Herausforderung

Als die Nutzerbasis von Jotform auf mehr 15 Millionen weltweit wuchs, fragten unsere Nutzer/innen uns am häufigsten nach Zahlungsintegrationen, die auch lokale Zahlungsmethoden unterstützten. Die Nutzer/innen von Jotform arbeiten auf der ganzen Welt und wir wollten daher Zahlungsmethoden anbieten, die den regionalen Vorlieben der jeweiligen Kund/innen entsprachen. Jotform brauchte eine Lösung, die mit minimalem Integrations- und Wartungsaufwand umzusetzen ist und gleichzeitig den Nutzer/innen ermöglicht, ihre Bezahlvorgangseiten an Aussehen und Design ihrer Websites anzupassen.

Lösung

Jotform wählte Stripe Checkout als bevorzugte Zahlungsintegration für seine Nutzer/innen aus. Mit Checkout können Jotform-Nutzer/innen auf über 20 lokale Zahlungsmethoden im Netz und auf Mobilgeräten mit einer einzigen Integration zugreifen, die automatisch nach Gerät und Standort des/der Nutzer/in gefiltert und geordnet werden und so ein reibungsloses Kundenerlebnis bieten. Trotz der Vielzahl an Zahlungsmethoden benötigte das Entwicklungsteam von Jotform nur die Hälfte der Zeit für die Integration von Checkout, wie bei anderen Zahlungsverarbeitern.

Ergebnisse

Seit der Umsetzung von Stripe Checkout bei Jotform haben viele Kund/innen Checkout implementiert und profitieren von seinen zahlreichen lokalen Zahlungsmethoden. Ein/e Nutzer/in verzeichnete eine Steigerung der Konversion um 67 % nach dem Wechsel zu Checkout und empfängt mittlerweile 18 % seiner Transaktionen über alternative Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift. Und da laufend neue Zahlungsmethoden zu Checkout hinzugefügt werden, kann Jotform automatisch eine immer größere Palette an Zahlungsmethoden ohne zusätzlichen Integrations- oder Wartungsaufwand anbieten.