„Jetzt kaufen, später bezahlen“ (BNPL) ist eine gängige Option für den Bezahlvorgang bei Einzelhändlern in Singapur, auch wenn sie nur einen bescheidenen Anteil an den Gesamtausgaben ausmacht. „Jetzt kaufen, später bezahlen“ ermöglicht es Kundinnen und Kunden, einen Kauf in Raten aufzuteilen, anstatt den Gesamtbetrag im Voraus zu bezahlen. Der Anbieter bezahlt das Unternehmen zum Zeitpunkt des Verkaufs vollständig und zieht den Betrag in den folgenden Wochen oder Monaten von der Kundin oder dem Kunden ein. Viele Banken in Singapur erheben Mindestanforderungen an Einkommen und Alter für die Genehmigung von Kreditkarten. „Jetzt kaufen, später bezahlen“ bietet eine Ratenzahlungsoption für Käuferinnen und Käufer, die sich andernfalls möglicherweise nicht für eine Kreditkarte qualifizieren würden.

In der ersten Hälfte des Jahres 2024 machte „Jetzt kaufen, später bezahlen“ etwa 1 % des Gesamtwerts der Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten in Singapur aus, und der Anteil wächst weiter.

Im Folgenden erklären wir, wie „Jetzt kaufen, später bezahlen“ zwischen Unternehmen, Anbietern sowie Kundinnen und Kunden in Singapur funktioniert, warum es wächst und was Unternehmen abwägen sollten, bevor sie es zum Bezahlvorgang hinzufügen.

Das Wichtigste auf einen Blick

• „Jetzt kaufen, später bezahlen“ ermöglicht es Kundinnen und Kunden, Zahlungen ohne Kreditkarte aufzuteilen. Dies ist in einem Markt mit strengen Regeln für die Kreditkartenberechtigung von Bedeutung.

• Anbieter bezahlen das Unternehmen im Voraus vollständig und ziehen die Raten von der Kundin oder dem Kunden ein.

• Wo und wie „Jetzt kaufen, später bezahlen“ beim Bezahlvorgang angezeigt wird, hat direkte Auswirkungen sowohl auf die Konversion als auch darauf, wie oft Kundinnen und Kunden diese Zahlungsmethode wählen.

Was ist „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in Singapur?

„Jetzt kaufen, später bezahlen“ ist eine Kreditvereinbarung am Point of Sale, die es Kundinnen und Kunden ermöglicht, einen Kauf in planmäßigen Raten zu bezahlen, anstatt den gesamten Betrag auf einmal zu entrichten. Grab PayLater kann beispielsweise einen Kauf in vier, acht oder zwölf Zahlungen aufteilen, wobei keine Zinsen anfallen, wenn die Kundin oder der Kunde pünktlich zahlt. Singapur verhängt Obergrenzen für die ausstehenden Zahlungen, die Kundinnen und Kunden bei jedem Anbieter von „Jetzt kaufen, später bezahlen“ haben dürfen.

Wie funktioniert „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in Singapur?

Die drei am Prozess für „Jetzt kaufen, später bezahlen“ beteiligten Parteien sind die Kundin oder der Kunde, das Unternehmen und der Anbieter. Zahlungspläne und Konditionen variieren je nach Anbieter, aber gängige Zeitrahmen umfassen drei, sechs oder zwölf monatliche Zahlungen, in der Regel zinsfrei. Der Kauf kann alternativ in vier gleiche Zahlungen aufgeteilt werden, wobei eine beim Bezahlvorgang fällig wird und der Rest in einem zweiwöchentlichen Rhythmus bezahlt wird. Bei einer aufgeschobenen Einmalzahlung ist der gesamte Betrag möglicherweise in 14 oder 30 Tagen fällig. Dadurch erhält die Kundin oder der Kunde ein kurzes zinsfreies Fenster, ohne die Kosten überhaupt aufzuteilen.

Wenn „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in den Bezahlvorgang integriert ist, steht es neben anderen Zahlungsmethoden über ein Plug-in, ein Checkout-Element, das das Unternehmen bereits verwendet, oder eine Weiterleitung in die App des Anbieters zur Verfügung. Da das Unternehmen vom Anbieter und nicht von der Kundin oder dem Kunden bezahlt wird, muss es nicht warten, bis die Raten beglichen sind, bevor es das Geld erhält. Der Anbieter übernimmt auch den Abgleich der Rückerstattung, und das Unternehmen wickelt die Retoure ab, wie es dies auch bei einer Kartentransaktion tun würde. Anschließend passt der Anbieter den Betrag an, den die Kundin oder der Kunde noch schuldet.

Warum wächst „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in Singapur?

Singapurs Verlagerung hin zu „Jetzt kaufen, später bezahlen“ entspricht der Vorliebe vieler Singapurerinnen und Singapurer für das Online-Shopping. Das Wachstum des E-Commerce leistet dazu einen großen Beitrag. Online-Marktplätze wie Shopee und Lazada haben die online verfügbaren Produktkategorien erweitert, von Elektronik bis hin zu Lebensmitteln, was „Jetzt kaufen, später bezahlen“ mehr Möglichkeiten bietet, beim Bezahlvorgang in Erscheinung zu treten. Jüngere Käuferinnen und Käufer gehen zudem zunehmend gelassener mit Schulden um, und „Jetzt kaufen, später bezahlen“ bietet ihnen leicht zugängliche Kredite. In einer Umfrage aus dem Jahr 2024 gaben 72 % der Singapurerinnen und Singapurer im Alter von 30–34 Jahren am ehesten an, „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in der Vergangenheit genutzt zu haben – die höchste Quote unter den Befragten. Andere Studien deuten darauf hin, dass die Generation Z mit 77 % die Gruppe ist, die am ehesten „Jetzt kaufen, später bezahlen“ genutzt hat, verglichen mit 47 % der Millennials.

Auch Mobile-First-Shopping ist im Land beliebt. Singapur weist eine hohe Smartphone-Verbreitungsrate für E-Commerce (über 70 % bei Konsumgütern) auf. Anbieter von „Jetzt kaufen, später bezahlen“ haben ihre Anmeldeprozesse, von der Genehmigung bis hin zu Erinnerungen an die Rückzahlung, auf Smartphone-Bildschirme zugeschnitten, um sich an die bestehenden Einkaufsgewohnheiten der Menschen anzupassen.

Welche Risiken birgt „Jetzt kaufen, später bezahlen“ für Unternehmen?

Kundinnen und Kunden, die bei einem höheren Preis zögern würden, schließen den Kauf möglicherweise ab, wenn sie ihn auf mehrere Zahlungen aufteilen können. „Jetzt kaufen, später bezahlen“ kann sowohl den durchschnittlichen Bestellwert als auch die Konversion steigern, jedoch auch Probleme verursachen.

Folgendes sollten Sie beachten, bevor Sie „Jetzt kaufen, später bezahlen“ zu Ihrem Bezahlvorgang hinzufügen:

• Kosten für das Unternehmen: Anbieter erheben in der Regel eine Gebühr für die Übernahme des Rückzahlungsrisikos und die Vorabbezahlung des Unternehmens. Die Wirtschaftlichkeit ist nur dann gegeben, wenn die Umsatzsteigerung diese Kosten überwiegt.

• Mehrere Integrationen: Ein Unternehmen mit mehr als einer Option für „Jetzt kaufen, später bezahlen“ muss letztendlich für jeden Anbieter, mit dem es zusammenarbeitet, separate Zeitpläne für die Zahlungsabwicklung und Streitfallprozesse verwalten.

• Finanzielle Überlastung von Kundinnen und Kunden: Im Jahr 2022 führte die Singapore FinTech Association einen Verhaltenskodex für „Jetzt kaufen, später bezahlen“ ein. Dies war eine direkte Reaktion auf Bedenken, dass Käuferinnen und Käufer mehrere Pläne bei verschiedenen Unternehmen gleichzeitig haben. Die Unterzeichner wurden aufgefordert, Erschwinglichkeitsprüfungen durchzuführen und zu begrenzen, wie viele aktive Pläne eine Kundin oder ein Kunde gleichzeitig haben darf.

• Komplexität bei Rückerstattungen: Eine Retoure bei einer Bestellung über „Jetzt kaufen, später bezahlen“ erfordert eine Abstimmung mit dem Anbieter, um die verbleibenden Raten der Kundin oder des Kunden anzupassen oder zu stornieren. Dies erfordert mehr Schritte als die direkte Rückerstattung einer Kartenzahlung.

• Risiko von Rückbuchungen: Streitfälle bei Transaktionen mit „Jetzt kaufen, später bezahlen“ werden über den Anbieter und nicht über ein Kreditkartennetzwerk abgewickelt. Ein Unternehmen sollte den Prozess für „Jetzt kaufen, später bezahlen“ jedes Anbieters verstehen, da dieser sich von der Handhabung von Rückbuchungen bei Karten unterscheiden kann.

Was sollten Unternehmen beachten, bevor sie „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in Singapur anbieten?

Bevor ein Unternehmen „Jetzt kaufen, später bezahlen“ hinzufügt, profitiert es mehr davon, die eigenen Kundinnen und Kunden zu verstehen, als davon auszugehen, dass es so funktionieren wird wie anderswo. Zu testen, wie „Jetzt kaufen, später bezahlen“ bei bestimmten Bestellwerten konvertiert, kann Aufschluss geben. Das Unternehmen sollte auch abwägen, ob es die richtige Wahl für seinen Kundenstamm ist, da „Jetzt kaufen, später bezahlen“ tendenziell bei der Generation Z und Millennials beliebter ist.

Wo „Jetzt kaufen, später bezahlen“ im Bezahlvorgang angezeigt wird und wie klar die Ratenbeträge sichtbar sind, bevor sich die Kundin oder der Kunde festlegt, kann sich sowohl auf die Konversion auswirken als auch darauf, wie oft sich Personen dafür entscheiden. Verstecken Sie die Option nicht unter anderen Zahlungsmethoden und zeigen Sie sie nicht erst an, wenn jemand bereits seine Kartenangaben eingegeben hat. Erwägen Sie stattdessen, den Betrag pro Rate vor dem Bezahlvorgang neben dem Preis anzuzeigen.

Singapur hat mehrere Anbieter von „Jetzt kaufen, später bezahlen“, von denen jeder seinen eigenen Zeitplan für die Zahlungsabwicklung, seinen eigenen Streitfallprozess und seine eigene Application Programming Interface (API) hat. Ein Unternehmen, das mehr als eine Option anbietet, benötigt eine Möglichkeit, diese Beziehungen zu verwalten, ohne den monatlichen Abgleich mit zusätzlicher manueller Arbeit zu belasten. Ein einzelnes, einheitliches Setup für den Bezahlvorgang ist oft die Lösung.

Welche Tools unterstützen „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in Singapur?

Stripe Payments bietet Unternehmen die Möglichkeit, dem Bezahlvorgang Zahlungsmethoden mit Ratenzahlung hinzuzufügen, ohne für jeden Anbieter eine separate Integration entwickeln und pflegen zu müssen.

Wie genau, zeigen wir Ihnen im Folgenden:

• Zahlungsoptimierung: Stripe kann Zahlungsmethoden basierend auf Signalen wie Gerätetyp, Bestellwert und Standort der Kundinnen und Kunden anzeigen. Auf diese Weise wird „Jetzt kaufen, später bezahlen“ dort angezeigt, wo eine Konversion wahrscheinlich ist, anstatt bei jeder Transaktion unabhängig von der Eignung.

• Flexibilität beim Bezahlvorgang: Unternehmen, die den gehosteten Bezahlvorgang oder das eingebettete Payment Element von Stripe nutzen, können von einem einzigen Dashboard aus Zahlungsmethoden, einschließlich „Jetzt kaufen, später bezahlen“, hinzufügen oder entfernen, anstatt separate Integrationen für jeden Anbieter zu verwalten.

• Lokale und globale Zahlungsmethoden: Neben „Jetzt kaufen, später bezahlen“ können Unternehmen in Singapur über dasselbe Setup Digital Wallets und Kartenzahlungen anbieten. Dies ist in einem Markt wichtig, in dem Kundinnen und Kunden je nach Art ihres Einkaufs zwischen verschiedenen Zahlungsarten wechseln.

So kann Stripe Payments Sie unterstützen

Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, vor Ort und weltweit akzeptieren kann.

Mit Stripe Payments können Sie Folgendes umsetzen:

• Optimieren Sie Ihren Bezahlvorgang: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Entwicklungszeit mit vorgefertigten Zahlungs-UIs, Zugang zu über 125 Zahlungsmethoden und Link, einem von Stripe entwickelten Digital Wallet.

• Neue Märkte schneller erschließen: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.

• Online- und Vor-Ort-Zahlungen vereinheitlichen: Schaffen Sie Unified Commerce über Online- und Vor-Ort-Kanäle hinweg, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und Ihren Umsatz zu steigern.

• Zahlungs-Performance verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe anpassbarer, einfach zu konfigurierender Zahlungstools, darunter No-Code-Betrugsvorbeugung und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsquoten.

• Schnelleres Wachstum dank einer flexiblen, zuverlässigen Plattform: Bauen Sie auf einer Plattform auf, die mit Ihnen mitwächst, mit einer historischen Erreichbarkeit von 99,999 % und branchenführender Zuverlässigkeit.

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