Abonnements – Produkte und Dienstleistungen, auf die Verbraucher/innen durch die Zahlung regelmäßiger Festgebühren zugreifen können – sind aus unserem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken und werden von einer Vielzahl von Unternehmen angeboten. Folglich ist der Abonnementmarkt in den letzten Jahren gewachsen und wird wahrscheinlich weiter wachsen.

In diesem Artikel beleuchten wir den Abonnementmarkt in Japan, einschließlich beliebter Abonnementdienste und der Zukunft der Branche.

Worum geht es in diesem Artikel

• Marktgröße von B2C-Abonnementdiensten (Business-to-Consumer) in Japan
  
• Bekanntheit der Abonnementdienste in Japan
  
• Die beliebtesten Abonnementdienste
  
• Finalisten und Gewinner des Hauptpreises bei den Japan Subscription Business Awards 2024
  
• Zukunftsaussichten für den Abonnementmarkt
  
• Marktgröße für Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs)
  
• Abonnements halten mit aktuellen Trends Schritt
  

Marktgröße von B2C-Abonnementdiensten (Business-to-Consumer) in Japan

Der Abonnementmarkt in Japan begann Mitte der 2010er Jahre zu expandieren und konzentrierte sich auf die Content-Distributionsbranche, insbesondere auf Video-Streaming. Der große Videovertriebsdienstanbieter Netflix beispielsweise hat sein Streaming-Geschäft bereits 2015 auf Japan ausgeweitet. Neben der Inhaltsdistribution haben sich auch Abonnementdienste für Kochboxen und Haushaltsgeräte weit verbreitet, und zahlreiche andere Branchen zeigen inzwischen Interesse am Abonnementmarkt.

Im Jahr 2019 erhielt das Wort „sabusuku“ (eine Kurzform von „Abonnement“ auf Japanisch) eine Nominierung für das „Wort des Jahres“, was zeigt, dass Abonnementgeschäfte zu dieser Zeit bereits bekannt waren.

Eine von Yano Research Institute Ltd. im Jahr 2023 durchgeführte Umfrage zu sieben Schlüsselbranchen ergab, dass die Größe des Marktes für B2C-Abonnementdienste in Japan im Jahr 2022 etwa 896,5 Mrd. ¥ betrug. Dies entspricht einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 13,8 % im Vergleich zur Marktgröße im Jahr 2021, die 787,5 Mrd. ¥ betrug. Dieser Anstieg gegenüber dem Vorjahr zeigt, dass der Markt immer aktiver wurde. Die Daten des Unternehmens deuten auch darauf hin, dass der Markt sein Wachstum fortsetzen dürfte.

Hintergründe und Gründe für das Marktwachstum

Das rasante Wachstum des Abonnementmarktes in Japan in den letzten Jahren ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass die Verbraucher/innen aufgrund der Coronavirus-Pandemie mehr Zeit zu Hause verbringen, was 2020 begann. Menschen, die früher in physischen Geschäften einkauften, begannen, das Ausgehen zu vermeiden, sowohl aus persönlichen als auch aus beruflichen Gründen, um soziale Distanzierung zu praktizieren.

Die kontinuierliche Zunahme der Zeit, die zu Hause verbracht wird, hat zur Verbreitung einer breiten Palette äußerst praktischer Dienstleistungen zu Hause geführt – wie z. B. abonnementbasierte Essenslieferungen sowie Musik- und Video-Streaming. Diese Dienste haben zur Expansion des Abonnementmarktes beigetragen.

Hinzu kommt, dass sich die Ansichten und Werte vieler Menschen verändert haben, seit sie während der Corona-Pandemie andere Arbeits- und Lebensweisen erlebt haben. Dies ist auch einer der Gründe, warum der Abonnementmarkt expandiert. Heutzutage schätzen immer mehr Menschen Erfahrungen, persönliche Entfaltung und Wachstum über materiellen Reichtum. Daher sind Abonnements, bei denen Verbraucher/innen gegen eine feste monatliche Gebühr auf Produkte und Dienstleistungen wie E-Books oder Mitgliedschaften im Fitnessstudio zugreifen können, eine natürliche Wahl.

Im Allgemeinen ist das Wachstum der Abonnements nicht nur auf das Bedürfnis der Verbraucher/innen nach Bequemlichkeit zurückzuführen, sondern auch auf den Wunsch, ein glückliches, erfülltes Leben zu führen, ohne materielle Besitztümer anzuhäufen. Der Abonnementmarkt in Japan erlebt derzeit eine Diversifizierung von Diensten, die sich auf die Bereitstellung von Erlebnissen im Gegensatz zu physischen Objekten spezialisiert haben, und viele erwarten, dass der Abonnementmarkt weiter expandieren wird.

Sensibilisierung der Verbraucher/innen für Abonnementdienste in Japan

Eine im Dezember 2023 von J.D. Power Japan veröffentlichte Umfrage zu Abonnements ergab, dass 86 % der Befragten mindestens einen der Abonnementdienste kannten, die ihnen vom Unternehmen vorgestellt wurden, wobei in den jüngeren Generationen die Bekanntheit am größten war.

Die Umfrage von J.D. Power Japan ergab auch, dass die größte Bekanntheit von allen möglichen Abonnementoptionen dem Videovertrieb zukam, gefolgt vom Musikvertrieb und dann von E-Books, und es scheint, dass die meisten Befragten „Abonnementdienste“ speziell mit Streaming gleichsetzten. Darüber hinaus ergab die Umfrage des Unternehmens, dass bei Männern eher Auto- und Videospiel-Abonnementdienste bekannt waren, während dies bei Frauen eher für Mode-, Schönheits- und Kosmetik-, Lebensmittel- und Babyprodukt-Abonnementdienste galt.

Die beliebtesten Abonnementdienste

In einer auf Abonnements ausgerichteten Umfrage, die von MyVoice Communications Inc. im Jahr 2024 mit einer Stichprobengröße von etwa 9.600 Personen durchgeführt wurde, belegten Streaming-Dienste sowohl in Bezug auf die Bekanntheit der Dienste als auch bei der Nutzung einen vorderen Platz. Von den Befragten, die angaben, im letzten Jahr Faltrate-Abonnementdienste genutzt zu haben, nannten 76,5 % den Vertrieb von Videos (z. B. Netflix oder Hulu). An zweiter Stelle standen Musikvertrieb (19,4 %) wie Spotify oder Apple Music, an dritter Stelle E-Books, Zeitschriften und Comics (11,3 %).

Beim Streaming können Nutzer/innen so viele Inhalte genießen, wie sie möchten, ohne Einschränkungen bei der Anzahl der Wiedergabe- oder Hörvorgänge, was es im Allgemeinen zu einer der beliebtesten Arten von Abonnementdiensten macht.

Finalisten und Gewinner des Hauptpreises bei den Japan Subscription Business Awards 2024

Die Japan Subscription Business Awards (im Folgenden als Subscription Awards bezeichnet), organisiert von der Japan Subscription Business Association, sind eine jährliche Preisverleihung, mit der die besten Abonnementdienste in Japan ausgezeichnet werden. Die Japan Subscription Business Association beurteilt die Auszeichnungen streng nach sechs Kriterien: Preis-Leistungs-Verhältnis, Problemlösung, Bequemlichkeit, Neuartigkeit, Wachstumspotenzial und Sicherheit.

Die Subscription Awards 2024 wurden von Start-ups bis hin zu Großkonzernen aus den unterschiedlichsten Branchen nominiert. Neun dieser Unternehmen wurden aufgrund ihres Potenzials, das Leben von Menschen positiv zu verändern, sowie aufgrund ihrer gebotenen Bequemlichkeit zu Finalisten.

Liste der Unternehmen, die Finalisten für die Subscription Awards 2024 waren (in keiner bestimmten Reihenfolge)

Der Gewinner des Grand Prix des Wettbewerbs war der Abonnementdienst Speak Buddy von Speak Buddy Co. Zu den Gründen, warum das Unternehmen gewonnen hat, hob die Japan Subscription Business Association verschiedene hervorragende Aspekte des Dienstes hervor, darunter die Tatsache, dass er es „ermöglicht, jederzeit effiziente, stressfreie englische Gespräche mit einem KI-Partner zu führen“, dass er „hervorragende Technologien wie Spracherkennung, Konversations-KI und digitale Stimme nutzt“ und „zu geringen Kosten verfügbar ist“.

Zukunftsaussichten für den Abonnementmarkt

Wie Sie an der Liste der Unternehmen sehen können, die in die engere Wahl für die Subscription Awards 2024 gekommen sind, schätzt die japanische Gesellschaft innovative Ideen sowie Perspektiven, die im Einklang mit den alltäglichen Sorgen und Problemen der Verbraucher/innen stehen. Die breite Palette an Dienstleistungen und Produkten der Finalisten zeigt auch, dass verschiedene Arten von Abonnements unabhängig von Unternehmensgröße, Branche oder Art der Dienstleistung auf Interesse stoßen. Und es ist wahrscheinlich, dass sich in Zukunft immer mehr Unternehmen der Herausforderung fantasievoller Abo-Möglichkeiten stellen werden.

Allerdings gibt es Bedenken hinsichtlich der Verwendung von „Dark Patterns“ in Abonnementdiensten, die für die Verbraucher/innen nachteilig sein können. Ein Beispiel für diese problematischen Praktiken ist, wenn ein Unternehmen den Kündigungsprozess unnötig kompliziert oder es schwierig macht, Informationen darüber zu finden, wie man kündigen kann. Aus diesem Grund muss die gesamte Abonnementbranche die von ihnen angebotenen Dienstleistungen seriös gestalten, und alle Unternehmen müssen sicherstellen, dass Informationen so transparent und wahrheitsgemäß wie möglich sind.

Verbesserung von Online-Bezahlsystemen für Abonnementdienste

Wenn Sie ein Abonnementunternehmen betreiben, ist es wichtig, ein Online-Zahlungssystem zu haben, mit dem Kundinnen und Kunden nahtlos und beruhigt einkaufen können. Unternehmen, die eine Abonnementdienst-Plattform aufbauen möchten, können Stripe Billing nutzen, einen spezialisierten Service für kontinuierliche Zahlungen, mit dem sie verschiedene abonnementbezogene Merkmale und Funktionen anbieten können, wie z. B. die regelmäßige Kundenabrechnung, mehrere unterstützte Zahlungsmethoden und ein Einzahlungsverwaltungssystem. Unternehmen können ein Abonnement erstellen, das den Anforderungen ihres Unternehmens entspricht, sowie alle abonnementbezogenen Verwaltungsaufgaben rationalisieren und optimieren.

Auch hier gehen viele davon aus, dass der Markt für Abonnements auch in Zukunft weiter wachsen wird. Die Vorbereitung darauf, einschließlich der effizienten Verwaltung und Verbesserung von Zahlungsvorgängen, ist wichtig, um Ihren Kundinnen und Kunden mit der Abonnement-Website Ihres Unternehmens einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können.

Marktgröße für Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wird der Markt für Modeabonnements weiter wachsen?

Normalerweise werden Modeabonnements, bei denen Kundinnen und Kunden Kleidung, Accessoires usw. mieten können, nicht so häufig genutzt wie andere Abonnements, wie z. B. Streamingdienste.

Da jedoch die Idee, Dinge nicht zu besitzen oder anzuhäufen, immer mehr akzeptiert wird, sind Abonnementdienste, die es Kundinnen und Kunden ermöglichen, mehrere Artikel für eine feste monatliche Gebühr zu verwenden, attraktiv für diejenigen, die einen minimalistischen Lebensstil suchen. Modeabonnements haben viele Vorteile für Nutzer/innen – sie sparen Platz in ihren Kleiderschränken und ermöglichen es ihnen, die neuesten Trends und ihre Lieblingsartikel in die Hände zu bekommen, ohne einkaufen zu müssen.

Vor diesem Hintergrund gibt es Potenzial für das Wachstum des Marktes für Modeabonnements.

Was steckt hinter der Expansion des Marktes für Haushaltsgeräteabonnements?

In den letzten Jahren wurde dem Thema Haushaltsgeräteabonnements im Lifestyle-Bereich viel Aufmerksamkeit geschenkt.

Während der Corona-Pandemie haben es viele Menschen vermieden, in Ladengeschäften einzukaufen. Dies beschleunigte die Verbreitung von E-Commerce-Websites, einschließlich solcher, die Abonnementdienste anbieten.
Infolgedessen begannen die Verbraucher/innen, auf Abonnementdienste umzusteigen, die es ihnen ermöglichten, Artikel, einschließlich Haushaltsgeräte, zu mieten, anstatt sie in Ladengeschäften zu kaufen.

Abonnements für Haushaltsgeräte sind trotz des Abklingens der Pandemie nach wie vor beliebt. Und einer der Gründe für ihren anhaltenden Erfolg ist wahrscheinlich, dass Verbraucher/innen die Möglichkeit haben, das Produkt zu kaufen, nachdem sie es verwendet haben.

Welche Unternehmen sind bekannt für ihre Abonnements?

Im Allgemeinen stammen die erfolgreichsten Abonnementdienste von großen Unternehmen in der Streaming-Branche. Zu diesen Unternehmen gehören Amazon Prime, Netflix und Hulu für Video-Streaming sowie Spotify und Apple Music für Musik-Streaming. Es gibt aber auch zahlreiche Erfolgsgeschichten von Abonnements in anderen Bereichen, wie z. B. Essen und Trinken sowie Lernspielzeug für Kinder.

Der Grund für den Erfolg von Abonnementdiensten

Der Markt für Abonnementdienste ist im Einklang mit der Entwicklung des Internets und der Logistik gewachsen und wurde auch von Veränderungen in der Lebenswelt und den wirtschaftlichen Bedingungen der Menschen beeinflusst.

Wie bereits erwähnt, ist einer der Gründe für das Wachstum von Abonnements, dass sie zunehmend Dienste anbieten, die den Einstellungen und Werten der Menschen entsprechen, wie z. B. dem Wunsch, Gegenstände zu verwenden, ohne sie zu besitzen. In diesem Sinne ist das Abonnement-Geschäftsmodell in hohem Maße repräsentativ für die Anforderungen der heutigen Zeit.