálogo de productos a través de Stripe. Conecta un feed de productos estructurado con los precios actuales, el inventario, la disponibilidad y los detalles del producto. Stripe distribuye el catálogo a las plataformas de IA participantes sin requerir una integración distinta para cada una. Tú controlas lo que publicas y mantienes el control de los precios y la disponibilidad.

2. Publica tu perfil de empresa en Stripe Directory. Directory ayuda a los agentes a descubrir tu empresa, entender lo que vendes e identificar los endpoints disponibles del proceso de compra.

3. Habilita el proceso de compra preparado para agentes. Delegated Checkout permite a los agentes completar compras de tu catálogo mediante una interfaz programática. El agente recupera las opciones de productos, gestión logística, envío y pago; presenta las opciones relevantes al cliente; y envía el pedido confirmado. Tú sigues siendo el comerciante de registro, y tus procesos existentes de precios, inventario, envío, impuestos, reembolsos y disputas se mantienen intactos. Los tokens de pago compartido proporcionan una credencial de pago segura y de tiempo limitado restringida a tu empresa, mientras que Stripe Tax y Stripe Radar admiten el cálculo de impuestos y los controles de fraude en el flujo integrado.

4. Activa Stripe Radar. Los pedidos agénticos tienen patrones de riesgo diferentes a los del comercio electrónico convencional. Algunos pedidos automatizados son fraudulentos; otros son totalmente legítimos y con una gran intención de compra. Radar evalúa cada transacción basada en SPT con señales que incluyen la probabilidad de disputas, los patrones de prueba de tarjetas y el riesgo de robo de tarjetas, y aplica tus reglas existentes y lógica personalizada a los pedidos agénticos. No necesitas crear flujos distintos de revisión de fraude.

5. Complementa los feeds de los catálogos con AEO. La optimización para motores de respuesta (AEO, por sus siglas en inglés) ayuda a garantizar que los agentes entiendan y muestren de forma precisa tus productos en las respuestas conversacionales, especialmente en las plataformas de IA que no integran directamente los feeds de los catálogos. Trabaja con tu socio de SEO o un especialista en AEO para auditar cómo aparecen tu catálogo, políticas y descripciones de productos en las respuestas de los agentes.

6. Mejora la conversión del tráfico derivado por agentes. Usa el paquete de optimización de compra de Stripe para optimizar el proceso de compra en tu sitio web cuando un agente envía a un cliente allí para hacer una compra. Las empresas que usan las optimizaciones más recientes del proceso de compra de Stripe observan un aumento promedio del 11.9 % en los ingresos. Si tu catálogo es amplio o complejo, considera la posibilidad de agregar un agente conversacional propio con un proceso de compra integrado. Esto puede ayudar a los clientes a encontrar el producto correcto y comprar sin salir de tu sitio.

Glosario

Comercio agéntico: la solución de Stripe que permite a las empresas vender a los agentes o a través de ellos, lo cual hace que sus productos sean fáciles de descubrir, les da controles para gestionar el fraude y habilita los pagos agénticos.

Descubrimiento:

• Feed del catálogo: datos estructurados de productos que las empresas conectan con Stripe para distribuir sus productos entre los agentes de forma casi inmediata.
  
• Stripe Directory: un registro universal de empresas preparadas para usar máquinas, lo que permite a los agentes descubrirlas e interactuar con ellas.
  
• Stripe Projects: una plataforma para desarrolladores que permite a los proveedores de software conectar datos estructurados de productos con Stripe, lo que hace que sus servicios de software —como alojamiento, bases de datos, autenticación, IA y análisis— sean fáciles de descubrir y estén disponibles para las personas y sus agentes de forma casi inmediata.
  

Fraude:

• Stripe Radar: herramientas de prevención de fraude que ayudan a detectar el abuso de los bots para que las empresas puedan distinguir entre pagos agénticos legítimos y bots fraudulentos.
  

Checkout:

• Paquete de optimización de compra: un paquete de herramientas de comercio electrónico que reduce la fricción y mejora la conversión de los consumidores a los que un agente dirige al sitio web de una empresa, antes o en lugar del proceso de compra integrado.
  
• Delegated Checkout: una API que permite a los agentes integrar un proceso de compra seguro en sus interfaces de IA.
  
• Pagos por máquina: pagos programáticos que permiten a los agentes pagar directamente por productos o servicios sin pasar por un proceso de compra en el navegador ni requerir aprobación humana para cada transacción. Mediante protocolos como el Protocolo de pagos por máquina (MPP), admiten compras a la velocidad de la máquina basadas en el consumo, como los pagos por solicitud o por sesión. Pueden iniciarse y liquidarse en moneda fiduciaria al mismo tiempo que usan stablecoins para su procesamiento.
  
• Stripe Tax: una solución de cumplimiento de la normativa que calcula los impuestos en los flujos integrados de procesos de compra según los registros fiscales, los detalles del producto, la ubicación del cliente y la información de la gestión logística.
  

Pagos y carteras:

• Tokens de pago compartido (SPT): un sistema primitivo de pago para el comercio agéntico que permite a los agentes iniciar pagos con el método de pago preferido de un cliente sin exponer las credenciales subyacentes. Está restringido a un vendedor, un monto y un periodo en particular.
  
• Cartera de Link para agentes: una forma nativa de las máquinas de permitir que los agentes hagan compras en nombre de una persona sin compartir las credenciales de pago subyacentes.