订阅服务是指消费者通过定期支付固定费用来使用的产品和服务。如今订阅服务已成为我们日常生活中的一部分，现在有各种各样的企业都提供订阅服务。因此，近年来订阅市场一直在不断扩大，并且很可能会持续增长。

在本文中，我们将探讨日本的订阅市场，包括受欢迎的订阅服务以及该行业的未来发展。

目录

• 日本企业对消费者 (B2C) 订阅服务的市场规模
  
• 日本消费者对订阅服务的认知情况
  
• 最受欢迎的订阅服务
  
• 2024 年日本订阅业务奖决赛入围者和最高奖获得者
  
• 订阅市场的未来前景
  
• 订阅市场规模常见问题解答 (FAQ)
  
• 订阅服务紧跟当下潮流
  

日本企业对消费者 (B2C) 订阅服务的市场规模

日本的订阅市场在 2010 年代中期开始扩张，以内容分发行业为中心，尤其是视频流媒体领域。例如，主要的视频分发服务公司 Netflix 早在 2015 年就将流媒体业务扩展到了日本。除了内容分发，餐食套餐和家用电器等方面的订阅服务也越来越普遍，其他多个行业现在也对订阅市场表现出了兴趣。

2019 年，“サブスク”（日语中“subscription”的缩写形式）一词获得了“年度词汇”提名，这表明当时订阅业务已广为人知。

矢野经济研究所 (Yano Research Institute Ltd.) 在 2023 年对七个关键行业进行的一项调查发现，2022 年日本的 B2C 订阅服务市场规模约为 8965 亿日元。与 2021 年 7875 亿日元的市场规模相比，复合年增长率 (CAGR) 为 13.8%。这种逐年增长的态势表明市场正变得越来越活跃。该公司的数据还显示，市场很可能会继续增长。

市场增长的背景和原因

近年来日本订阅市场的快速增长，很可能是由于自 2020 年新冠疫情爆发以来，消费者在家的时间增多。出于个人和职业方面的原因，过去在实体店购物的人们开始避免外出，以保持社交距离。

居家时间的持续增加，导致了各种高度便捷的居家服务得以普及，例如基于订阅的食品配送服务以及音乐和视频流媒体服务。这些服务推动了订阅市场的扩张。

此外，自新冠疫情期间经历了不同的工作和生活方式后，许多人的观念和价值观发生了变化。这也是订阅市场不断扩大的原因之一。如今，更多的人看重体验、个人的充实和成长，而非物质财富。这使得订阅服务成为了一个自然而然的选择，消费者只需每月支付固定费用，就能使用电子书或健身房会员等产品和服务。

总的来说，订阅的增长不仅归因于消费者对便利的需求，还归因于他们希望过上幸福、充实的生活而不积累实际物品的愿望。目前，日本的订阅市场正见证着专注于提供体验而非实体物品的服务的多样化，许多人预计订阅市场将继续扩大。

日本消费者对订阅服务的认知情况

捷孚凯日本公司 (J.D. Power Japan) 在 2023 年 12 月发布的一项关于订阅服务的调查显示，86% 的受访者知晓该公司向他们展示的至少一项订阅服务，其中年轻一代的认知度最高。

捷孚凯日本公司的调查还显示，在所有可能的订阅选项中，受访者对视频分发服务的认知度最高，其次是音乐分发服务，然后是电子书服务，而且似乎大多数受访者将“订阅服务”等同于流媒体服务。此外，该公司的调查显示，男性对汽车和视频游戏订阅服务的认知度更高，而女性对时尚、美容与化妆品、食品以及婴儿产品订阅服务的认知度更高。

最受欢迎的订阅服务

MyVoice Communications 公司在 2024 年进行的一项以订阅为重点的调查中，样本量约为 9600 人。结果显示，在受访者中，流媒体服务在服务认知度和用量方面的排名都很高。在表示过去一年使用过固定费率订阅服务的受访者中，76.5% 的人使用过视频分发服务（如 Netflix 或 Hulu）。第二受欢迎的是音乐分发 (19.4%)，如 Spotify 或 Apple Music，第三位是电子书、杂志和漫画 (11.3%)。

使用流媒体服务时，用户可以尽情享受他们喜欢的内容，对观看或收听的次数没有任何限制，这通常使其成为最受欢迎的订阅服务类型之一。

2024 年日本订阅业务奖决赛入围者和最高奖获得者

日本订阅业务大奖（以下简称“订阅大奖”）由日本订阅业务协会组织，颁奖典礼一年一度举行，旨在表彰日本最优秀的订阅服务。日本订阅业务协会严格根据六个标准评判奖项：性价比、问题解决、便利性、新颖性、增长潜力和安全性。

2024 年订阅奖吸引了众多参赛者，从初创公司到大公司，涵盖了各行各业。其中九家企业因能够为人们的生活带来积极变化以及便利性而成为入围者。

入围 2024 年订阅奖的公司名单（排名不分先后）

此次比赛的大奖得主是 Speak Buddy 公司的 Speak Buddy 订阅服务。关于该公司获奖的原因，日本订阅业务协会指出了该服务的多个优秀方面，包括“可以随时与人工智能伙伴进行高效、无压力的英语对话”，“利用了语音识别、对话人工智能和数字语音等优秀技术”，以及“以低成本提供”。

订阅市场的未来前景

从 2024 年订阅大奖的入围公司名单可以看出，日本社会重视创新理念以及与消费者日常关注和问题相符的视角。入围企业提供的广泛服务和产品也表明，各种类型的订阅服务都在吸引人们的关注，无论企业规模、行业或服务类型如何。而且，未来很可能会有更多公司挑战充满创意的订阅服务可能性。

尽管如此，人们对订阅服务中“黑暗模式”的使用存在担忧，这种模式可能会对消费者造成损害。这些有问题做法的一个例子是，企业将取消订阅的流程不必要地复杂化，或者故意让用户难以找到如何取消订阅的信息。这就是为什么整个订阅行业都必须认真对待自己所提供的服务，所有企业主都必须确保信息尽可能透明和真实。

改进订阅服务的在线支付系统

在运营订阅业务时，拥有一个客户可以无缝且安心使用的在线支付系统非常重要。打算开展订阅服务业务的企业主可以使用 Stripe Billing，这是一项专门的持续支付服务，可提供各种与订阅相关的功能，例如定期向客户计费、支持多种支付方式以及押金管理系统。企业可以设计出符合自身业务需求的订阅计划，并简化和优化所有与订阅相关的管理任务。

同样，许多人预计未来订阅市场将继续增长。为此做好准备，包括高效管理和改进支付操作，对于通过公司的订阅网站为客户提供优质服务至关重要。

订阅市场规模常见问题解答 (FAQ)

时尚订阅服务市场会继续增长吗？

一般来说，人们对时尚订阅服务（允许客户租赁衣服、配饰等）的使用频率不像对流媒体等其他订阅服务那么高。

然而，随着不拥有或不积累物品的观念越来越被接受，对于那些追求极简主义生活方式的人来说，允许他们每月支付固定费用就能使用多种物品的订阅服务具有吸引力。时尚订阅服务对用户有很多好处，既节省了衣柜空间，又让他们无需购物就能接触到最新潮流和自己喜欢的物品。

考虑到这些因素，时尚订阅服务市场确实有增长的潜力。

家电订阅服务市场扩张的背后原因是什么？

近年来，生活方式领域对家电订阅服务给予了很多关注。

在新冠疫情期间，许多人避免在实体店购物。这加速了电子商务网站的普及，包括那些提供订阅服务的网站。
结果，消费者开始转向订阅服务，通过这种服务他们可以租赁包括家电在内的物品，而不是从实体店铺购买。

即使在疫情消退后，家电订阅服务仍然很受欢迎。其持续成功的原因之一可能是消费者在使用产品后有能力购买它。

哪些公司以订阅服务而闻名？

一般来说，最成功的订阅服务来自流媒体行业的大公司。其中一些公司包括提供视频流媒体服务的 Amazon Prime、Netflix 和 Hulu，以及提供音乐流媒体服务的 Spotify 和 Apple Music。然而，在其他领域，如食品饮料以及儿童益智玩具等领域，也有许多订阅服务取得成功的案例。

订阅服务成功的原因

订阅服务市场随着互联网和物流的发展而不断扩大，同时也受到人们生活环境和经济状况变化的影响。

如前所述，订阅服务得以发展的原因之一是，它们越来越多地提供与人们的态度和价值观相匹配的服务，比如无需拥有物品就能使用的这种理念。从这个意义上说，订阅商业模式高度体现了现代社会的需求。