Abonnemang – produkter och tjänster som konsumenter får tillgång till genom att betala regelbundna, fasta avgifter – har blivit en vanlig del av vår vardag och är nu tillgängliga från en mängd olika företag. Följaktligen har abonnemangsmarknaden expanderat under de senaste åren och kommer sannolikt att fortsätta växa.

I den här artikeln kommer vi att utforska abonnemangsmarknaden i Japan, inklusive populära abonnemangstjänster och branschens framtid.

Innehållet i den här artikeln

• Marknadsstorlek för abonnemangstjänster för företag till konsument (B2C) i Japan
  
• Konsumenternas medvetenhet om abonnemangstjänster i Japan
  
• De mest populära abonnemangstjänsterna
  
• Finalister och vinnare av förstapriset vid Japan Subscription Business Awards 2024
  
• Framtidsutsikter för abonnemangsmarknaden
  
• Vanliga frågor om abonnemangmarknadens storlek
  
• Abonnemangen hänger med i aktuella trender
  

Marknadsstorlek för B2C-abonnemangstjänster (business to consumer) i Japan

Abonnemangsmarknaden i Japan började expandera i mitten av 2010-talet, med fokus på innehållsdistribution, särskilt videoströmning. Det stora videodistributionsföretaget Netflix, till exempel, expanderade sin streamingverksamhet till Japan redan 2015. Förutom innehållsdistribution har även abonnemangstjänster för exempelvis matkassar och vitvaror blivit utbredda, och flera andra branscher visar nu intresse för abonnemangsmarknaden.

År 2019 nominerades ordet "sabusuku" (en förkortad form av "prenumeration" på japanska) till "Årets ord", vilket visar att abonnemangsföretag redan var välkända vid den här tiden.

En undersökning från 2023 utförd av Yano Research Institute Ltd. som omfattade sju nyckelbranscher visade att storleken på marknaden för B2C-abonnemangstjänster i Japan uppgick till cirka 896,5 miljarder JPY 2022. Detta markerade en årlig tillväxttakt på 13,8 % jämfört med marknadsstorleken 2021, som värderades till 787,5 miljarder JPY. Denna ökning visar att marknaden blev allt mer aktiv. Företagets data tyder också på att marknaden sannolikt kommer att fortsätta sin tillväxt.

Bakgrund och orsaker till marknadstillväxten

Den snabba tillväxten på abonnemangsmarknaden i Japan de senaste åren beror sannolikt på att konsumenterna tillbringar mer tid hemma, vilket startade 2020 på grund av coronaviruspandemin. Människor som brukade handla i fysiska butiker började undvika att gå ut, både av personliga och professionella skäl, för att utöva social distansering.

Den fortsatta ökningen av den tid som tillbringas hemma har lett till spridningen av ett brett utbud av mycket bekväma tjänster i hemmet – till exempel abonnemangsbaserade matleveranser och musik- och videoströmning. Dessa tjänster har bidragit till expansionen av abonnemangsmarknaden.

Dessutom har många människors synsätt och värderingar förändrats sedan de upplevde olika sätt att arbeta och leva under coronapandemin. Detta är också en av anledningarna till att abonnemangsmarknaden expanderar. Nuförtiden är det fler människor som värderar erfarenheter, personligt berikande och tillväxt högre än materiellt välstånd. Därför är abonnemang, som gör det möjligt för konsumenter att få tillgång till produkter och tjänster som e-böcker eller gymmedlemskap genom att betala en fast månadsavgift, till ett naturligt val.

I allmänhet beror ökningen av abonnemang inte bara på konsumentens behov av bekvämlighet, utan också på önskan att leva ett lyckligt och tillfredsställande liv utan att samla på sig materiella ägodelar. Abonnemangsmarknaden i Japan ser för närvarande en diversifiering av tjänster som specialiserar sig på att tillhandahålla upplevelser i motsats till fysiska objekt, och många förväntar sig att abonnemangsmarknaden kommer att fortsätta expandera.

Konsumenternas medvetenhet om abonnemangstjänster i Japan

En undersökning om abonnemang som publicerades av J.D. Power Japan i december 2023 visade att 86 % av de tillfrågade var medvetna om minst en av de abonnemangstjänster som företaget presenterade för dem, och de yngre generationerna hade störst medvetenhet.

J.D. Power Japans undersökning visade också att respondenterna hade den högsta medvetenheten om videodistribution av alla möjliga abonnemangsalternativ, följt av musikdistribution och sedan e-böcker, och det verkar som om de flesta respondenter likställde "abonnemangstjänster" med streaming specifikt. Dessutom visade företagets undersökning att män var mer medvetna om abonnemangstjänster för bilar och videospel, medan kvinnor var mer medvetna om mode, skönhet och kosmetika, mat och abonnemangstjänster för babyprodukter.

De mest populära abonnemangstjänsterna

I en abonnemangsfokuserad undersökning utförd av MyVoice Communications, Inc. 2024, med ett urval på cirka 9 600 personer, rankades streamingtjänster högt bland de svarande när det gäller både medvetenhet om och användning av tjänster. Av de svarande som uppgav att de hade använt abonnemangstjänster med fast pris under det senaste året använde 76,5 % videodistribution (t.ex. Netflix eller Hulu). Näst populärast var musikdistribution (19,4 %), som Spotify eller Apple Music, och på tredje plats kom e-böcker, tidskrifter och serier (11,3 %).

Med streaming kan användare njuta av så mycket innehåll de vill, utan några begränsningar för hur många gånger de kan titta eller lyssna på det, vilket i allmänhet gör det till en av de mest populära typerna av abonnemangstjänster.

Finalister och vinnare av förstapriset vid Japan Subscription Business Awards 2024

Japan Subscription Business Awards (nedan kallat Subscription Awards), som anordnas av Japan Subscription Business Association, är en årlig prisceremoni som uppmärksammar de bästa abonnemangstjänsterna i Japan. Japan Subscription Business Association bedömer utmärkelserna utifrån sex kriterier: valuta för pengarna, problemlösning, bekvämlighet, nyhet, tillväxtpotential och säkerhet.

2024 års Subscription Awards fick ett stort antal deltagare, från nystartade företag till stora företag, som spänner över ett brett spektrum av branscher. Nio av dessa företag blev finalister på grund av deras potential att åstadkomma positiva förändringar i människors liv, såväl som för deras bekvämlighet.

Lista över företag som var finalister till Subscription Awards 2024 (utan inbördes ordning)

Vinnaren av tävlingens Grand Prix var abonnemangstjänsten Speak Buddy från Speak Buddy Co. När det kommer till skälet till att företaget vann, noterade Japan Subscription Business Association olika utmärkta aspekter av tjänsten, inklusive det faktum att den "låter dig ha effektiva, stressfria engelska konversationer med en AI-partner när som helst", att den "använder sig av utmärkt teknik, såsom röstigenkänning, konversations-AI och digital röst" och att den "är tillgänglig till en låg kostnad."

Framtidsutsikter för abonnemangsmarknaden

Som du kan se på listan över företag som är nominerade till Subscription Awards 2024 värdesätter det japanska samhället innovativa idéer såväl som perspektiv som är i samklang med konsumenternas vardagliga bekymmer och frågor. Det breda utbudet av tjänster och produkter från finalisterna visar också att olika typer av abonnemang väcker intresse oavsett företagsstorlek, bransch eller typ av tjänst. Och det är troligt att antalet företag som tar sig an utmaningen med fantasifulla abonnemangsmöjligheter kommer att öka i framtiden.

Med det sagt finns det farhågor om användningen av "mörka mönster" i abonnemangstjänster, vilket kan vara skadligt för konsumenterna. Ett exempel på sådana problematiska metoder är när ett företag gör en uppsägningsprocess onödigt komplicerad eller medvetet gör det svårt att hitta information om hur man avbeställer. Det är därför hela abonnemangsbranschen måste ta de tjänster de tillhandahåller på allvar, och alla företagare måste se till att informationen är så transparent och sanningsenlig som möjligt.

Förbättra onlinebetalningssystemen för abonnemangstjänster

När du driver ett abonnemangsföretag är det viktigt att ha ett onlinebetalningssystem som kunderna kan använda för att handla sömlöst och med sinnesro. Företagare som vill starta en abonnemangstjänst kan använda Stripe Billing, en specialiserad tjänst för fortlöpande betalningar, för att tillhandahålla olika abonnemangsrelaterade funktioner, som regelbunden kundfakturering, flera betalningsmetoder som stöds och ett system för hantering av insättningar. Företag kan utforma en abonnemangsplan som uppfyller behoven hos deras företag och effektivisera och optimera alla abonnemangsrelaterade administrativa uppgifter.

Återigen förväntar sig många att marknaden för abonnemang kommer att fortsätta växa i framtiden. Att vara redo för detta, inklusive att effektivt hantera och förbättra betalningsverksamheten, är viktigt för att kunna erbjuda kunderna kvalitetsservice med ditt företags abonnemangssida.

Vanliga frågor om storleken på abonnemangsmarknaden

Kommer marknaden för modeabonnemang att fortsätta växa?

Vanligtvis använder man inte modeabonnemang, som gör det möjligt för kunder att hyra kläder, accessoarer osv., lika mycket som andra abonnemang, till exempel streamingtjänster.

Men i takt med att tanken på att inte äga eller samla på sig saker blir mer accepterad, är abonnemangstjänster som gör det möjligt för kunder att använda flera varor för en fast månadsavgift attraktiva för dem som söker en minimalistisk livsstil. Modeabonnemang har många fördelar för användarna, eftersom de sparar utrymme i garderoben och låter dem lägga vantarna på de senaste trenderna och sina favoritplagg utan att behöva shoppa.

Med detta i åtanke, så finns det potential att marknaden för modeabonnemang kommer att växa.

Vad ligger bakom expansionen för marknaden för abonnemang på hushållsapparater?

Under de senaste åren har det varit mycket uppmärksamhet inom livsstilssektorn på abonnemang på hushållsapparater.

Under coronapandemin var det många som undvek att handla i fysiska butiker. Detta påskyndade spridningen av e-handelswebbplatser, inklusive de som erbjuder abonnemangstjänster.
Som ett resultat började konsumenterna byta till abonnemangstjänster som gjorde det möjligt för dem att hyra saker, inklusive hushållsapparater, istället för att köpa dem från fysiska platser.

Abonnemang på hushållsapparater har förblivit populära även om pandemin nu är över. Och en av anledningarna till deras fortsatta framgång är sannolikt att konsumenten har möjlighet att köpa produkten efter att ha använt den.

Vilka företag är kända för abonnemang?

Generellt sett kommer de mest framgångsrika abonnemangstjänsterna från stora företag inom streamingbranschen. Några av dessa företag inkluderar Amazon Prime, Netflix och Hulu för videoströmning och Spotify och Apple Music för musikströmning. Men det finns också många framgångshistorier om abonnemang inom andra områden, t.ex. mat och dryck och pedagogiska leksaker för barn.

Anledningen till att abonnemangstjänster är framgångsrika

Marknaden för abonnemangstjänster har expanderat i takt med utvecklingen av internet och logistik, och har även påverkats av förändringar i människors livsmiljöer och ekonomiska förutsättningar.

Som tidigare nämnts är en av anledningarna till att abonnemang har ökat att de i allt högre grad har tillhandahållit tjänster som matchar människors attityder och värderingar, till exempel önskan att använda saker utan att äga dem. I detta avseende är affärsmodellen för abonnemang mycket representativ för den moderna tidens behov.