Ce guide de démarrage rapide fait du commerce agentique un point de départ pratique pour les détaillants et les entreprises de commerce en ligne. Pour en savoir plus sur les offres de commerce agentique de Stripe, consultez notre introduction au commerce agentique.

Détaillants et entreprises de commerce en ligne : vendez partout où les clients découvrent des produits

Vous vendez des biens physiques ou numériques et souhaitez les rendre repérables et disponibles à l'achat partout où les clients naviguent, y compris sur les plateformes d'IA telles que ChatGPT, Gemini et Meta.

1. Publiez votre catalogue de produits par l'intermédiaire de Stripe. Associez un flux de produits structuré avec les prix actuels, les stocks, la disponibilité et les détails des produits. Stripe distribue le catalogue aux plateformes d'IA participantes sans nécessiter une intégration distincte pour chacune d'elles. Vous contrôlez ce que vous publiez et conservez le contrôle sur les prix et la disponibilité.

2. Publiez votre profil d'entreprise sur Stripe Directory. Directory aide les agents à découvrir votre entreprise, à comprendre ce que vous vendez et à identifier les points de terminaison de paiement disponibles.

3. Activez le paiement prêt pour les agents. Paiement délégué permet aux agents d'effectuer des achats à partir de votre catalogue via une interface programmatique. L'agent récupère les options de produit, de traitement, d'expédition et de paiement ; présente les choix pertinents au client ; et soumet la commande confirmée. Vous demeurez le marchand officiel, et vos processus existants de tarification, de gestion des stocks, d'expédition, de taxes, de remboursement et de contestation restent intacts. Les jetons de paiement partagés fournissent un identifiant de paiement sécurisé et limité dans le temps, circonscrit à votre entreprise, tandis que Stripe Tax et Stripe Radar prennent en charge le calcul des taxes et les contrôles de fraude dans le flux intégré.

4. Activez Stripe Radar. Les commandes agentiques présentent des modèles de risque différents de ceux du commerce en ligne traditionnel. Certaines commandes automatisées sont frauduleuses ; d'autres sont tout à fait légitimes et à forte intention. Radar évalue chaque transaction basée sur les SPT à l'aide de signaux comprenant la probabilité de contestation, les modèles de test (frauduleux) de cartes et le risque de carte volée, et applique vos règles existantes et votre logique personnalisée aux commandes agentiques. Vous n'avez pas besoin de concevoir des flux d'examen de la fraude distincts.

5. Complétez les flux de catalogue par l'AEO. L'optimisation pour les moteurs de réponse (AEO) permet de s'assurer que les agents comprennent et présentent avec précision vos produits dans les réponses conversationnelles, en particulier pour les plateformes d'IA qui n'intègrent pas directement de flux de catalogue. Collaborez avec votre partenaire SEO ou un spécialiste AEO pour vérifier la façon dont votre catalogue, vos politiques et vos descriptions de produits apparaissent dans les réponses des agents.

6. Améliorez la conversion à partir du trafic dirigé par des agents. Utilisez la Suite d'optimisation des paiements de Stripe pour optimiser le paiement sur votre site Web lorsqu'un agent y envoie un client pour effectuer un achat. Les entreprises qui utilisent les dernières optimisations de paiement de Stripe constatent une augmentation moyenne de 11,9 % de leurs revenus. Si votre catalogue est vaste ou complexe, envisagez d'ajouter un agent conversationnel interne avec paiement intégré. Il peut aider les clients à trouver le bon produit et à l'acheter sans quitter votre site.

Glossaire

Commerce agentique : la solution de Stripe qui permet aux entreprises de vendre à des agents et par l'intermédiaire de ceux-ci, rendant leurs produits repérables, en leur donnant des contrôles pour gérer la fraude et en permettant les paiements agentiques.

Découverte :

• Flux de catalogue : Données de produits structurées que les entreprises associent à Stripe pour distribuer leurs produits aux agents en temps quasi réel.
  
• Stripe Directory : Un registre universel pour les entreprises prêtes pour les machines qui permet aux agents de les découvrir et d'interagir avec elles.
  
• Stripe Projects : Une plateforme pour les développeurs qui permet aux fournisseurs de logiciels d'associer des données de produits structurées à Stripe, rendant leurs services logiciels (hébergement, bases de données, authentification, IA et analyses) repérables et accessibles pour les personnes et leurs agents en temps quasi réel.
  

Fraude :

• Stripe Radar : Des outils de prévention de la fraude qui aident à détecter l'utilisation abusive par des robots afin que les entreprises puissent faire la distinction entre les paiements agentiques légitimes et les robots frauduleux.
  

Paiement :

• Suite d'optimisation des paiements : Une suite d'outils de commerce en ligne qui réduit la friction et améliore la conversion pour les consommateurs dirigés vers le site Web d'une entreprise par un agent, avant ou à la place d'un paiement intégré.
  
• Paiement délégué : Une API qui permet aux agents d'intégrer un paiement sécurisé dans leurs interfaces d'IA.
  
• Paiements par machine : Des paiements programmatiques qui permettent aux agents de payer directement des produits ou des services sans paiement par navigateur ni approbation humaine pour chaque transaction. À l'aide de protocoles tels que le Machine Payments Protocol (MPP), ils prennent en charge les achats basés sur l'utilisation et à la vitesse de la machine, comme les paiements par requête ou par session. Ils peuvent être initiés et réglés en monnaie fiduciaire tout en utilisant des cryptomonnaies stables pour le traitement.
  
• Stripe Tax : Une solution de conformité qui calcule la taxe dans les flux de paiement intégrés en fonction des immatriculations fiscales, des détails du produit, du lieu du client et des informations de traitement.
  

Paiements et portefeuilles numériques :

• Jetons de paiement partagés (SPT) : Une primitive de paiement pour le commerce agentique qui permet aux agents d'initier des paiements avec le mode de paiement préféré d'un client sans exposer les identifiants sous-jacents. Limitée à un marchand, un montant et une fenêtre de temps spécifiques.
  
• Portefeuille numérique de Link pour les agents : Un moyen natif pour les machines de permettre aux agents d'effectuer des achats au nom d'un humain sans partager les identifiants de paiement sous-jacents.